根據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第六條規(guī)定：“消費者投訴由經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地的縣（市）、區(qū)工商行政管理部門管轄。消費者因網(wǎng)絡交易發(fā)生消費者權益爭議的，可以向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。”第十二條規(guī)定：“消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據(jù)；投訴的日期等?！庇捎谀銢]有提供被投訴人的具體地址，我們無法對你的投訴進行分送處理，建議你向天貓平臺所在地工商部門投訴。
