負責文電、會務、督查、機要、保密、檔案、應急、值班、安全、穩(wěn)定等局機關(guān)日常運轉(zhuǎn)和綜合協(xié)調(diào)工作。負責局機關(guān)及所屬單位的黨的建設(shè)和群團工作。負責局機關(guān)及所屬單位的財務、國有資產(chǎn)管理、機構(gòu)編制、人事管理、社會保障、離退休人員管理服務等工作。負責組織、指導、檢查各街道和部門（單位）信訪系統(tǒng)干部隊伍教育培訓和有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)的貫徹落實情況。負責全區(qū)信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、政府信息和政務公開、新聞發(fā)布、建議提案辦理、機關(guān)綜合性文稿等工作。負責區(qū)委、區(qū)政府批轉(zhuǎn)信訪事項的督查工作。協(xié)調(diào)開展聯(lián)合督查活動，綜合分析督查工作情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關(guān)意見建議。負責信訪隱患和矛盾糾紛排查、組織信訪積案治理工作。負責跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項的查辦或協(xié)調(diào)處理工作。

2、機構(gòu)簡稱： 信訪科
辦公地址： 奎文區(qū)社會治理中心一樓接訪大廳
聯(lián)系電話： 0536-8786367
分工職責：
負責處理群眾來訪、來信（含傳真、電話）及人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端等渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的信訪事項。承辦上級機關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的來訪、來信、網(wǎng)上投訴等事項，并向有關(guān)街道和部門（單位）進行轉(zhuǎn)送、交辦。綜合匯總反映來訪、來信和網(wǎng)上投訴等事項，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關(guān)情況及意見建議。指導各街道和部門（單位）群眾來訪、來信、網(wǎng)上投訴等事項的接待辦理工作。負責區(qū)級領(lǐng)導干部接訪下訪和處理信訪問題的組織協(xié)調(diào)、跟蹤落實工作。督導檢查有關(guān)街道和部門（單位）黨政領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪等事項。負責應當由區(qū)政府受理的復查信訪事項的辦理工作。承辦應當由區(qū)政府受理的重要信訪事項和復查事項的聽證工作。指導、監(jiān)督全區(qū)有關(guān)街道和部門（單位）信訪事項調(diào)查和聽證工作。征集社會各界對區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，向區(qū)委、區(qū)政府報告。
3、機構(gòu)簡稱： 奎文區(qū)網(wǎng)絡(luò)信訪投訴中心
辦公地址： 奎文區(qū)勝利東街4919號
聯(lián)系電話： 0536-8278125
分工職責：
（一）協(xié)助處理來信（含傳真、電話）及人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端等渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的信訪事項。
（二）協(xié)助做好上級機關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的來信、網(wǎng)上投訴等事項，并向有關(guān)街道和部門（單位）進行轉(zhuǎn)送、交辦。
（三）協(xié)助做好匯總來信和網(wǎng)上投訴反映的情況和問題工作，提供有關(guān)意見建議。
（四）協(xié)助指導各街道和部門（單位）做好來信、網(wǎng)上投訴等事項的接待辦理工作。
（五）完成區(qū)信訪局交辦的其他任務。