（一）登錄國家稅務(wù)總局12366納稅服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)頁版）進(jìn)行咨詢：

您可登錄https://12366.chinatax.gov.cn/進(jìn)入國家稅務(wù)總局12366納稅服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊“納稅咨詢”模塊，選擇“網(wǎng)上留言”或者“在線咨詢”等欄目進(jìn)行咨詢。如下圖：

以廣東省為例，如需咨詢廣東地區(qū)（除深圳外）的涉稅費(fèi)問題，請根據(jù)以下指引注冊賬號(hào)進(jìn)行登錄，請選擇“廣東”進(jìn)入人工在線咨詢。如下圖：

（二）登錄12366納稅服務(wù)平臺(tái)（手機(jī)版）進(jìn)行咨詢：

安卓用戶可通過應(yīng)用市場或者應(yīng)用商店下載國家稅務(wù)總局“12366納稅服務(wù)”APP；蘋果用戶可通過APP Store進(jìn)行下載。在應(yīng)用界面點(diǎn)擊“咨詢”模塊，然后選擇“網(wǎng)上留言”或者“在線咨詢”等欄目進(jìn)行咨詢。如下圖：

如需在線咨詢，請先注冊，登錄后選擇“廣東”進(jìn)入咨詢界面。如下圖：