辦公室 電話：0759-3221588

負(fù)責(zé)信訪工作文件起草和信訪工作會(huì)議安排；開展調(diào)查研究，綜合信訪信息；負(fù)責(zé)信訪干部培訓(xùn)、信訪宣傳工作；負(fù)責(zé)匯總上報(bào)全市信訪統(tǒng)計(jì)報(bào)表和信訪工作考核情況；負(fù)責(zé)文電收發(fā)、印鑒管理、機(jī)要通信、檔案、保密、文印、人事、財(cái)務(wù)、行政、固定資產(chǎn)管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待工作。

辦信科　　電話：0759-3181313

負(fù)責(zé)受理市內(nèi)外人民來信；受理中央、省機(jī)關(guān)和市委、市政府交辦、轉(zhuǎn)辦的人民來信；交辦、轉(zhuǎn)辦群眾來信反映的問題，督辦落實(shí)處理措施；統(tǒng)計(jì)、分析人民來信情況；負(fù)責(zé)受理網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)提交的信訪事項(xiàng)，受理省信訪局網(wǎng)上信訪交辦事項(xiàng)，向責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦、交辦，跟蹤落實(shí)處理措施；篩選重要信件報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱批并跟蹤督辦；綜合分析受理信訪事項(xiàng)的情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；負(fù)責(zé)信訪信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）和市直、駐湛單位的網(wǎng)上信訪工作；負(fù)責(zé)初次來信、來訪和網(wǎng)上投訴事項(xiàng)的交辦、督辦、通報(bào)和考核工作。

來訪接待科　電話：0759-3181372

負(fù)責(zé)接待到市委、市政府上訪的群眾，向責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦、交辦上訪事項(xiàng)，跟蹤落實(shí)處理措施；上報(bào)來市集體上訪動(dòng)態(tài)；做好集體上訪的控制疏導(dǎo)和化解工作；對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的來訪問題立案查處；協(xié)調(diào)緊急突發(fā)上訪事件的處理；負(fù)責(zé)群眾來訪情況的統(tǒng)計(jì)、分析，定期向上級(jí)報(bào)告上訪動(dòng)態(tài)，向基層通報(bào)上訪情況。

督查科　　電話：0759-3221578

負(fù)責(zé)辦理中央、省立案交辦的重要信訪事項(xiàng)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示信訪件的轉(zhuǎn)辦、查辦、督辦，組織材料向上報(bào)結(jié)；督導(dǎo)檢查重大工作部署落實(shí)情況，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）和市直、駐湛單位的信訪督查工作；匯總督查情況，編寫督查專報(bào)。

復(fù)查復(fù)核科　電話：0759-3221589

負(fù)責(zé)受理信訪人向市政府提出的信訪事項(xiàng)聽證、復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)；組織信訪事項(xiàng)聽證會(huì)，協(xié)調(diào)市相關(guān)部門對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行復(fù)查、復(fù)核，作出復(fù)查、復(fù)核意見報(bào)批；督促檢查復(fù)查、復(fù)核意見的落實(shí)；負(fù)責(zé)信訪疑難資金申報(bào)；辦理信訪終結(jié)事項(xiàng)備案；對(duì)其他工作部門和基層的信訪復(fù)查、復(fù)核工作進(jìn)行指導(dǎo)。

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