1.電子申請(qǐng)客戶端問答

1.1.安裝問題解答

1.1.1.cpc客戶端中，案卷打開報(bào)錯(cuò)，如下圖：

答: 出現(xiàn)此問題是因?yàn)?，用戶的cpc客戶端是舊版本的客戶端程序，請(qǐng)使用20161022發(fā)布的新的客戶端升級(jí)程序進(jìn)行升級(jí)即可解決。

1.1.2.客戶端升級(jí)失敗，升級(jí)程序會(huì)生成一個(gè)OffLineUpdate.err文件，打開該文件，顯示的錯(cuò)誤信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客戶端\DevExpress.Utils3.dll”，該如何操作？

答:關(guān)閉電子申請(qǐng)客戶端，結(jié)束OffLineUpdate進(jìn)程。重新選擇OffLineUpdate.exe，右鍵點(diǎn)擊“以管理員身份運(yùn)行”。

1.1.3.客戶端升級(jí)后，打開客戶端程序、導(dǎo)入案卷包、打開客戶端模板會(huì)報(bào)錯(cuò)，提示無法獲取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此問題一般是由于未安裝fmlsetup-ax-greatWallCS.exe數(shù)學(xué)式控件引起的，請(qǐng)先安裝數(shù)學(xué)式控件，再安裝OffLineUpdate.exe升級(jí)程序。

1.1.4.升級(jí)后的cpc客戶端程序中，接收不到通知書，是什么原因？

答：在cpc客戶端程序中，系統(tǒng)設(shè)置》選項(xiàng)》網(wǎng)絡(luò)，刷新網(wǎng)絡(luò)頁面，將網(wǎng)絡(luò)切換成現(xiàn)有使用網(wǎng)絡(luò)即可。

1.1.5.電子申請(qǐng)客戶端升級(jí)過程中，提示升級(jí)失敗或提示“目錄不是空的”怎么解決？

答：可能是由于升級(jí)操作不當(dāng)導(dǎo)致，建議重新執(zhí)行升級(jí)程序或刪除該路徑下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客戶端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。

1.1.6.提交案卷時(shí)，提示“服務(wù)器拒收，文件解壓異?！?，如下：

答：此問題是由于用戶使用舊的cpc客戶端程序提交案卷引起的，請(qǐng)使用20161022發(fā)布的新的客戶端升級(jí)程序進(jìn)行升級(jí)即可解決。

 

1.2.操作問題解答

1.2.1.如何刪除證明文件中已插入的PDF格式文件？

答：選中模板中PDF文件的圖標(biāo)，使用backpace或delete鍵即可刪除。

1.2.2.升級(jí)后，在新申請(qǐng)或中間文件中選擇“增加”文件時(shí)，彈出的”選擇附加文件”窗口沒有任何文件圖標(biāo)怎么辦？

答：在右下角”選擇附加文件”窗口中點(diǎn)擊“更多”按鈕進(jìn)行展示文件列表的篩選。

1.3.使用問題解答

1.3.1.證明文件簽名校驗(yàn)時(shí)提示xsd不符合標(biāo)準(zhǔn)，簽名無法通過。

答：證明文件（除經(jīng)證明的在先申請(qǐng)文件副本之外）需要至少同時(shí)上傳實(shí)體文件（PDF文件或者圖片）才能提交，否則簽名無法通過。

1.3.2.打開文件時(shí)，出現(xiàn)卡頓，表格模版無法打開。

答：關(guān)閉WORD程序，使用WINDOWS任務(wù)管理器（同時(shí)按下鍵盤“ Ctrl”、“Alt”、“Del”鍵），查看是否存在WinWord進(jìn)程，結(jié)束該進(jìn)程后重新打開文件。

1.3.3.使用新升級(jí)的客戶端，案卷包導(dǎo)出失敗。

答：查看電子申請(qǐng)安裝目錄設(shè)置是否為只讀，如果是勾掉即可。

1.3.4.保存后，保存校驗(yàn)提示失敗。

答：本次升級(jí)調(diào)整了保存校驗(yàn)，但保存校驗(yàn)不影響文件保存，文件保存是成功。

1.3.5.升級(jí)后導(dǎo)入舊版本的案卷包失敗。

答：本次升級(jí)后，客戶端僅支持從2016年9月1日客戶端版本中制作的案卷包導(dǎo)入或者簽名，請(qǐng)先檢查是否能夠在2016年9月1日升級(jí)的客戶端中正常打開。

1.3.6.升級(jí)客戶端后舊的案卷包是否能正常使用?

答：本次升級(jí)后，客戶端提供三種兼容方式保證舊案卷包的正常使用，三種方式為：案卷包導(dǎo)入兼容、本地草稿升級(jí)后簽名兼容、批量接口導(dǎo)入兼容。

1.3.7.費(fèi)用減繳請(qǐng)求書中，批量接口無法導(dǎo)入大于8個(gè)的費(fèi)用減繳信息。

答：批量接口的所有數(shù)據(jù)填寫項(xiàng)都最多只支持8個(gè)。

1.3.8.填寫錯(cuò)誤的文件簽名校驗(yàn)時(shí)，校驗(yàn)結(jié)果不能完全提示出當(dāng)前填寫的錯(cuò)誤項(xiàng)。

答：并非所有填寫項(xiàng)一次性校驗(yàn)。當(dāng)校驗(yàn)出一些問題時(shí)，程序可能自動(dòng)跳出，不再進(jìn)行所有校驗(yàn)項(xiàng)的校驗(yàn)。

1.3.9.新申請(qǐng)和中間文件增加附加文件，申請(qǐng)人信息未帶入到中間文件中。

答：僅支持自動(dòng)帶出申請(qǐng)?zhí)柡桶l(fā)明創(chuàng)造名稱，申請(qǐng)人姓名或名稱暫不支持。

1.3.10.采用批量接口方式導(dǎo)入證明文件的，是否支持PDF或多幅圖片？

答：針對(duì)證明文件，批量接口暫不支持PDF和多圖片的添加方式。

1.3.11.本次升級(jí)后，針對(duì)PDF和WORD格式校驗(yàn)、版本、插入圖片、大小、尺寸、格式、分辨率等校驗(yàn)否有調(diào)整？

答:本次升級(jí)，除了對(duì)WORD校驗(yàn)及版本的校驗(yàn)有調(diào)整，其他均無調(diào)整；電子申請(qǐng)服務(wù)端僅支持最新客戶端程序提交案卷，其他歷史版本均不能提交案卷；客戶端對(duì)于WORD新增校驗(yàn)如下：

序號(hào)	校驗(yàn)文件代碼	校驗(yàn)文件名稱	校驗(yàn)內(nèi)容（滿足即校驗(yàn)通過）	電子申請(qǐng)客戶端
				校驗(yàn)提示語句	校驗(yàn)類型
1	100001	權(quán)利要求書	①文件頁眉為“權(quán)利要求書”（去空格） or （文件無頁眉 &&文件正文首行為“權(quán)利要求書”）（去空格，有且僅有這五個(gè)字） ②文件中不是僅有圖片（僅有圖片判斷方法：圖片個(gè)數(shù)>=1,字符數(shù)=0） ③文件內(nèi)容為空，即，(全文字符數(shù)=0,圖片個(gè)數(shù)=0）	①權(quán)利要求書導(dǎo)入文件的頁眉和該文件類型不匹配。 ②權(quán)利要求書中不能僅包含圖片。 ③權(quán)利要求書內(nèi)容不能為空。	導(dǎo)入/簽名校驗(yàn)-強(qiáng)制
2	100002	說明書	①文件頁眉為“說明書”（去空格）or （文件無頁眉 && 文件正文首行為“說明書”）（去空格） ②文件中不是僅有圖片（僅有圖片判斷方法：圖片個(gè)數(shù)>=1,字符數(shù)=0） ③文件內(nèi)容完整，即，全文字符數(shù)>=300字（即300個(gè)漢字）	①說明書導(dǎo)入文件的頁眉和該文件類型不匹配。 ②說明書中不能僅包含圖片。 ③說明書內(nèi)容不完整，全文字?jǐn)?shù)應(yīng)大于300字。	導(dǎo)入/簽名校驗(yàn)-強(qiáng)制
3	100003	說明書附圖	①文件頁眉為“說明書附圖”（去空格）or （文件無頁眉 &&文件正文首行為“說明書附圖”）（去空格） ②文件中有圖片，即圖片個(gè)數(shù)>=1 && 字符數(shù)除以圖片個(gè)數(shù)>=20	①說明書附圖導(dǎo)入文件的頁眉和該文件類型不匹配。 ②說明書附圖中圖片和文字比例嚴(yán)重不符，請(qǐng)檢查后再簽名發(fā)送！	導(dǎo)入/簽名校驗(yàn)-強(qiáng)制
4	100004	說明書摘要	①文件頁眉是否為“說明書摘要”（去空格）or （文件無頁眉 &&文件正文首行是否為“說明書摘要”）（去空格） ②文件中不是僅有圖片（僅有圖片判斷方法：圖片個(gè)數(shù)>=1,字符數(shù)=0） ③文件內(nèi)容為空，即，(全文字符數(shù)=0,圖片個(gè)數(shù)=0）	①說明書摘要導(dǎo)入文件的頁眉和該文件類型不匹配。 ②說明書摘要中不能僅包含圖片。 ③說明書摘要內(nèi)容不能為空。	導(dǎo)入校驗(yàn)-提示
5	100005	摘要附圖	①文件頁眉是否為“摘要附圖”（去空格）or （文件無頁眉 &&文件正文首行是否為“摘要附圖”）（去空格） ②文件中有圖片，即圖片個(gè)數(shù)=1	①摘要附圖導(dǎo)入文件的頁眉和該文件類型不匹配。 ②摘要附圖中應(yīng)當(dāng)僅包含一幅圖片。	導(dǎo)入校驗(yàn)-提示

1.3.12.本次升級(jí)涉及哪些表格的調(diào)整，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是否有調(diào)整？

答：中國(guó)專利受理及初步審查系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱系統(tǒng)）上線后，為了適應(yīng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的需要，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局將自系統(tǒng)上線之日起，啟用新修訂的30張相關(guān)表格，其中，新增加5張請(qǐng)求類表格，包括在先申請(qǐng)文件副本中文題錄、優(yōu)先權(quán)轉(zhuǎn)讓證明中文題錄、生物材料樣品保藏及存活證明中文題錄、申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓證明中文題錄和專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告證明。詳見我局相關(guān)公告：http://www.sipo.gov.cn/zhfwpt/tzgg/201604/t20160428_1266209.html。同時(shí)，電子申請(qǐng)離線客戶端同步調(diào)整了以下28個(gè)表格的XML定義格式（見下表），詳見我局發(fā)布的客戶端數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及功能的變化：http://www.cponline.gov.cn/notify/2817.jhtml。

 

類別	文件 代碼	文件名稱	類別	文件 代碼	文件名稱
修改手續(xù)類表格（16個(gè)）	100006	補(bǔ)正書	修改新申請(qǐng)表格 （5個(gè)）	110101	發(fā)明專利請(qǐng)求書
	100007	專利代理委托書		120101	實(shí)用新型專利請(qǐng)求書
	100008	費(fèi)用減繳請(qǐng)求書		130101	外觀專利請(qǐng)求書
	100009	延長(zhǎng)期限請(qǐng)求書		150101	國(guó)際申請(qǐng)進(jìn)入中國(guó)國(guó)家階段聲明（發(fā)明）
	100010	恢復(fù)權(quán)利請(qǐng)求書		150102	國(guó)際申請(qǐng)進(jìn)入中國(guó)國(guó)家階段聲明（實(shí)用新型）
	100011	意見陳述書（關(guān)于費(fèi)用）	修改證明文件表 格 （6個(gè)）	100111	生物材料存活證明
	100012	意見陳述書		100120	生物材料保藏證明
	100013	撤回專利申請(qǐng)聲明		100112	優(yōu)先權(quán)轉(zhuǎn)讓證明
	100015	更正錯(cuò)誤請(qǐng)求書		100122	申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓證明
	100016	著錄項(xiàng)目變更申報(bào)書		100104	著錄項(xiàng)目變更理由證明
	100017	中止程序請(qǐng)求書		100114	經(jīng)證明的在先申請(qǐng)文件副本
	100018	撤回優(yōu)先權(quán)聲明	新增證明文件表格（1個(gè)）	100049	專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告證明
	100021	專利代理委托書（中英文）
	100601	放棄專利權(quán)聲明
	100701	專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告請(qǐng)求書
	120701	實(shí)用新型專利檢索報(bào)告請(qǐng)求書

1.3.13.離線申請(qǐng)的證書是否支持子賬戶?

答:不支持，數(shù)字證書權(quán)限功能未變。

2.在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)問答

2.1.1.在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)和CPC客戶端什么關(guān)系？

答：在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)和CPC客戶端均可以辦理專利申請(qǐng)業(yè)務(wù)。在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)提供的是在線編輯、驗(yàn)證著錄項(xiàng)目信息、提交文件和及時(shí)反饋結(jié)果的功能。具有業(yè)務(wù)辦理更準(zhǔn)確、手續(xù)辦理更快捷等優(yōu)點(diǎn)。

2.1.2.在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)是否支持硬證書？

答：在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)暫不支持USB-KEY數(shù)字證書。

2.1.3.是否可以通過在線申請(qǐng)方式，遞交離線電子申請(qǐng)的中間文件？

答:不可以。

2.1.4.在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)支持哪些瀏覽器?

答：在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)僅支持IE8-IE10。

2.1.5.是否支持離線電子申請(qǐng)與在線電子申請(qǐng)之間案卷包的互相導(dǎo)入？

答：離線電子申請(qǐng)和在線電子申請(qǐng)案卷包可以相互導(dǎo)入，但僅能保證案卷包中申請(qǐng)文件（發(fā)明及實(shí)用新型請(qǐng)求書、說明書摘要、權(quán)利要求書、說明書、說明書附圖和外觀設(shè)計(jì)請(qǐng)求書、外觀設(shè)計(jì)的圖片或照片、簡(jiǎn)要說明）的互導(dǎo)。

 

2.1.6通過在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)收到通知書后，是直接分派到子賬號(hào)，還是需要將通知書下，再發(fā)給相應(yīng)代理人？
    答：子賬戶分為功能權(quán)限子賬戶和案件權(quán)限子賬戶。主賬戶、賦予通知書確認(rèn)功能子賬戶和包含該申請(qǐng)的案卷權(quán)限子賬戶均可確認(rèn)下載通知書。

在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)的通知書，不直接發(fā)給子賬戶，而是發(fā)給案卷權(quán)限人或第三方指定接收人。針對(duì)發(fā)送給案卷權(quán)限人，首先確保主賬戶能夠接收，而子賬戶擁有案件權(quán)限，也是可以進(jìn)行通知書確認(rèn)接收的。

 

2.1.7假若通知書可以下載或者導(dǎo)出，通知書的格式與電子申請(qǐng)導(dǎo)出的格式是一樣的嗎？

     答：通過在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)接收確認(rèn)的通知書，是可以另行下載、導(dǎo)出的。下載的格式除受理通知書、繳費(fèi)、費(fèi)減通知書是網(wǎng)頁格式外，其他通知書類型與電子申請(qǐng)下載的通知書格式是一樣的。