珠海市政務服務大廳結合窗口服務職能和工作特點,深入推進政務服務領域誠信建設,全力打造誠信政務、規(guī)范政務,為群眾提供更高效、更優(yōu)質的服務。
一、加強誠信宣傳,營造優(yōu)質誠信政務環(huán)境。充分利用市政務服務大廳宣傳欄、LED電子大屏等載體加強誠信文化宣傳,普及政務服務領域信用體系建設知識。
二、全面推進“好差評”,著力打造誠信政務。辦事企業(yè)和群眾在大廳辦理業(yè)務后可以通過靜態(tài)二維碼、評價器、投訴電話、群眾意見箱等方式,對提供政務服務的各部門及其工作人員進行綜合評價,促進政務服務規(guī)范化、誠信化。
三、全面推進政務公開,筑牢陽光誠信政務基礎。依托廣東省政務服務網(wǎng)和市政務服務大廳的電子觸摸屏、公開欄等載體,對在市政務服務大廳辦理的所有行政審批事項和公共服務事項全面實現(xiàn)公布,辦事群眾通過互聯(lián)網(wǎng)即可查詢了解事項審批、辦理情況。
四、設立誠信行業(yè)示范崗,探索誠信政務實踐。在大廳運用誠信查詢平臺,為辦事企業(yè)查詢信用信息,全面推行容缺受理和告知承諾制,在方便企業(yè)群眾辦事同時也用實際行動推進政務誠信領域建設。