一、辦公室（電話：8330043；主任：趙傳胤）

    負責牽頭制定規(guī)范中心運行和管理的各項規(guī)章制度和管理辦法；負責中心科室的考勤考核；負責有關文件精神的上傳下達和政務服務信息等文字材料初審把關，起草政務服務綜合材料；負責電子政務應用推廣工作；負責對外宣傳、政務公開工作；負責文電處理、機要、文印、文書檔案、保密、督辦檢查工作；協(xié)調(diào)各科室的有關業(yè)務工作；負責目標管理、年度考核、機構編制、干部人事、計劃生育、綜治、禁毒、維穩(wěn)、退休干部服務工作；負責政務大廳和中心后勤服務保障工作；負責工資、財務、物資采購和保管、車輛及資產(chǎn)管理、食堂管理和接待、會務、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、美化綠化等工作；負責辦公樓房及水、電、空調(diào)、辦公桌椅等辦公設施管理和維護；完成領導交辦的其他任務。

    二、黨建辦（電話：8330006；主任：楊?。?/span>

    負責中心黨建方面的日常工作；負責中心精神文明建設和機關文化建設；擬定黨建工作發(fā)展規(guī)劃并組織實施；負責中心學習組學習相關工作，負責黨員和黨務干部的學習教育；負責本單位基層組織建設工作、黨風廉政建設及反腐敗工作、黨建扶貧幫扶、黨員發(fā)展等工作；負責指導工青婦開展相關工作；負責本單位黨建目標考核工作；負責黨員統(tǒng)計工作；負責各進駐政務大廳的黨員關系轉入和轉出工作。完成領導交辦的其他任務。

    三、業(yè)務科（電話：8330050；科長：周艷）

    牽頭承接省政務服務中心安排的業(yè)務工作任務；研究制定全市政務服務工作的政策、措施；牽頭開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作；配合其他部門開展市級權力清單、責任清單、投資負面清單、行政審批中介服務清單、財政專項資金清單的清理，牽頭組織市直公共服務事項清單的清理；受理有關部門或事項進入或者退出政務大廳的相關事宜，并提出初審意見；動態(tài)調(diào)整市直各有關部門進駐政務大廳的行政審批和公共服務項目;負責進駐事項辦理流程、辦理環(huán)節(jié)、申報材料、辦理時限等簡化優(yōu)化工作；督促各部門將政務服務事項規(guī)范錄入貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站,負責貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站審批服務系統(tǒng)的運行和管理；負責貴州省網(wǎng)上辦事大廳政務服務大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)應用工作，負責進駐大廳事項的流程優(yōu)化和事項辦理情況的統(tǒng)計、分析、上報和歸檔工作；負責貴州省網(wǎng)上辦事大廳智慧管理平臺應用工作，負責貴州省網(wǎng)上辦事大廳評價工作（具體指開展自我評價工作，根據(jù)各方評價結果出臺具體措施提升服務質(zhì)量）；負責對窗口工作人員進行業(yè)務培訓；負責對各縣（區(qū)）政務服務中心的業(yè)務指導及市直分廳的指導、協(xié)調(diào)。完成領導交辦的其他任務。

    四、審批服務科（電話：8330052；科長：楊榮鳳）

     為服務對象提供咨詢、引導服務，負責貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站“貴博士”智能咨詢服務系統(tǒng)應用工作，對網(wǎng)上咨詢事項進行分發(fā)和處理；負責指導部門進駐和充分授權，合理設置窗口，組織窗口工作人員調(diào)整更換；負責“放管服”工作；負責服務方式的創(chuàng)新完善，積極組織指導窗口開展網(wǎng)上審批工作，開展上門服務、陪同服務、預約服務、延時服務；對服務對象的滿意情況進行跟蹤回訪和統(tǒng)計，負責服務對象滿意度的提升；制定不同部門、不同層級之間辦理事項的并聯(lián)審批制度并組織實施，負責組織“聯(lián)合踏勘”、“多圖聯(lián)審”、 “多評合一”、“多證合一”和 “聯(lián)合驗收”工作，積極探索智慧審批；指導各窗口規(guī)范辦理進駐政務大廳的事項，負責收退件的復核工作；負責供給側結構性改革的相關工作；完成領導交辦的其他任務。

    五、督查科（電話：8330045；科長：黃黔）

    負責大廳管理平臺工作，對進駐實體政務大廳部門窗口及工作人員執(zhí)行中心各項規(guī)章制度進行督促檢查，負責各窗口工作人員的考勤管理；負責實體政務大廳服務評價工作，對窗口工作人員及辦理事項、辦理流程進行監(jiān)督，對窗口及窗口工作人員進行管理和考核，提出考核初審意見；負責貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站電子監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)管運用，負責對各部門在貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站的業(yè)務進行督促管理；負責貴州省網(wǎng)上辦事大廳考核與評價運用工作（具體指充分運用評價結果納入考核內(nèi)容），建立并貫徹落實異常信息處理機制、網(wǎng)上辦事大廳閱讀機制；完成領導交辦的其他任務。

     六、投訴受理科（電話：8330028；科長：王宏）

    負責受理和辦理服務對象對進駐政務大廳窗口部門及其工作人員的服務態(tài)度、辦事效率等方面的投訴；負責信訪工作，協(xié)調(diào)處理窗口與服務對象之間的矛盾和糾紛；負責轉辦縣（區(qū)）政務大廳窗口工作人員的投訴；落實和辦理上級對投訴案件的有關批示；負責與其他投訴機構的聯(lián)系協(xié)調(diào)；完成領導交辦的其他任務。

    七、網(wǎng)絡中心（電話：8330012；主任：徐振江）

    負責電子政務技術層面的相關工作；負責政務大廳和中心網(wǎng)絡建設、發(fā)展、管理和日常維護工作，為政務大廳和中心信息化建設和信息通信提供技術支持。確保政務大廳和中心運用的畢節(jié)市電子政務外網(wǎng)市政務服務中心局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡連接的暢通，保障網(wǎng)絡設備以及各主要信息系統(tǒng)的正常運行；負責政務大廳和中心網(wǎng)絡安全和網(wǎng)絡信息安全監(jiān)護工作。負責政務大廳和中心網(wǎng)絡設備和其他辦公電子設備的日常管理和維護工作。負責多媒體會議室的管理和維護，保障多媒體會議設施的正常、安全運行。負責政務服務中心網(wǎng)站群應用工作，負責貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站中心首頁、單位簡介、信息公開和專題專欄欄目的更新和維護，負責貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站網(wǎng)上欄目符合性檢查和完善工作；負責貴州省電子政務網(wǎng)畢節(jié)市政務服務中心門戶信息的更新和維護。