遂寧市政務服務中心是遂寧市委、市政府深化改革,轉變職能,沖破審批經濟桎梏,改善和提高遂寧的投資環(huán)境,實現遂寧跨越式發(fā)展的重要舉措,其目的是轉變政府職能,改進機關作風,推進依法行政、簡化辦事程序,提高辦事效率,方便群眾辦事,為公民、法人和其他組織提供優(yōu)質、高效、便捷的政務服務機構。
遂寧市政務中心于2001年6月19日正式運行,組織機構為正縣級行政管理部門,位于遂州北路169號,共10層,面積15000多平米,中心設立管委會,編制13人,設有綜合科、督查科、國家投資工程建設交易中心、網絡信息管理中心。目前,在中心受理的市級行政許可、審批、確權、便民項目共有311項(其中行政許可審批項目198項,便民服務項目113項),設立了35個單設窗口,1個綜合窗口(12個業(yè)務較少的部門輪流值班)。政務服務中心以對進入中心的行政審批項目和其他服務事項的“許可項目名稱、設立依據、申報材料、辦理程序、辦結時限、收費依據和標準”等進行了重新審核認定,對辦理流程進行了進一步的簡化和優(yōu)化,并通過多種形式向社會公眾全部公開。
遂寧市政務服務中心以公平、公正、公開、高效、廉潔,方便服務對象,推進制度創(chuàng)新,改善遂寧市的投資環(huán)境為宗旨,致力于建設服務態(tài)度最好、辦事程序最少、辦事效率最高、辦事成本最低、對外形象最好、群眾和投資者最滿意的形象窗口,以規(guī)范審批行為,提供優(yōu)質高效的服務為目標,創(chuàng)建了“一站式辦公、一條龍服務、并聯式審批、陽光下作業(yè)、規(guī)范化管理”的運行機制。我們的目標是:堅持高標準,追求高效率,不斷改進行政審批方式,不斷優(yōu)化行政審批流程,提高行政審批透明度,增強服務公眾的親和力,最大限度地方便當事人,把政務服務中心辦成促進我市經濟快速發(fā)展的重要陣地和政府為民服務的重要窗口。
遂寧市人民政府政務服務中心實行一道門辦事,一站式服務,公開承諾限時辦結。同時接受人民群眾的監(jiān)督和投訴,市紀委和監(jiān)察局在中心現場值班,及時為群眾排憂解難。