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孝感市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個(gè)人辦事入口
網(wǎng)上辦理 基本信息 辦理說(shuō)明 辦事機(jī)構(gòu) 中介機(jī)構(gòu) 專業(yè)顧問(wèn)

孝感市政府將統(tǒng)籌建設(shè)全市電子政務(wù)數(shù)據(jù)交換中心,開(kāi)發(fā)政務(wù)信息資源交換系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門的信息共享和數(shù)據(jù)交換。孝感市政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)《孝感市電子政務(wù)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。根據(jù)《辦法》,孝感市將創(chuàng)新服務(wù)模式,讓“互聯(lián)網(wǎng)”與“政務(wù)”碰撞,產(chǎn)生良性化學(xué)反應(yīng)。
    《辦法》對(duì)孝感市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目范圍進(jìn)行了界定,避免重復(fù)投資;積極推進(jìn)云計(jì)算應(yīng)用,要求各地各部門應(yīng)用系統(tǒng)采用集約化部署,逐步消除“信息孤島”;對(duì)信息安全和項(xiàng)目的評(píng)估、考核、監(jiān)督提出了具體的要求。
     孝感市未來(lái)的電子政務(wù)將會(huì)進(jìn)一步利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和新信息技術(shù)變革的有利環(huán)境,在保證信息安全和政府系統(tǒng)運(yùn)行良好的前提下,利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子政務(wù)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新為民服務(wù),構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的電子政務(wù)系統(tǒng)。

一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系,大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平,讓政府服務(wù)更聰明,讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。

優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)。孝感市各部門要全面梳理編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄,實(shí)行編碼管理,逐步做到“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”。優(yōu)化網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、審查、決定、送達(dá)等服務(wù)流程,凡是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng),不得強(qiáng)制要求到現(xiàn)場(chǎng)辦理。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,做到“應(yīng)上盡上、全程在線”。創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式,推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)跨地區(qū)遠(yuǎn)程辦理、跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)辦理、跨部門協(xié)同辦理。全面公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的服務(wù)信息,除辦事指南明確的條件外,不得自行增加辦事要求。建立公眾參與機(jī)制,各級(jí)政府及其部門都要暢通互聯(lián)網(wǎng)溝通渠道,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

融合升級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)渠道。規(guī)范網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),依托政府門戶網(wǎng)站,加快構(gòu)建權(quán)威、便捷的一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。推進(jìn)政府部門各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)互通,做到“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通辦”。推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)線上線下辦事無(wú)縫銜接、合一通辦。推動(dòng)基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接,加快將網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向基層延伸。

新手指南

一、使用怎么樣的瀏覽器與屏幕分辨率

“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”支持IE9.0以上瀏覽器,最低分辨率為1024*768,建議分辨率為1366*768。

二、怎么樣切換站點(diǎn)

“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”共提供1個(gè)省級(jí)主站、151個(gè)地方分站,分別提供相應(yīng)的服務(wù)。您如需進(jìn)行站點(diǎn)切換,請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)頭部,即可切換站點(diǎn)。

三、怎么樣注冊(cè)(用戶注冊(cè)操作手冊(cè)

“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶分為兩類,一類為“自然人用戶”,一類為“法人用戶”。注冊(cè)時(shí),請(qǐng)先點(diǎn)擊網(wǎng)站登錄頁(yè)面“注冊(cè)”,在顯示的兩類用戶中,點(diǎn)選其一,即可進(jìn)入用戶注冊(cè)界面。

(一)“自然人”用戶注冊(cè)

1、創(chuàng)建賬戶

首先在自然人用戶登錄頁(yè)面,點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕;填寫您本人的手機(jī)號(hào)碼,設(shè)置登錄密碼(密碼需由數(shù)字、字母或符號(hào)(`~!_@#$%*)兩種以上組成),輸入圖片驗(yàn)證碼(圖片驗(yàn)證碼不區(qū)分大小寫,如果圖片驗(yàn)證碼看不清,可點(diǎn)擊更換),點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”,系統(tǒng)將發(fā)送短信驗(yàn)證碼(如果短信驗(yàn)證碼超時(shí),請(qǐng)點(diǎn)擊“重新發(fā)送按鈕”)至您的手機(jī),請(qǐng)將收到的短信驗(yàn)證碼填寫至“短信驗(yàn)證碼”輸入框中。

基本信息填寫完后,閱讀并同意《湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)協(xié)議》,點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕,進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面,可在此頁(yè)面進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證完成實(shí)名注冊(cè),也可點(diǎn)擊“跳過(guò)此步驟”完成未實(shí)名注冊(cè)。

2、實(shí)名認(rèn)證

(1)實(shí)名認(rèn)證的意義

注冊(cè)用戶只有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后,才可在“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”進(jìn)行網(wǎng)上辦事。

(2)實(shí)名認(rèn)證的方法

①在“實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面”進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”

注冊(cè)時(shí),在實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面填寫您的實(shí)名信息(認(rèn)證后不能更改,隱私信息未經(jīng)本人許可嚴(yán)格保密),將您的真實(shí)姓名和身份證號(hào)碼,輸入至對(duì)應(yīng)的信息填寫欄中,點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”按鈕,完成實(shí)名認(rèn)證并注冊(cè)完成。

②在“用戶空間”進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”

使用您注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼和密碼登錄后,進(jìn)入您的“用戶空間”,點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)下方的“認(rèn)證等級(jí)”,您可以選擇“身份證認(rèn)證”或“支付寶認(rèn)證”實(shí)名認(rèn)證方式,點(diǎn)擊認(rèn)證。

A、身份證認(rèn)證

首先通過(guò)手機(jī)短信驗(yàn)證身份,點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”, 系統(tǒng)將發(fā)送短信驗(yàn)證碼(如果短信驗(yàn)證碼超時(shí),請(qǐng)點(diǎn)擊“重新發(fā)送按鈕”)至您的手機(jī),請(qǐng)將收到的短信驗(yàn)證碼填寫至“短信驗(yàn)證碼”輸入框中,點(diǎn)擊“下一步”;將您的真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼輸入至“身份證認(rèn)證”對(duì)應(yīng)的欄中,點(diǎn)擊“下一步”,完成實(shí)名認(rèn)證。

B、支付寶認(rèn)證

跳轉(zhuǎn)至支付寶登錄頁(yè)面,您可使用支付寶“掃碼登錄”或“賬密登錄”,進(jìn)行支付寶登錄認(rèn)證,登錄認(rèn)證成功后,跳轉(zhuǎn)至湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“用戶空間”,完成實(shí)名認(rèn)證。

(二)“自然人”用戶使用支付寶關(guān)聯(lián)注冊(cè)

1、支付寶關(guān)聯(lián)實(shí)名注冊(cè)

在自然人用戶登錄頁(yè)面,直接點(diǎn)擊“支付寶登錄”,跳轉(zhuǎn)至支付寶登錄頁(yè)面,您可使用支付寶“掃碼登錄”或“賬密登錄”,進(jìn)行支付寶登錄認(rèn)證,登錄認(rèn)證成功后,跳轉(zhuǎn)至湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“用戶空間”,完成實(shí)名注冊(cè)。

2、進(jìn)行密碼設(shè)置

如下一次需使用您注冊(cè)支付寶時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼登錄,請(qǐng)進(jìn)行密碼設(shè)置;在自然人用戶登錄頁(yè)面,點(diǎn)擊“忘記密碼”,輸入您注冊(cè)支付寶時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼和圖片驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊“下一步”; 點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”, 系統(tǒng)將發(fā)送短信驗(yàn)證碼(如果短信驗(yàn)證碼超時(shí),請(qǐng)點(diǎn)擊“重新發(fā)送按鈕”)至您的手機(jī),請(qǐng)將收到的短信驗(yàn)證碼填寫至“短信驗(yàn)證碼”輸入框中,點(diǎn)擊“下一步”;完成新密碼設(shè)置,點(diǎn)擊“下一步”,完成密碼設(shè)置。

(三)法人用戶注冊(cè)

法人用戶注冊(cè)前,必須完成法定代表人自然人實(shí)名注冊(cè)。法人用戶在法人用戶登錄頁(yè)面,點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕,進(jìn)行法人用戶注冊(cè)。

1、實(shí)名認(rèn)證

在法人用戶注冊(cè)頁(yè)面,選擇“法人類型”(企業(yè)、農(nóng)專社,個(gè)體,事業(yè)單位,社團(tuán)、民非、基金會(huì),政府機(jī)關(guān)),填寫企業(yè)名稱/機(jī)構(gòu)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人姓名、法定代表人身份證號(hào)碼、設(shè)置密碼,點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”。

2、綁定證書

如法人用戶無(wú)數(shù)字證書,可點(diǎn)擊“跳過(guò)此步驟“,完成法人用戶實(shí)名注冊(cè)。

如法人用戶已有證書,請(qǐng)?jiān)诮壎ㄗC書前,在您的電腦安裝好證書驅(qū)動(dòng)程序。

(1)在法人用戶注冊(cè)時(shí)進(jìn)行證書綁定

請(qǐng)?jiān)谀碾娔X上插入數(shù)字證書,在選擇證書下拉框中,選擇您的企業(yè)名稱/機(jī)構(gòu)名稱,點(diǎn)擊“綁定證書”,完成證書綁定,并完成法人用戶實(shí)名注冊(cè)。

(2)在用戶空間進(jìn)行證書綁定

在法人用戶登錄頁(yè)面,使用統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和密碼登錄,在用戶空間點(diǎn)擊“認(rèn)證等級(jí)”,選擇高級(jí)認(rèn)證,點(diǎn)擊”CA認(rèn)證”;在綁定證書頁(yè)面,點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”, 系統(tǒng)將發(fā)送短信驗(yàn)證碼(如果短信驗(yàn)證碼超時(shí),請(qǐng)點(diǎn)擊“重新發(fā)送按鈕”)至您的手機(jī),請(qǐng)將收到的短信驗(yàn)證碼填寫至“短信驗(yàn)證碼”輸入框中,點(diǎn)擊“下一步”; 請(qǐng)?jiān)谀碾娔X上插入數(shù)字證書,在選擇證書下拉框中,選擇您的企業(yè)名稱/機(jī)構(gòu)名稱,點(diǎn)擊“綁定證書”,完成證書綁定。

(四)自然人用戶登錄

1、使用手機(jī)號(hào)碼或身份證號(hào)碼登錄

在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊“登錄”按鈕,進(jìn)入登錄頁(yè)面,選擇自然人用戶登錄,輸入手機(jī)號(hào)碼或身份證號(hào)碼、密碼進(jìn)行登錄,登錄成功進(jìn)入用戶空間。

2、使用支付寶登錄

在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊“登錄”按鈕,進(jìn)入登錄頁(yè)面,選擇自然人用戶登錄,點(diǎn)擊“支付寶登錄”按鈕,跳轉(zhuǎn)至支付寶登錄頁(yè)面,您可使用支付寶“掃碼登錄”或“賬密登錄”,進(jìn)行支付寶登錄認(rèn)證,登錄認(rèn)證成功后,跳轉(zhuǎn)至湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“用戶空間”。

(五)法人用戶登錄

1、使用統(tǒng)一社會(huì)信用代碼登錄

在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊“登錄”按鈕,進(jìn)入登錄頁(yè)面,選擇法人用戶登錄,輸入統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、密碼進(jìn)行登錄,登錄成功進(jìn)入用戶空間。

2、使用證書登錄

在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊“登錄”按鈕,進(jìn)入登錄頁(yè)面,選擇法人用戶登錄,在您的電腦插入數(shù)字證書,點(diǎn)擊“證書登錄”按鈕,在選擇證書下拉框中,選擇您的企業(yè)名稱/機(jī)構(gòu)名稱,點(diǎn)擊“數(shù)字證書登錄”,登錄認(rèn)證成功進(jìn)入用戶空間。

四、怎么樣辦事

根據(jù)您要辦的事務(wù)性質(zhì),請(qǐng)先點(diǎn)擊“自然人辦事”或“法人辦事”,再根據(jù)“服務(wù)主題”、“服務(wù)部門”或“生命周期”,找到您要辦的事項(xiàng),點(diǎn)擊辦事指南,即可查看辦事相關(guān)信息,如系統(tǒng)提供了“在線申請(qǐng)”功能,則點(diǎn)擊即可進(jìn)入辦事界面。

注意:省級(jí)站點(diǎn)僅列出了省級(jí)辦理事項(xiàng),市級(jí)站點(diǎn)僅列出了市級(jí)辦理事項(xiàng),縣(市、區(qū))站點(diǎn)僅列出了縣(市、區(qū))辦理的事項(xiàng),如您知道您所需辦的事情是在哪一級(jí)辦理的,請(qǐng)先切換到相應(yīng)分站,再行查找。

如您在某一級(jí)站點(diǎn)沒(méi)有找到要辦的事項(xiàng),請(qǐng)?jiān)凇八阉鳌睓谀坎檎摇?/span>

在每個(gè)辦事事項(xiàng)下,我們也為您提供了“我要咨詢”渠道。點(diǎn)擊事項(xiàng)名稱右側(cè)的圖標(biāo),即可進(jìn)行在線咨詢。

五、怎么樣咨詢投訴

我們提供了多種咨詢投訴方式:電話咨詢、我要咨詢、我要投訴。

(一)網(wǎng)站首頁(yè)“我要問(wèn)”

1、常見(jiàn)問(wèn)題、我要咨詢

如您想通過(guò)寫信留言方式進(jìn)行咨詢投訴,請(qǐng)點(diǎn)擊“我要咨詢”,進(jìn)入咨詢界面,點(diǎn)擊要咨詢的部門或事項(xiàng)類別,將相應(yīng)問(wèn)題提交后,我們會(huì)落實(shí)反饋。

(二)每個(gè)具體辦事事項(xiàng)提供的“我要咨詢”與“查看評(píng)價(jià)”

在每個(gè)辦事事項(xiàng)下,我們也為您提供了“我要咨詢”渠道。

點(diǎn)擊事項(xiàng)名稱右側(cè)的圖標(biāo),即可進(jìn)行在線咨詢。

(三)查看咨詢投訴的答復(fù)

點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁(yè)“用戶空間”中的“我的咨詢”或“我的投訴”,即可進(jìn)入咨詢、投訴反饋界面。

系統(tǒng)提供兩種方式:

如是登錄用戶提交的咨詢投訴,通過(guò)方式一(進(jìn)入用戶中心)查詢。

如是匿名用戶提交的咨詢投訴,通過(guò)方式二(直接輸入信件編號(hào)、密碼)查詢。

六、其他常見(jiàn)問(wèn)題

1、有時(shí)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯示不全?

答:這是由于兩個(gè)原因引起:一是瀏覽器版本問(wèn)題,本網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容最適合的是IE8.0。如果您的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用的瀏覽器系統(tǒng)的版本低于8.0,建議您下載安裝IE8.0系統(tǒng),安裝完成后即可正常顯示。另一個(gè)原因是瀏覽器攔截保護(hù)設(shè)置問(wèn)題,如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁(yè)攔截保護(hù)系統(tǒng),您需要在攔截保護(hù)功能中關(guān)閉攔截功能。

2、網(wǎng)站安全需要注意些什么?

答:使用本網(wǎng)站時(shí),為了保證您的資料安全及使用方便,請(qǐng)盡量遵守以下規(guī)則:

(1)盡量避免在公共場(chǎng)合(如網(wǎng)吧等)上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。

(2)不管您在任何場(chǎng)合上網(wǎng)登錄查詢系統(tǒng),離開(kāi)時(shí)一定要關(guān)閉瀏覽器。

3、為什么點(diǎn)擊網(wǎng)站內(nèi)的鏈接,有些網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)?

答:網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的,如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會(huì)導(dǎo)致有些內(nèi)容點(diǎn)擊后不能訪問(wèn)。

4、什么是統(tǒng)一用戶帳號(hào)?

答:統(tǒng)一用戶帳號(hào)是湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出的用戶登錄該網(wǎng)站的統(tǒng)一驗(yàn)證身份。擁有了統(tǒng)一用戶帳號(hào)即可以暢通湖北政務(wù)服務(wù)服務(wù),在眾多服務(wù)中直接登錄使用,免去了重復(fù)注冊(cè),重復(fù)登錄的步驟,并能充分享受為您量身定制的各種個(gè)性化會(huì)員服務(wù)。

機(jī)構(gòu):孝感市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

電話:0712 - 2700567

地址:孝感市崇文路7號(hào);郵政編碼:432100

機(jī)構(gòu):孝感市科學(xué)技術(shù)局

電話:0712-2823152

地址:孝感市崇文路5號(hào)4樓;郵編:432000

機(jī)構(gòu):孝感市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

電話:0712-2281359

地址:孝感市新橋路1號(hào)市民之家 ; 郵政編碼:432000

機(jī)構(gòu):孝感市政務(wù)服務(wù)中心

電話:0712-2281666 投訴電話:0712-2281777

地址:孝感市新橋路1號(hào)(行政中心北側(cè))

全部問(wèn)題
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