湖州市政務(wù)服務(wù)以“最多跑一次”改革為抓手，繼續(xù)深化“放、管、服”改革。圍繞大幅減少行政審批事項(xiàng)、大幅縮短審批服務(wù)時(shí)間、大幅下放行政審批權(quán)限、大幅提升網(wǎng)上審批能力、大幅降低審批服務(wù)收費(fèi)目標(biāo)，通過細(xì)化“一清單”，打造“一站式”，做強(qiáng)“一張網(wǎng)”，推進(jìn)“一體化”，健全“一標(biāo)準(zhǔn)”等五項(xiàng)改革舉措和深化審批體制機(jī)制創(chuàng)新、統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)、政府監(jiān)管、基層治理“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)和社會(huì)信用體系建設(shè)等五項(xiàng)配套措施，推動(dòng)“最多跑一次”改革落地，促進(jìn)行政審批服務(wù)提速、提質(zhì)、提效。一是公布“最多跑一次”清單。以單一審批服務(wù)事項(xiàng)辦理對(duì)象上門不超過1次為突破口，全方位、全流程完善改革頂層設(shè)計(jì)，分階段、有計(jì)劃組織重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)。從與群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活關(guān)系最緊密的領(lǐng)域和事項(xiàng)做起，重點(diǎn)突破、分類梳理，市級(jí)部門分別于2月17日、3月17日和4月27日分別公布了三批“最多跑一次”事項(xiàng)清單，并通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、湖州日報(bào)、湖州發(fā)布等多種途徑公示承諾。截止4月28日，全市各部門單位三批“最多跑一次”事項(xiàng)清單全部公開發(fā)布，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)也在全省率先實(shí)現(xiàn)了清單公布。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市各部門單位事項(xiàng)總數(shù)4588項(xiàng)，截止5月底，市級(jí)常用辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”430項(xiàng)，占比89.97%，其中，“零上門”118項(xiàng)，占比24.69%;縣區(qū)平均431項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”379項(xiàng)，占比87.94%，其中“零上門”137項(xiàng)，占比31.79%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)平均辦事事項(xiàng)72項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”57項(xiàng)，占比79.17%;村級(jí)平均代辦事項(xiàng)35項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”26項(xiàng)，占比74.29%。二是推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革。開展行政服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革，是推進(jìn)全市“最多跑一次”改革、大幅壓縮審批服務(wù)時(shí)間的有效途徑和重中之重。湖州市結(jié)合省統(tǒng)一部署與工作實(shí)際，相關(guān)部門通力合作，現(xiàn)階段設(shè)立投資項(xiàng)目審批、不動(dòng)產(chǎn)交易登記、商事登記、醫(yī)保社保、公安服務(wù)、公積金服務(wù)和社會(huì)事務(wù)等七大板塊綜合受理窗口。目前，七大板塊共設(shè)置79個(gè)綜合受理窗口，統(tǒng)一承接原35個(gè)部門305個(gè)事項(xiàng)的受理、初審職能，事項(xiàng)占比46.9%。以不動(dòng)產(chǎn)交易登記為例，我市推出了“一次叫號(hào)、一單告知、一套資料、一窗受理、一次繳費(fèi)”等“五個(gè)一”服務(wù)模式，并建立涵蓋房屋交易、契稅、不動(dòng)產(chǎn)登記、水電氣、公積金貸款、房產(chǎn)評(píng)估、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等“一條龍”聯(lián)動(dòng)體系，基本實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)交易登記領(lǐng)域“全業(yè)務(wù)、全流程、全覆蓋”，排隊(duì)叫號(hào)從4次減少到1次，辦事材料從35份減少到11份，辦理時(shí)間從2個(gè)小時(shí)減少到40分鐘，如果申請快遞送達(dá)服務(wù)，來窗口一次就能辦成事。三是深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式。市、縣、區(qū)行政服務(wù)中心及全市77個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、開發(fā)區(qū)(園區(qū))，1188個(gè)村(社區(qū))的便民服務(wù)中心實(shí)體大廳、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫和網(wǎng)上服務(wù)站全部建成并運(yùn)行，基層便民服務(wù)中心走在全省前列。全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上網(wǎng)下融合發(fā)展，打通“事前網(wǎng)上申請、事中在線辦理、事后快遞送達(dá)”的全流程服務(wù)鏈，用數(shù)據(jù)和物流跑代替群眾和企業(yè)跑，逐步提升“零上門”比率。推進(jìn)網(wǎng)上申請全覆蓋。對(duì)照行政權(quán)力清單，全面梳理尚未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請的辦事項(xiàng)目，制定分步推進(jìn)計(jì)劃，分批推進(jìn)網(wǎng)上申請或網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)。目前，市級(jí)實(shí)現(xiàn)在線申報(bào)的辦事事項(xiàng)共計(jì)807項(xiàng)，占比85.6%。推進(jìn)行政服務(wù)中心快遞送達(dá)全覆蓋。各級(jí)行政服務(wù)中心根據(jù)辦事項(xiàng)目辦理量大小，逐步擴(kuò)大證照快遞送達(dá)服務(wù)范圍，同時(shí)探索申請資料、批文證照雙向快遞，進(jìn)一步便民利企。目前，各級(jí)行政服務(wù)中心共計(jì)3000余個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)開通快遞送達(dá)服務(wù)，占比90%以上。推進(jìn)條塊信息系統(tǒng)全共享。按照“一窗受理、一網(wǎng)通辦”的改革要求，組織有關(guān)部門梳理需要省級(jí)部門自建垂管系統(tǒng)、本級(jí)部門自建系統(tǒng)與本級(jí)統(tǒng)一權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)橫向?qū)雍蛯?shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享的需求清單，推進(jìn)條塊信息系統(tǒng)互通整合、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，切實(shí)避免工作人員信息重復(fù)錄入，辦事群眾資料重復(fù)提交。

為進(jìn)一步提升企業(yè)群眾的辦事體驗(yàn)，縮短辦事等候時(shí)間，湖州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室近日推出市民服務(wù)中心全業(yè)務(wù)預(yù)約叫號(hào)服務(wù)，市民可通過“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”APP和“湖州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室”微信公眾號(hào)進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)約。

有了這一平臺(tái)，今后，企業(yè)群眾到市民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可提前通過微信進(jìn)行預(yù)約，在約定時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，再也不用現(xiàn)場排隊(duì)等候了。

本次推出的全平臺(tái)全業(yè)務(wù)預(yù)約叫號(hào)服務(wù)是在前期不動(dòng)產(chǎn)、市場監(jiān)管、公積金等部門實(shí)行預(yù)約叫號(hào)服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的升級(jí)。目前，每個(gè)業(yè)務(wù)一天可預(yù)約10個(gè)預(yù)約號(hào)，分上下午兩個(gè)時(shí)間段，每個(gè)時(shí)間段5個(gè)號(hào)，預(yù)約成功后需在規(guī)定時(shí)間段到政務(wù)大廳對(duì)應(yīng)取號(hào)機(jī)憑預(yù)約人身份證取紙質(zhì)預(yù)約號(hào)，憑此預(yù)約號(hào)優(yōu)先辦理。

具體怎么預(yù)約呢？小編為大家演示一下

先關(guān)注“湖州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室”微信公眾號(hào)。

點(diǎn)擊預(yù)約查詢，進(jìn)入網(wǎng)上預(yù)約頁面。

如之前沒有賬號(hào)，則須先注冊后再進(jìn)行用戶綁定操作。

注冊并綁定賬號(hào)后即可選擇預(yù)約區(qū)域，目前支持湖州市、吳興區(qū)、南潯區(qū)和湖州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)四個(gè)區(qū)域的網(wǎng)上預(yù)約。

選擇需要辦理的業(yè)務(wù)。

每項(xiàng)業(yè)務(wù)在上、下午兩個(gè)時(shí)間段各分配5個(gè)預(yù)約號(hào)，可預(yù)約未來5個(gè)工作日的辦理時(shí)間。

預(yù)約成功后只需在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到服務(wù)大廳取號(hào)機(jī)憑身份證取紙質(zhì)叫號(hào)，即可實(shí)現(xiàn)即到即辦。

溫馨提醒

1.同一個(gè)人同一個(gè)業(yè)務(wù)只可預(yù)約一次。

2.已預(yù)約成功，但未取號(hào)辦理，不可預(yù)約后續(xù)時(shí)間段相同的業(yè)務(wù)（過號(hào)除外）。

3.如預(yù)約后無法到場取號(hào)辦理的需提前取消，無故失約3次（含）以上，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室有權(quán)取消其預(yù)約資格。

市民服務(wù)大廳對(duì)外服務(wù)時(shí)間

工作日：上午9：00-下午17：00，午間所有窗口開放。

周六：9：00-16：30 二樓出入境窗口上班（法定節(jié)假日除外）。

周六：9：00-15：00 二樓公安窗口值班（法定節(jié)假日除外，僅辦理身份證業(yè)務(wù)）。

周六：9：00-12：00 一樓公積金窗口值班（法定節(jié)假日、月末結(jié)算日除外，暫不辦理貸款還清業(yè)務(wù)）。