揚(yáng)州市政務(wù)服務(wù)中心致力于打造強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)商環(huán)境和高滿意度的便民環(huán)境,推廣“不見(jiàn)面審批”,建設(shè)與江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)深度融合的24小時(shí)智慧政務(wù)大廳,把5×8小時(shí)的政務(wù)服務(wù)升級(jí)為7×24小時(shí),為百姓提供全天候“不打烊”服務(wù)。
揚(yáng)州24小時(shí)智慧政務(wù)大廳就是一座自助式“城市客廳”,目前已配有公安局、稅務(wù)局、自然資源與規(guī)劃局、工信局、人社局等多家單位的自助設(shè)備,可提供機(jī)動(dòng)車(chē)禁區(qū)通行證核發(fā)、居民身份證網(wǎng)上功能開(kāi)通、交通違法處理和繳款等多類政務(wù)服務(wù)。此外,廳內(nèi)由市政務(wù)辦自主研發(fā)的綜合自助服務(wù)一體機(jī),集成了審批服務(wù)、便民服務(wù)、公共服務(wù)三大類26個(gè)應(yīng)用,可提供無(wú)房證明打印、社保證明打印、公積金提取等多項(xiàng)服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“不打烊”。
日前,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局通報(bào)了2019年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果,政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域揚(yáng)州得分85.51,排名全國(guó)第5、全省第2。
近年來(lái),揚(yáng)州市政務(wù)服務(wù)中心采取多種舉措,實(shí)行“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”,深化“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式,讓“數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。目前,我市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫(kù)、辦件庫(kù)、電子證照庫(kù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)初步建成,122個(gè)移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)駐江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)APP揚(yáng)州旗艦店。全市網(wǎng)上公布的“不見(jiàn)面審批(服務(wù))”事項(xiàng)已達(dá)8222項(xiàng)。
揚(yáng)州市政務(wù)服務(wù)工作起步早、基礎(chǔ)好,但與先進(jìn)省市相比仍然存在差距。根據(jù)2019年度網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力第三方調(diào)查評(píng)估報(bào)告,南京在重點(diǎn)城市中連續(xù)兩年排名第二。“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)南京旗艦店開(kāi)設(shè)了‘重大服務(wù)專欄’,為市級(jí)重大項(xiàng)目提供咨詢、綠色通道、幫辦代辦、協(xié)調(diào)推進(jìn)服務(wù)。這一點(diǎn),值得我們借鑒學(xué)習(xí)?!?/span>
聚焦‘營(yíng)造強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)商環(huán)境和高滿意度的便民環(huán)境目標(biāo),對(duì)標(biāo)全省其它城市先進(jìn)的‘一張網(wǎng)’建設(shè)內(nèi)容,大力推進(jìn)‘一張網(wǎng)’二期、‘互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管’等平臺(tái)建設(shè),打造五級(jí)聯(lián)動(dòng)‘淘寶式政務(wù)服務(wù)平臺(tái)’。
一、“網(wǎng)上辦”路徑
渠道一:江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)揚(yáng)州旗艦店
打開(kāi)揚(yáng)州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)址:http://yz.jszwfw.gov.cn/),實(shí)名注冊(cè)登陸后,點(diǎn)擊“不見(jiàn)面清單”,選擇所要辦理的事項(xiàng),在線填寫(xiě)信息提交材料,即可在線辦理事項(xiàng)。審批結(jié)果EMS免費(fèi)寄到家,對(duì)確需原件的,亦可EMS免費(fèi)上門(mén)取件。
渠道二:江蘇政務(wù)服務(wù)APP揚(yáng)州站點(diǎn)
打開(kāi)江蘇政務(wù)服務(wù)APP,實(shí)名注冊(cè)登陸后選擇揚(yáng)州站點(diǎn),點(diǎn)擊“服務(wù)集群”,點(diǎn)擊本地服務(wù)“查看更多”,可在線辦理120余個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
渠道三:政務(wù)服務(wù)一體機(jī)
通過(guò)24小時(shí)智慧政務(wù)大廳進(jìn)行錯(cuò)峰辦理,凡是滿足服務(wù)區(qū)范圍的市民在確認(rèn)個(gè)人基礎(chǔ)信息后點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證開(kāi)門(mén)”按鈕將自動(dòng)開(kāi)門(mén),即可前往24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
二、“預(yù)約辦”咨詢電話
不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢:96510,13665291162
社保業(yè)務(wù)咨詢:80979858,18036243619
稅務(wù)業(yè)務(wù)咨詢:82087505,13805277897
交通業(yè)務(wù)咨詢:87961685,19962632260
公安業(yè)務(wù)咨詢:87961939,18752729696
企業(yè)服務(wù)咨詢:87961608,18912130020,18912130051
其他業(yè)務(wù)咨詢:87965909,15705252268
2020年2月3日起,工作日9:00—12:00;13:30—16:00,可撥打上述電話咨詢。如需預(yù)約辦理,服務(wù)對(duì)象請(qǐng)至少提前1天預(yù)約,預(yù)約成功后,請(qǐng)從市民中心2號(hào)樓2樓A廳東門(mén)進(jìn)入,到應(yīng)急服務(wù)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。請(qǐng)駕車(chē)前來(lái)辦事的市民朋友從市民中心西側(cè)入口,在接受體溫檢測(cè)后進(jìn)入地下車(chē)庫(kù),乘坐6號(hào)電梯至2樓平臺(tái)后進(jìn)入A廳。除上述入口、電梯外,市民中心大樓的其他對(duì)外通道暫時(shí)將全部關(guān)閉。同時(shí),根據(jù)疫情防控工作統(tǒng)一要求,請(qǐng)服務(wù)對(duì)象攜本人身份證實(shí)名健康登記,配合工作人員體溫檢測(cè),辦理全程自覺(jué)佩戴口罩。沒(méi)有成功預(yù)約、沒(méi)有佩戴口罩或發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀者,暫不允許進(jìn)入大廳。大廳將按照防疫要求落實(shí)各項(xiàng)消毒措施,窗口工作人員將佩戴口罩上崗服務(wù)。給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)理解、支持和配合。
電話:(0514)87891844、87961873(咨詢),87961722(辦公室);87961733(傳真) 投訴電話:87961658
地址:揚(yáng)州市文昌東路9號(hào)市民中心1號(hào)和2號(hào)樓,公交88路、58路、52路市民中心站(原田莊站)
電話:(E廳)0514-87961873,(A廳失物招領(lǐng)))87891844
地址:江蘇省揚(yáng)州市廣陵區(qū)文昌東路9號(hào)市民中心1號(hào)和2號(hào)樓