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常州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口
網(wǎng)上辦理 基本信息 辦理說明 辦事機(jī)構(gòu) 中介機(jī)構(gòu) 專業(yè)顧問

依托政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,常州將逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦、全城通辦、一次辦成”。

為深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“一網(wǎng)通辦”工作,進(jìn)一步提升群眾和企業(yè)獲得感、滿意度,市政府研究制定了我市《全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”加快建設(shè)智慧政府實(shí)施方案》,。

常州市“一網(wǎng)通辦”的目標(biāo):依托政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,重點(diǎn)梳理市、區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng),形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化辦理指南,加快建成覆蓋市區(qū)鎮(zhèn)村四級政務(wù)服務(wù)體系,推進(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)流程再造、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,形成融合“一網(wǎng)受理、協(xié)同辦理、綜合管理”為一體的政務(wù)服務(wù)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)簡環(huán)節(jié)、減證明、減時(shí)間、減跑動次數(shù),加快政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、均等化,真正做到從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”、從“找部門”到“找政府”轉(zhuǎn)變。逐步實(shí)現(xiàn)我市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦、全城通辦、一次辦成”。

“一網(wǎng)通辦”是依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一張網(wǎng)”構(gòu)建的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式,實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)受理、一次辦成?!熬W(wǎng)”是指利用網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上預(yù)約等方式,同時(shí)用好新技術(shù),提高數(shù)據(jù)的采集、整合、共享、應(yīng)用效率,提供線上線下的政務(wù)服務(wù)?!巴ā笔侵付嗖块T共同參與,協(xié)同服務(wù)。最終落在“辦”上,營造更好的辦事體驗(yàn),給群眾更加真切的獲得感。

《實(shí)施方案》緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和智慧政府建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,著眼群眾需求,聚焦五個(gè)方面提出了18項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。

一是建成常州政務(wù)“一網(wǎng)通辦”總門戶。重點(diǎn)是暢通政務(wù)服務(wù)渠道,依托政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”整合目前分散在各部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)前端受理功能,建設(shè)事項(xiàng)全口徑、內(nèi)容全方位、服務(wù)全渠道的常州政務(wù)“一網(wǎng)通辦”總門戶,打造網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一入口和出口,并提供實(shí)體大廳、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和移動端APP辦事大廳等多渠道服務(wù)。推動全科政務(wù)服務(wù)機(jī)制,由“單一窗口”向“全科窗口”轉(zhuǎn)變,由“一專多能”向“全科全能”轉(zhuǎn)變,完善“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式。簡化優(yōu)化群眾辦事流程,將公民身份證號碼作為唯一的身份代碼,實(shí)現(xiàn)群眾辦事一號申請,避免重復(fù)提交辦事材料、證明和證件。

二是實(shí)現(xiàn)“只跑一次、一次辦成”。重點(diǎn)是編制審批服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南,整合多環(huán)節(jié)事項(xiàng)的申請材料和表單,推行一次告知、一表申請,壓縮辦理時(shí)限,合法合規(guī)的事項(xiàng)實(shí)行“馬上辦”。以服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)信息共享化、快遞寄送便捷化為基礎(chǔ),完善網(wǎng)上審批系統(tǒng)和線上服務(wù)平臺,加快推行“網(wǎng)上辦”。強(qiáng)化部門協(xié)作,推進(jìn)集成服務(wù),逐步將強(qiáng)制性評估、中介服務(wù)、市政公用服務(wù)等事項(xiàng)納入相關(guān)審批階段辦理或與相關(guān)審批階段并行推進(jìn),拓展“一次辦”服務(wù)范圍。積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加強(qiáng)對審批權(quán)力的約束,讓審批服務(wù)在陽光下運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)全程跟蹤、全程監(jiān)督。

三是完善“一網(wǎng)通辦”工作平臺。重點(diǎn)是分批公布下放基層的服務(wù)事項(xiàng)清單、辦事指南,逐步明確適宜上網(wǎng)運(yùn)行的事項(xiàng)清單。完善基層綜合便民服務(wù)平臺功能,將鎮(zhèn)(街道)現(xiàn)有服務(wù)平臺集中整合,推進(jìn)完善鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))虛擬服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”向基層延伸,形成市、轄市(區(qū))、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系。

四是提升管理智慧化水平。重點(diǎn)是持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”應(yīng)用建設(shè),著重推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市管理、社會治理等與政務(wù)服務(wù)平臺融合發(fā)展,統(tǒng)籌服務(wù)資源,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到無縫銜接,提升政務(wù)管理智慧化水平。特別是在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域信用應(yīng)用、城市安全運(yùn)行保障、城市精細(xì)化管理能力、事中事后綜合監(jiān)管等方面不斷提升應(yīng)用實(shí)效。

五是夯實(shí)“一網(wǎng)通辦”支撐基礎(chǔ)。重點(diǎn)是依托我市現(xiàn)有電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),建設(shè)集中統(tǒng)一的區(qū)域性政務(wù)云平臺,實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息系統(tǒng)硬件設(shè)施設(shè)備由部門分散建設(shè)管理向全市統(tǒng)建統(tǒng)管共用轉(zhuǎn)變。加快推動各部門分散獨(dú)立的政務(wù)信息系統(tǒng)整合,為各類政務(wù)信息實(shí)現(xiàn)匯聚交換和互認(rèn)共享提供支撐。以數(shù)據(jù)共享應(yīng)用為抓手,建設(shè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺,破除“數(shù)據(jù)孤島”和“信息煙囪”,實(shí)現(xiàn)重要信息系統(tǒng)通過統(tǒng)一平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)共享交換,為“一網(wǎng)通辦”提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。建成全市統(tǒng)一的人口、法人、空間三大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)“一次采集、一庫管理、多方使用、即調(diào)即用”。

下一步,市政府將重點(diǎn)督查工作任務(wù)的推進(jìn),督促各部門按照目標(biāo)任務(wù)要求,集中力量解決好人民群眾辦事的“痛點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”,為加快提升本市政府管理和服務(wù)智慧化水平,著力優(yōu)化營商環(huán)境,實(shí)現(xiàn)便企利民作出更大努力。

網(wǎng)上可辦啥?

可以申報(bào)材料、查詢進(jìn)度、申請快遞、服務(wù)評價(jià)、問題咨詢

我市依申請行政權(quán)力事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到98%以上哦~



網(wǎng)上申報(bào)材料


輸入網(wǎng)址http://cz.jszwfw.gov.cn/或直接搜索“常州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”,進(jìn)入“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”首頁。點(diǎn)擊“我要辦”或“個(gè)人辦事”、“法人辦事”進(jìn)入常州市網(wǎng)上辦事大廳,支持按區(qū)劃及部門進(jìn)行事項(xiàng)選擇。


選擇需要辦理的事項(xiàng),點(diǎn)擊“立即辦理”即可在線提交申請,在線申辦,全程在線追蹤進(jìn)度。


網(wǎng)上查詢進(jìn)度


在“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”首頁,點(diǎn)擊進(jìn)入“用戶空間”,可查詢辦件進(jìn)度。


網(wǎng)上申請快遞


對網(wǎng)上申辦事項(xiàng),可選擇審批結(jié)果快遞送達(dá)并填寫快遞信息,審批完成后,審批結(jié)果文書將由EMS快遞送達(dá),無需到大廳現(xiàn)場取件。


網(wǎng)上服務(wù)評價(jià)


在“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”首頁,選擇“好差評”,進(jìn)入評價(jià)頁面,可以對窗口、辦件、辦事指南、證照等各方面服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。


網(wǎng)上問題咨詢


進(jìn)入“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”,選擇需要辦理的事項(xiàng),在辦事指南頁面可以按提供的咨詢電話進(jìn)行電話咨詢,也可以點(diǎn)擊“網(wǎng)上咨詢”頁面按鈕,在線提交咨詢。


另外也可以撥打統(tǒng)一總客服12345熱線電話,或訪問http://58.216.242.45/sqcx/提交咨詢或投訴。


對于習(xí)慣使用手機(jī)的市民朋友,
也可以利用手機(jī)進(jìn)行“移動辦”!


目前我市已有550個(gè)事項(xiàng)接入我的常州APP

138個(gè)事項(xiàng)接入江蘇政務(wù)服務(wù)APP

進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦


機(jī)構(gòu):常州市市場監(jiān)督管理局

電話:0519-81980100

地址:常州市新北區(qū)太湖東路105號

機(jī)構(gòu):常州市稅務(wù)局

電話:0519-12366、0519-96888732 一般稅收違法行為舉報(bào)電話:0519-89855372 稅務(wù)干部違紀(jì)舉報(bào)電話:0519-89855566 稅務(wù)部門聯(lián)系電話:0519-89855573 ,傳真號碼:0519-89858585

地址:江蘇省常州市新北區(qū)河海中路96號南門

機(jī)構(gòu):常州海事局

電話:0519-81586833

地址:常州市新北區(qū)文源路2號

機(jī)構(gòu):常州市行政審批局

電話:0519-85588010; 傳真號碼:0519-85588050;

地址:常州市天寧區(qū)錦繡路2號

機(jī)構(gòu):常州市政務(wù)服務(wù)中心

電話:0519-85588111、85588112、85588113。

地址:江蘇省常州市天寧區(qū)錦繡路2號

機(jī)構(gòu):常州慧管家會計(jì)服務(wù)有限公司 認(rèn)證機(jī)構(gòu)

電話:18015870622

地址:常州 天寧區(qū)和平中路366號上城大廈4F

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