1、綜合科

主要職責(zé)：

負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要、檔案等工作，承擔(dān)安全保密、政務(wù)公開、保衛(wèi)、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)和車輛管理、內(nèi)部審計(jì)等工作。承擔(dān)機(jī)關(guān)重要事項(xiàng)的組織和督查工作。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)及所屬單位退休人員的管理工作。

組織開展全區(qū)信訪工作調(diào)研和專題研究。負(fù)責(zé)綜合、整理信訪反映的社情民意和突出問題，分析、研究信訪形勢(shì)，報(bào)送信訪信息。負(fù)責(zé)全區(qū)信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。負(fù)責(zé)全區(qū)信訪工作考核。起草信訪工作有關(guān)材料和文件。督促、檢查、指導(dǎo)全區(qū)信訪工作責(zé)任制等制度的貫徹落實(shí)。

負(fù)責(zé)涉及信訪工作的法律法規(guī)和方針政策的宣傳，宣傳報(bào)道涉及群眾切身利益的有關(guān)問題和信訪工作經(jīng)驗(yàn)做法、典型模范。負(fù)責(zé)提供《北京信訪》相關(guān)信息。負(fù)責(zé)區(qū)信訪辦推進(jìn)依法行政綜合工作和信息公開工作。貫徹落實(shí)信訪方面的地方性法規(guī)草案、政府規(guī)章草案。承擔(dān)區(qū)信訪辦行政復(fù)議、應(yīng)訴的有關(guān)工作。承擔(dān)區(qū)信訪辦行政規(guī)范性文件的合法性審核和有關(guān)備案工作。綜合分析、研究信訪工作法律法規(guī)執(zhí)行情況。

負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)及所屬單位的人事管理、機(jī)構(gòu)編制、隊(duì)伍建設(shè)及外事等工作。組織、指導(dǎo)本區(qū)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

承擔(dān)本區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常綜合工作。組織協(xié)調(diào)開展人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作。分析、研究全區(qū)人民內(nèi)部矛盾糾紛的情況和形勢(shì)，提供有關(guān)信息。協(xié)調(diào)有關(guān)單位研究提出重點(diǎn)矛盾糾紛的調(diào)處工作方案并督促落實(shí)，及時(shí)、準(zhǔn)確向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告。組織協(xié)調(diào)處理本區(qū)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)突出信訪問題，督促檢查各項(xiàng)措施落實(shí)情況。

負(fù)責(zé)對(duì)中央，市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)信訪工作重大決策和重要工作部署落實(shí)情況的督查督辦工作。負(fù)責(zé)國家信訪局和其他中央國家機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)的督查督辦工作。負(fù)責(zé)市、區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議交辦的重要信訪事項(xiàng)的督查督辦工作，對(duì)各鎮(zhèn)街（地區(qū)）和各相關(guān)單位信訪工作聯(lián)席會(huì)議成員單位督查工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)的督查督辦工作，對(duì)各鎮(zhèn)街道（地區(qū)）和有關(guān)部門辦理的重要信訪事項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)建議議案提案中、區(qū)政府工作報(bào)告的重點(diǎn)工作中、區(qū)政府為民所辦實(shí)事項(xiàng)目中涉及信訪工作事項(xiàng)的協(xié)調(diào)督辦。負(fù)責(zé)牽頭組織落實(shí)區(qū)信訪辦年度績(jī)效考評(píng)工作。

綜合科電話： 010-69041303

2、接訪和辦信科

主要職責(zé)：

負(fù)責(zé)受理群眾來訪提出的信訪訴求及批評(píng)建議。負(fù)責(zé)接待、分析排查、協(xié)調(diào)處理群眾到區(qū)委、區(qū)政府的來訪，將群眾來訪反映的重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告，提出工作建議。向各鎮(zhèn)街（地區(qū)）及各相關(guān)單位交轉(zhuǎn)群眾來訪事項(xiàng)，督促檢查辦理情況。指導(dǎo)檢查基層信訪部門接待來訪工作。

負(fù)責(zé)受理群眾通過來信提出的信訪訴求及批評(píng)建議，受理群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信和傳真。負(fù)責(zé)分析排查、協(xié)調(diào)處理群眾重要來信和傳真事項(xiàng)。將群眾通過來信和傳真反映的重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告，提出工作建議。負(fù)責(zé)向各鎮(zhèn)街道（地區(qū)）及各相關(guān)單位交轉(zhuǎn)來信事項(xiàng)，督促檢查辦理情況。指導(dǎo)檢查基層信訪部門辦理來信業(yè)務(wù)工作。負(fù)責(zé)接聽群眾查信電話，解答相關(guān)事宜。

負(fù)責(zé)受理通過“市長信箱”、政務(wù)網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)提出的署真實(shí)姓名網(wǎng)上信訪訴求及批評(píng)建議，并將網(wǎng)上信訪反映的重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告，提出工作建議。負(fù)責(zé)辦理國家投訴受理辦公室交轉(zhuǎn)的投訴事項(xiàng)。負(fù)責(zé)向各鎮(zhèn)街（地區(qū)）及各相關(guān)單位交轉(zhuǎn)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)，督促檢查辦理情況。指導(dǎo)檢查基層信訪部門網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)工作。

負(fù)責(zé)外地在本區(qū)上訪人員和非正常上訪人員勸返接回工作中本區(qū)綜合協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)本區(qū)群眾到外地重大活動(dòng)、重要會(huì)議場(chǎng)所非正常上訪的勸返接回工作。配合有關(guān)部門處理本區(qū)群眾到中央國家機(jī)關(guān)的上訪問題及到重點(diǎn)地區(qū)的非正常上訪問題。指導(dǎo)檢查基層信訪部門處理非正常上訪和信訪突出問題工作。

承擔(dān)北京市密云區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)辦公室工作，督促、落實(shí)委員會(huì)決定事項(xiàng)。負(fù)責(zé)接收、審查、承辦信訪人向區(qū)政府提出的信訪復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)。負(fù)責(zé)建立和完善全區(qū)信訪復(fù)查復(fù)核工作制度，對(duì)基層信訪辦理、復(fù)查復(fù)核工作進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢查、督查督辦。負(fù)責(zé)信訪復(fù)查復(fù)核情況的統(tǒng)計(jì)、分析工作，開展調(diào)查研究，提出工作建議。負(fù)責(zé)信訪復(fù)查復(fù)核工作檔案的管理。

負(fù)責(zé)征集、辦理對(duì)本區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明建設(shè)等各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的重要建議。負(fù)責(zé)收集、整理、報(bào)告區(qū)內(nèi)外群眾、境外人士、法人及其他組織通過來信、來訪、來電和電子郵件等方式對(duì)區(qū)委、區(qū)政府工作提出的重要建議。

辦信科電話： 010-69044106

接訪科電話： 010-69060138