內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

辦公室（調(diào)研處）

組織協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)日常工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要、保密、檔案、安全、督查督辦、應(yīng)急管理等工作；負(fù)責(zé)市12345市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)的辦理工作；負(fù)責(zé)人大代表建議、政協(xié)提案的辦理工作；負(fù)責(zé)行政復(fù)議和行政應(yīng)訴有關(guān)工作。負(fù)責(zé)本部門編史修志工作。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、國(guó)有資產(chǎn)管理工作。

負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查各區(qū)縣和市直各部門（單位）貫徹落實(shí)有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)情況。開展信訪工作調(diào)查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問題，配合有關(guān)部門提出相關(guān)建議。負(fù)責(zé)全市信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。負(fù)責(zé)相關(guān)地方性法規(guī)、政府規(guī)章草案起草工作；承擔(dān)政府信息和政務(wù)公開、新聞發(fā)布、機(jī)關(guān)綜合性文稿起草等有關(guān)工作。負(fù)責(zé)推進(jìn)本系統(tǒng)職能轉(zhuǎn)變和行政審批制度改革工作，組織編制系統(tǒng)內(nèi)權(quán)責(zé)清單，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，優(yōu)化權(quán)力運(yùn)行流程。（聯(lián)系電話：0531-51709217）

接訪處

負(fù)責(zé)到市委、市政府的來訪群眾的接待處理工作。承辦省委、省政府以及省信訪局轉(zhuǎn)送、交辦的來訪事項(xiàng)，向有關(guān)區(qū)縣和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦來訪事項(xiàng)。綜合反映來訪情況，向市委、市政府報(bào)送有關(guān)意見建議。負(fù)責(zé)市委市政府信訪值班室工作。指導(dǎo)有關(guān)區(qū)縣和部門（單位）群眾來訪接待處理工作。（聯(lián)系電話：0531-66609233）

排查協(xié)調(diào)處

負(fù)責(zé)信訪隱患和矛盾糾紛排查，根據(jù)掌握的信訪信息和社會(huì)不穩(wěn)定因素，組織開展接訪前置或及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面化解。負(fù)責(zé)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)和人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項(xiàng)的查辦或者協(xié)調(diào)處理。參與對(duì)全市重點(diǎn)工作、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)進(jìn)行信訪評(píng)估、矛盾化解和全程服務(wù)保障。（聯(lián)系電話：0531-51700179）

辦信處

負(fù)責(zé)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織給市委、市政府的來信（含傳真、電話）。承辦省委、省政府以及省信訪局轉(zhuǎn)送、交辦的來信事項(xiàng)，向有關(guān)區(qū)縣和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦來信事項(xiàng)。綜合反映來信情況，向市委、市政府報(bào)送有關(guān)意見建議。指導(dǎo)區(qū)縣和部門（單位）辦信工作。（聯(lián)系電話：0531-51700195）

網(wǎng)絡(luò)信訪處（人民建議征集處）

負(fù)責(zé)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信、公眾號(hào)、客戶端等渠道向市委、市政府提出的信訪事項(xiàng)。處理國(guó)家投訴受理辦公室和省網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)轉(zhuǎn)送、交辦的投訴事項(xiàng)，向有關(guān)區(qū)縣和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦網(wǎng)上信訪事項(xiàng)。綜合反映網(wǎng)上信訪情況，向市委、市政府報(bào)送有關(guān)意見建議。負(fù)責(zé)匯總分析通過信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議。征集社會(huì)各界對(duì)市委、市政府工作和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見建議，向市委、市政府報(bào)告。指導(dǎo)區(qū)縣和部門（單位）網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理和人民建議征集工作。（聯(lián)系電話：0531-51700178）

督促查辦處

負(fù)責(zé)市委、市政府批轉(zhuǎn)信訪事項(xiàng)的督查工作。協(xié)調(diào)開展聯(lián)合督查活動(dòng)，綜合分析督查工作情況，向市委、市政府報(bào)送有關(guān)意見建議。組織信訪積案治理工作。負(fù)責(zé)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和處理信訪問題的組織協(xié)調(diào)、跟蹤落實(shí)工作。督導(dǎo)檢查各區(qū)縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作情況。指導(dǎo)區(qū)縣和部門（單位）開展信訪督查工作。承辦省信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室、省信訪局等集中轉(zhuǎn)送、交辦的重點(diǎn)信訪事項(xiàng)。負(fù)責(zé)進(jìn)京非接待場(chǎng)所有關(guān)人員事項(xiàng)督查、協(xié)調(diào)等工作。（聯(lián)系電話：0531-51709224）

機(jī)關(guān)黨委（組織人事處）

負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)并指導(dǎo)所屬事業(yè)單位黨的建設(shè)和群團(tuán)工作；負(fù)責(zé)本部門意識(shí)形態(tài)、宣傳思想和群眾工作。負(fù)責(zé)相關(guān)組織人事、機(jī)構(gòu)編制、社會(huì)保障以及離退休人員的管理服務(wù)等工作；組織指導(dǎo)全市信訪系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)和教育培訓(xùn)工作。（聯(lián)系電話：0531-51709219）

市信訪局駐北京工作辦公室

市信訪局駐北京工作辦公室，為市信訪局派出機(jī)構(gòu)，正處級(jí)。主要職責(zé)是：承擔(dān)我市駐北京信訪工作組的日常工作。負(fù)責(zé)與上級(jí)及有關(guān)部門的涉訪事項(xiàng)聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)和預(yù)警信息處置工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市駐北京信訪工作，協(xié)助上級(jí)及有關(guān)部門做好進(jìn)京上訪群眾的接待等有關(guān)工作。（聯(lián)系電話：0531-51709222）

市人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核辦公室

（市人民政府信訪事項(xiàng)聽證辦公室）

承擔(dān)市政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)和市政府信訪事項(xiàng)聽證委員會(huì)的日常工作。負(fù)責(zé)應(yīng)當(dāng)由市政府受理的復(fù)查、復(fù)核信訪事項(xiàng)的辦理工作。負(fù)責(zé)區(qū)縣和部門（單位）已復(fù)核信訪事項(xiàng)的審核認(rèn)定工作。負(fù)責(zé)已終結(jié)信訪事項(xiàng)備案工作。承辦應(yīng)當(dāng)由市政府受理的重要信訪事項(xiàng)和復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)的聽證工作。指導(dǎo)、監(jiān)督全市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核和聽證工作。（聯(lián)系電話：0531-51700173）

直屬單位

信訪教育中心

承擔(dān)全市信訪宣傳教育的相關(guān)事務(wù)性工作；配合做好上訪人員接待、維護(hù)信訪秩序等相關(guān)工作；承擔(dān)對(duì)信訪人提供法律援助、心理咨詢等的協(xié)調(diào)工作；完成市信訪局交辦的其他任務(wù)。（聯(lián)系電話：0531-51709240）

信訪分析研究中心

承擔(dān)信訪工作分析研究，信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作；承擔(dān)對(duì)涉及信訪工作共性、群體性問題和苗頭性、傾向性問題提出意見建議等工作；承擔(dān)全市信訪信息化建設(shè)相關(guān)工作；完成市信訪局交辦的其他任務(wù)。（聯(lián)系電話：0531-51709215）