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銅川市政務服務網個人辦事入口
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國務院提出了“互聯(lián)網+政務服務”，為政府創(chuàng)新服務模式、提升科學決策能力和管理水平，以及開展電子政務發(fā)展指明了方向。因此推行“互聯(lián)網+政務服務”，推進部門間數(shù)據(jù)共享，打破“信息孤島”和“數(shù)據(jù)煙囪”，實現(xiàn)各類服務事項全流程網上運行，勢在必行。目前銅川市“互聯(lián)網+政務服務”進展情況如何?國家統(tǒng)計局銅川調查隊對此進行了專題調查，調查結果顯示:當前“互聯(lián)網+政務服務”正在逐步推進，便民服務已經完成了網絡平臺建設，每一辦事流程和所需資料完全公布，為企業(yè)和居民提供了很大便利。但同時部門之間資源共享、事項網上完全辦理等方面有待進一步加強。


一、政務服務信息公開透明。銅川市政務網站功能一是政務公開，包括咨詢中心，信息公開。二是在線服務，網上辦事主要包括辦事流程、進度查看和結果公示等;三是公民參與，包括在線訪談、市長信箱、意見征集等。企業(yè)和居民能夠方便地在相應網站上找到辦事指南，辦事流程清晰，公示辦理所需資料，減少了咨詢時間，比以前快捷。


二、線下線上政務服務共同發(fā)展。在不斷完善線上的銅川市政務網站功能的同時，注重線下推廣，銅川市便民服務大廳在不斷改進，各部門統(tǒng)一在便民服務大廳集中辦理各項業(yè)務，便民服務大廳統(tǒng)一管理，統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一監(jiān)督，實現(xiàn)辦事流程的優(yōu)化，構建透明化、集約化和高效化的政府治理和服務模式，提高了辦事效率，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。


三、開展“互聯(lián)網+政務服務”，建設智慧城市面臨的幾個挑戰(zhàn)。一是部門之間存在信息壁壘，共享融合難。表現(xiàn)在缺少頂層設計，缺少牽頭部門，打破部門之間、地區(qū)之間的資源信息共享的“數(shù)字鴻溝”，仍任重道遠。各部門在進行電子政務建設時往往從本部門的利益出發(fā)，各自為政，在一定程度上為用戶提供了便利，但是很多政務信息資源沒有達到共享功能。二是建設“互聯(lián)網+政務服務”平臺、技術設計、數(shù)據(jù)庫建設等所需資金量大。三是讓居民和企業(yè)足不出戶就能辦理各種政務事項還須時日?！盎ヂ?lián)網+政務服務”的目的是減少事務辦理的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)扁平式、高效化的服務。目前網上政務還停留在信息公開、表格下載、預約、進度查詢、結果公示等層面，大部分事項在網上申請查詢完后還需要到窗口提交紙質件和具體辦理。目前銅川市網上能夠直接辦理完畢的業(yè)務為企事業(yè)單位參保人員糾錯業(yè)務、有關涉稅申報業(yè)務。

機構：銅川市市場監(jiān)督管理局

電話：0919-2836033 投訴舉報：12315

地址：銅川市耀州區(qū)正陽路

機構：銅川市行政審批服務局

電話：0919-3158001， 傳真號碼：0919-3158050。

地址：銅川市新區(qū)齊慶路中段市人力資源大廈

機構：銅川市政務服務中心

電話：0919-2839810

地址：陜西省銅川市新區(qū)齊慶路便民服務中心

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