一、如何登錄山東省統(tǒng)一政務服務門戶用戶通行證
請登錄http://zwfw.sd.gov.cn，單擊網頁頂部右側的“登錄”鏈接。
二、如何注冊用戶通行證
用戶注冊共有三個渠道
注冊渠道1：普通注冊方式。
請根據(jù)提示，使用手機號+手機短信驗證碼方式注冊用戶。值得注意的是如果提示“您的手機號碼已被注冊”，請按照提示直接登錄，或點擊登錄界面的“忘記密碼”功能進行找回。
注冊渠道2：支付寶快捷登錄方式
注冊渠道3：微信快捷注冊方式。
三、如何登錄用戶通行證
用戶登錄有五種方式
登錄方式1：用戶賬號（ 用戶名、手機號、身份證號碼可通用）+密碼進行登錄。
登錄方式2：手機號+短信驗證碼進行登錄。
登錄方式3：下載愛山東APP，通過掃一掃進行登錄。
登錄方式4,5：已完成支付寶和微信快捷注冊的，可使用快捷登錄。
四、如何進入“個人空間”
在山東省統(tǒng)一用戶管理及身份認證平臺，默認進入個人空間
個人信息區(qū)域：
● 退出：退出當前賬號。
● 賬號設置：用戶中心賬號相關設置操作。詳見：六、帳號設置（用戶中心）
● 實名認證等級：實名認證等級分為：初級、中級、高級實名認證，根據(jù)通過不同的實名認證，顯示不同實名等級。
● 進入企業(yè)空間：點擊進入企業(yè)空間（沒有綁定企業(yè)的顯示企業(yè)授權）。
● 企業(yè)辦事申請授權：申請企業(yè)經辦人授權，填寫企業(yè)資料后經企業(yè)法定代表人/管理員審核通過，成為申請企業(yè)的經辦人。
個人業(yè)務區(qū)域：
● 我的辦件：查看個人在山東政務服務網申報的業(yè)務信息記錄。
● 我的咨詢：查看個人在山東政務服務網咨詢的信息記錄。
● 我的消息：山東政務服務網系統(tǒng)消息。
● 我的投訴：查看個人在山東政務服務網省級網上政務大廳申報業(yè)務投訴記錄。
● 我的收藏：查看個人在山東政務服務網省級網上政務大廳收藏的事項信息。
五、如何進入“企業(yè)空間”
“企業(yè)空間”授權等級共分為：
法定代表人權限：最高權限，法定代表人注冊帳號，可以獲得企業(yè)的法定代表人權限?？梢蕴砑庸芾韱T/經辦人帳號授權。
管理員權限：由法定代表人授權帳號的角色，可以添加經辦人帳號授權。
經辦人權限：主動向企業(yè)申報授權，或由法定代表人/管理員權限帳號進行授權，僅有對授權企業(yè)的業(yè)務辦理權限。
個人信息區(qū)域：
● 退出：退出當前賬號。
● 賬號設置：用戶中心賬號相關設置操作。
● 實名認證等級：實名認證等級分為：初級、中級、高級實名認證，根據(jù)通過不同的實名認證，顯示不同認證等級。
● 進入個人空間：點擊返回個人企業(yè)空間。
企業(yè)信息區(qū)域：
顯示具有經辦人/管理員/法人權限的企業(yè)成員列表，點擊查看詳情，進入該企業(yè)相關業(yè)務信息界面。如下圖：
企業(yè)相關業(yè)務信息界面：
● 企業(yè)授權區(qū)域：顯示申請企業(yè)授權的經辦人信息。
● 我的辦件：查看該企業(yè)在山東政務服務網申報的業(yè)務信息記錄。
● 我的咨詢：查看該企業(yè)在山東政務服務網咨詢的信息記錄。
六、賬號設置（用戶中心）
● 個人信息：修改個人資料信息，如：登錄密碼、Email、手機號碼、工作單位
● 安全中心：修改賬號信息，如：郵箱、手機號碼、密保問題。注：設置郵箱、密保問題后，密碼找回功能可使用綁定郵箱、密保問題重置密碼。
● 實名認證：個人賬號實名認證入口。
● 賬號解綁：解除實名認證相應的綁定。
● 我的EMS：創(chuàng)建物流郵寄地址。
七、密碼找回
手機方式找回：通過賬號綁定的手機號碼，填寫短信驗證碼重置賬號密碼。
郵箱方式找回：通過賬號綁定的郵箱，填寫郵件驗證碼重置賬號密碼。
密保方式找回：通過賬號設置的密保問題，重置賬號密碼。
快捷方式找回：通過賬號綁定的支付寶，登錄支付寶賬號驗證通過后，重置賬號密碼。
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