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張家界政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個人辦事入口
網(wǎng)上辦理 基本信息 辦理說明 辦事機構(gòu) 中介機構(gòu) 專業(yè)顧問

張家界市政務(wù)服務(wù)中心面對嚴峻復(fù)雜的疫情形勢和企業(yè)群眾辦事急的矛盾,主動作為,挖掘潛力,以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為平臺,以“一件事一次辦”為抓手,出臺五大服務(wù)舉措,提升服務(wù)效率和質(zhì)量,獲得了辦事群眾和企業(yè)的普遍贊許。

“網(wǎng)上服務(wù)”——不須見面,也能“辦成事”“辦好事”。積極倡導(dǎo)“不見面審批”的服務(wù)模式,按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則,通過紅網(wǎng)張家界站、張家界日報、張家界電視臺、張家界政務(wù)服務(wù)旗艦店、微信公眾號等媒體平臺,向社會公眾公布了《張家界市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事指南》,詳細指導(dǎo)網(wǎng)廳端、微信端和手機APP的下載安裝方式;在指南中明確各部門政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)址、辦理渠道、快遞郵寄、操作手冊等辦事要素,方便群眾和企業(yè)進行網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申報、便民繳費,不用前往實體大廳也能“辦成事”“辦好事”,即高效便捷又減少了感染病毒的風(fēng)險。

“預(yù)約服務(wù)”——綠色通道,實現(xiàn)“低風(fēng)險”“優(yōu)服務(wù)”。對確需要到實體大廳辦理的急事特事或不能網(wǎng)上辦理的事項,開通綠色通道,實行“預(yù)約服務(wù)”;群眾和企業(yè)通過上網(wǎng)、電話等方式進行預(yù)約,預(yù)約窗口按照《張家界市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項預(yù)約服務(wù)制度》,告知服務(wù)對象應(yīng)提供的材料和預(yù)約服務(wù)時間,實行一對一服務(wù),避免辦事人員集中扎堆,大大降低了被感染風(fēng)險。

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實行一對一服務(wù),避免辦事人員集中扎堆。

“幫代服務(wù)”——特事特辦,確保“幫得好”“代到位”。公開各大廳政務(wù)服務(wù)事項幫代辦聯(lián)系人及聯(lián)系方式,按照《張家界市政務(wù)服務(wù)中心幫代辦暫行規(guī)定》,對老弱病殘等特殊群體,就涉及綜合業(yè)務(wù)、社會保險和公共服務(wù)等政務(wù)服務(wù)事項,憑身份證或相關(guān)證明提供免費“幫代辦”服務(wù);不動產(chǎn)登記、稅費繳納和公安服務(wù)等辦事大廳,按照有關(guān)規(guī)定為符合條件的人員提供“幫”服務(wù);對投資建設(shè)項目實行“一對一”服務(wù),盡量為投資方在項目立項、辦理施工許可、非稅繳納和竣工驗收等環(huán)節(jié)提供高效、便捷的服務(wù)。

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“幫代服務(wù)”。

“容缺服務(wù)”——信用承諾,審批“更快捷”“更高效”。出臺《張家界市政務(wù)服務(wù)容缺受理實施細則》,對具備基本條件,主要申報材料齊全且符合法定條件,次要條件、非核心材料和手續(xù)有欠缺的行政審批事項,只要申請人按照要求作出書面承諾,就可以根據(jù)容缺細則規(guī)定和申請人信用評估等情況直接作出審批決定,極大縮短了特殊時期的審批時間。

“減證服務(wù)”——清單管理,辦事“簡單化”“透明化”。對涉及企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的各種證明和蓋章環(huán)節(jié)進行全面清理、規(guī)范,對于保留的證明材料嚴格納入清單管理,沒有列入清單的證明,不需要企業(yè)和群眾提供,得到了辦事群眾和企業(yè)的一致好評。

據(jù)統(tǒng)計,從2月3日至2月5日短短3天,市政務(wù)服務(wù)中心線上線下共辦件552件,其中,網(wǎng)上辦件445件,預(yù)約辦件13件,幫代辦38件,容缺服務(wù)2件,減證服務(wù)1件,在保障廣大市民和工作人員生命安全和身體健康的同時,為群眾和企業(yè)提供了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

疫情防控期間市政務(wù)服務(wù)大廳暫時關(guān)閉,想要辦理或咨詢業(yè)務(wù)怎么辦?這份網(wǎng)上辦事指南請收下?。ê蟾礁鬓k事大廳或窗口預(yù)約辦事聯(lián)系方式)

一、政府門戶網(wǎng)PC端網(wǎng)上辦事指南

打開網(wǎng)頁搜索"張家界市政府門戶網(wǎng)"→點擊"服務(wù)"欄目→進行個人注冊或企業(yè)注冊→點擊登錄→選擇事項→選擇網(wǎng)辦需求。

1.打開瀏覽器搜索張家界市政府門戶網(wǎng)站:http://www.zjj.gov.cn/,出現(xiàn)如下頁面:


2.點擊"服務(wù)"欄目后會出現(xiàn)如下頁面:


3.點擊【注冊】進入注冊頁面


4.點擊【個人注冊】會彈出如下頁面:



5.在彈出的注冊頁面中填入注冊信息,具體內(nèi)容如下:

核驗類別選擇身份證并輸入姓名和身份證號;

填寫身份證期限

輸入手機號碼;

點擊【獲取驗證碼】后輸入手機號獲取的短信驗證碼

設(shè)置密碼并確認;

6.個人注冊完成。

7.點擊【企業(yè)注冊】會彈出如下頁面:



8.在彈出的注冊頁面中填入注冊信息,具體內(nèi)容如下:

法人類型;

企業(yè)名稱

信用代碼;

選擇身份核驗類別

法定代表人姓名;

法定代表人身份證號碼;

法定代表人身份證期限

法定代表人手機號碼;

點擊【獲取驗證碼】后輸入手機號獲取的短信驗證碼;

設(shè)置密碼并確認

9.填寫完整后確定創(chuàng)建賬戶,完成法人注冊

10.在登錄頁面上輸入剛剛注冊的賬號,點擊【登錄】按鈕輸入個人賬號信息,進行登錄。


11.點擊【個人服務(wù)】或【法人服務(wù)】【部門服務(wù)】專欄,根據(jù)自身需求選擇辦理事項。


12.點擊需要辦理的事項,在這里可以查看該事項的基本信息、受理條件、所需材料、辦理流程、收費依據(jù)、法律依據(jù)、結(jié)果樣本等如下圖所標出內(nèi)容:


13.點擊【在線辦理】后填寫基本信息,根據(jù)政務(wù)服務(wù)事項辦事指南中所需的各個申報材料上傳電子化的申報材料。




二、微信公眾號申報指南

1.打開微信公眾號"張家界政務(wù)通"→點擊"政務(wù)服務(wù)"→"掌上政務(wù)"或"部門辦事"后,選擇人社、公安、住建、市場監(jiān)管、稅務(wù)、不動產(chǎn)、旅游、煙草、司法、公積金、公共資源交易等相應(yīng)的部門辦事入口



2.點擊進入后選擇微信辦事。



3.選擇相應(yīng)模塊,再選擇需要辦理的事項→點擊"申報"進行事項的網(wǎng)上申報



4.填寫相關(guān)的個人信息并點擊下一步。



5.點擊材料名稱進行上傳材料附件-上傳材料附件完畢點擊提交申報完成網(wǎng)上辦事的申報。



三、移動APP網(wǎng)上申報指南

1.打開微信公眾號"張家界政務(wù)通"→點擊"政務(wù)服務(wù)"→"掌上政務(wù)"→"張家界市政務(wù)服務(wù)APP"下載移動申報APP



2.進入APP→點擊"我要辦"


 


3.選擇對應(yīng)模塊→選擇事項→點擊申報。

  


4.查看申報須知然后點擊下一步。



5.填寫相關(guān)個人信息,點擊材料進入材料附件上傳并上傳相關(guān)合法正確材料,全部填寫正確無誤后點擊下一步。



6.完成申報,可以點擊查看我的辦件進行跟蹤辦件審核進度。


機構(gòu):張家界市市場監(jiān)督管理局

電話:0744-8252867

地址:張家界市永定區(qū)子午西路(市煙草公司對面)

機構(gòu):張家界市政務(wù)服務(wù)中心

電話:0744-8281903

地址:張家界市永定區(qū)永定大道618號市政務(wù)中心

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