在菏澤政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個(gè)人登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊“忘記密碼”功能，進(jìn)入忘記密碼頁(yè)面。

填寫賬號(hào)信息

【登錄名】可以填寫：登錄名、手機(jī)號(hào)、證件號(hào)。

身份驗(yàn)證

身份驗(yàn)證】環(huán)節(jié)可以選擇適合自己的方式進(jìn)行驗(yàn)證。

【身份驗(yàn)證】環(huán)節(jié)有兩種方式找回密碼：一種是【手機(jī)號(hào)碼+驗(yàn)證碼方式】，一種是【愛(ài)山東APP掃臉認(rèn)證】方式。

第一種方式【手機(jī)號(hào)碼+驗(yàn)證碼方式】

手機(jī)號(hào)碼+驗(yàn)證碼方式，點(diǎn)擊“立即驗(yàn)證”出現(xiàn)以下界面。點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼，用手機(jī)接收短信。

在【身份驗(yàn)證】界面也可以點(diǎn)擊【點(diǎn)擊轉(zhuǎn)人工認(rèn)證】。

【手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼】方式驗(yàn)證，在輸入驗(yàn)證碼成功后，輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊下一步，出現(xiàn)密碼設(shè)置界面，輸入新密碼完成密碼重置。 進(jìn)入【人工方式】頁(yè)面。 原有的手機(jī)號(hào)已經(jīng)沒(méi)有了不再使用，可以選擇【人工方式】進(jìn)行賬號(hào)找回。 【證件號(hào)碼】輸入項(xiàng)，可以填寫手機(jī)號(hào)或者證件號(hào)碼。

第二種找回密碼方式【通過(guò)郵箱找回】

先填賬號(hào)信息

再進(jìn)行身份驗(yàn)證

選擇郵箱找回。

點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”，將驗(yàn)證碼發(fā)送到郵箱，登錄郵箱 獲取系統(tǒng)提供的驗(yàn)證碼。 輸入驗(yàn)證碼，驗(yàn)證成功后，進(jìn)入設(shè)置新密碼頁(yè)面。

第三種找回密碼方式【愛(ài)山東APP掃臉認(rèn)證】。

在選擇【愛(ài)山東APP掃臉認(rèn)證】方式后，點(diǎn)擊【下一步】。 出現(xiàn)二維碼，后打開手機(jī)【愛(ài)山東】APP，啟動(dòng)“掃一掃”功能。

設(shè)置新密碼:在身份驗(yàn)證成功后，進(jìn)入【設(shè)置新密碼】頁(yè)面。

輸入新密碼和確認(rèn)密碼后就設(shè)置了賬號(hào)的新密碼。

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