為進(jìn)一步暢通企業(yè)群眾訴求表達(dá)渠道，提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感，根據(jù)《省優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于建立“店小二”專線服務(wù)工作機制的通知》（鄂營商發(fā)〔2021〕5號），現(xiàn)將我市“店小二”專線電話公布如下。
各市場主體、人民群眾可在工作日上班時間內(nèi)，撥打部門專線電話進(jìn)行政策咨詢和提出意見建議。對服務(wù)質(zhì)量差、推諉扯皮、辦理效率低的單位，可通過以下三種途徑向石首市營商環(huán)境問題投訴受理機構(gòu)進(jìn)行投訴。
（一）電話投訴，撥打 12345 公共服務(wù)熱線投訴。
（二）網(wǎng)上投訴。
石首市人民政府門戶網(wǎng)站營商環(huán)境投訴平臺（http://www.shishou.gov.cn/）
湖北省非公有制企業(yè)投訴服務(wù)平臺(www.hbqytsfw.com.cn)網(wǎng)上在線投訴。
（三）信件投訴。通過郵寄信件方式向市營商辦進(jìn)行投訴（郵寄地址：石首市筆架山路208號 市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局）。
附件：專線號碼清單表
| 序號 | 名稱 | 號碼 | 責(zé)任單位 | 接聽時間 |
| 1 | 市“店小二”專線 | 0716-12345 | 24小時 | |
| 2 | 政務(wù)服務(wù)中心便民服務(wù)熱線 | 0716-7299389 | 市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局 | 工作日上班時間 |
| 3 | 市金融辦 | 0716-7819916 | 市金融辦公室 | 工作日上班時間 |
| 4 | 法律援助熱線 | 0716-7299148 | 市司法局 | 工作日上班時間 |
| 5 | 公安局信訪熱線 | 0716-7819582 | 市公安局 | 工作日上班時間 |
| 6 | 信訪服務(wù)便民熱線 | 0716-7299733 | 市信訪局 | 工作日上班時間 |
| 7 | 市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、違建等舉報投訴電話 | 0716-7185550 | 市城市管理執(zhí)法局 | 工作日上班時間 |
| 8 | 農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊舉報電話 | 0716-7810000 | 市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局 | 工作日上班時間 |
| 9 | 項目審批熱線 | 0716-7211213 | 市發(fā)展和改革局 | 工作日上班時間 |
| 10 | 咨詢投訴類電話 | 0716-7299056 | 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 工作日上班時間 |
| 11 | 檔案查閱服務(wù)熱線 | 0716-7280768 | 市檔案館 | 工作日上班時間 |
| 12 | 鄉(xiāng)村振興便民服務(wù)熱線 | 13508625118 | 市鄉(xiāng)村振興局 | 工作日上班時間 |
| 13 | 公共資源交易服務(wù)熱線 | 0716-7280376 | 市公共資源交易中心 | 工作日上班時間 |
| 14 | 消費者投訴電話 | 0716-7292315 | 市市場監(jiān)督管理局 | 工作日上班時間 |
| 市場監(jiān)督管理局行政服務(wù)大廳咨詢電話 | 0716-7280316 | |||
| 15 | 醫(yī)療保障舉報熱線 | 0716-7180033 | 市醫(yī)療保障局 | 工作日上班時間 |
| 醫(yī)療保障咨詢熱線 | 0716-7298237 | |||
| 16 | 渡運咨詢電話 | 0716-7289423 | 市交通運輸局 | 工作日上班時間 |
| 運政投訴電話 | 0716-7297060 | |||
| 汽車客運中心咨詢電話 | 0716-7185023 | |||
| 17 | 城鄉(xiāng)低保咨詢電話 | 0716-7283577 | 市民政局 | 工作日上班時間 |
| 婚姻咨詢電話 | 0716-7299699 | |||
| 流浪乞討人員救助電話 | 0716-7281956 | |||
| 兒童、養(yǎng)老服務(wù)咨詢電話 | 0716-7186779 | |||
| 民政執(zhí)法電話 | 0716-7294366 | |||
| 18 | 中國銀行咨詢電話 | 0716-7298623 | 中國銀行股份有限公司石首支行 | 工作日上班時間 |
| 19 | 消防大隊便民熱線 | 0716-7819538 | 市消防救援大隊 | 工作日上班時間 |
| 20 | 湖北廣電服務(wù)熱線 | 0716-7272775 | 湖北廣電網(wǎng)絡(luò)石首支公司 | 工作日上班時間 |
| 21 | 客戶服務(wù)熱線 | 0716-7220837 | 中石化石首石油分公司 | 工作日上班時間 |
| 22 | 供電服務(wù)便民電話 | 0716-7212545 | 國網(wǎng)石首市供電公司 | 工作日上班時間 |
| 0716-7212562 | ||||
| 23 | 客戶服務(wù)熱線 | 0716-7282706 | 市天然氣公司 | 工作日上班時間 |
