內(nèi)設(shè)機構(gòu)：

（一）辦公室（聯(lián)系電話：0660-3828028）。

負責文電、會務(wù)、機要、檔案等機關(guān)日常工作。承擔機關(guān)信息、安全、保密、信訪、政務(wù)公開、新聞宣傳、財務(wù)、資產(chǎn)、信息化等工作。承擔機關(guān)黨群、人事、工資、機構(gòu)編制、內(nèi)部審計、離退休、后勤管理等工作。負責起草重要文稿和綜合性文字材料。

（二）政務(wù)服務(wù)管理科（聯(lián)系電話：0660-3828032）。

統(tǒng)籌推進全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，負責市政務(wù)服務(wù)中心實體大廳管理相關(guān)工作，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)機構(gòu)及其管理機構(gòu)開展工作。負責制定政務(wù)服務(wù)監(jiān)督工作機制和規(guī)范，監(jiān)督市級政務(wù)服務(wù)事項的實施，評估、考核市級政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。負責受理并會同有關(guān)部門處理對市級政務(wù)服務(wù)的投訴和建議。組織制定公共資源交易相關(guān)管理制度。承擔市公共資源交易委員會辦公室工作職能，推進公共資源交易重大平臺建設(shè)，監(jiān)督檢查公共資源交易中心和平臺規(guī)范運行相關(guān)情況。

（三）規(guī)劃運行科（聯(lián)系電話：0660-3371913）。

負責“數(shù)字政府”平臺運營體系建設(shè)。制定政務(wù)信息化和“數(shù)字政府”建設(shè)需求管理相關(guān)制度規(guī)范，擬定“數(shù)字政府”改革建設(shè)規(guī)劃和年度計劃并組織實施。承擔市“數(shù)字政府”改革建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。管理“數(shù)字政府”平臺建設(shè)運維資金。負責市級財政資金建設(shè)的政務(wù)信息系統(tǒng)項目立項審批。統(tǒng)籌管理政務(wù)信息化需求，匯總和編制市級部門政務(wù)信息化建設(shè)工作任務(wù)清單并組織實施。開展項目測試、驗收管理、使用移交等工作。指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）、市政府各部門、各直屬機構(gòu)網(wǎng)上政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用。

（四）基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)資源科（聯(lián)系電話：0660-3371913）。

統(tǒng)籌電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)籌管理政務(wù)云平臺和電子政務(wù)外網(wǎng)。組織協(xié)調(diào)推進政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享和開放，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源的采集、管理、分析和應(yīng)用工作，管理政務(wù)數(shù)據(jù)資源平臺，建立政務(wù)數(shù)據(jù)對接、認領(lǐng)和反饋制度，依托數(shù)據(jù)治理推進審批和監(jiān)管部門信息交換共享，支撐行業(yè)監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管和主題監(jiān)管等工作。協(xié)調(diào)解決政務(wù)數(shù)據(jù)管理和開發(fā)利用中的重大問題。統(tǒng)籌全市電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源庫等安全保障工作，監(jiān)督管理市級信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全。

（五）審批協(xié)調(diào)法規(guī)科（聯(lián)系電話：0660-3828001）。

負責全市行政審批制度改革相關(guān)工作，承擔清理和規(guī)范行政許可等管理事項的具體工作。負責市級政務(wù)服務(wù)事項審核、管理和調(diào)整工作，建立全市政務(wù)服務(wù)事項目錄清單管理制度。推進政務(wù)服務(wù)事項標準化，組織開展審批服務(wù)便民化相關(guān)工作，協(xié)調(diào)各縣（市、區(qū)）、各部門創(chuàng)新審批服務(wù)方式、優(yōu)化審批流程。負責起草政務(wù)服務(wù)和政務(wù)信息化相關(guān)政策和地方性法規(guī)、規(guī)章草案。負責政策法規(guī)、規(guī)范性文件的合法性審查等工作。負責政務(wù)服務(wù)、電子政務(wù)標準體系建設(shè)和相關(guān)標準規(guī)范的制定，推進全市電子政務(wù)標準化工作。制定市級政務(wù)信息化購買服務(wù)標準和規(guī)范。

（六）熱線管理科（聯(lián)系電話：0660-3828028）。

負責市12345投訴舉報平臺管理、協(xié)調(diào)工作；督辦12345投訴舉報平臺工單辦理及回復(fù)；負責受理并會同有關(guān)部門處理對市級政務(wù)服務(wù)的投訴和建議；承接廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、全市政務(wù)服務(wù)相關(guān)咨詢投訴業(yè)務(wù)；制定相關(guān)工作規(guī)范、服務(wù)標準、業(yè)務(wù)流程和考核辦法等，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核熱線成員單位、承辦單位有關(guān)業(yè)務(wù)工作；負責政務(wù)服務(wù)、電子政務(wù)標準體系建設(shè)和相關(guān)標準規(guī)范的實施。

（七）視頻建設(shè)管理科。（聯(lián)系電話：0660-3828032）

承擔市視頻辦日常工作，負責視頻系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)籌管理等相關(guān)業(yè)務(wù)。