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黔西南政務服務網個人辦事入口

網上辦理基本信息辦理說明辦事機構中介機構專業(yè)顧問

黔西南州政務大廳不斷創(chuàng)新服務模式，切實采取“四舉措”，有效解決企業(yè)辦事“四個難”，精準穩(wěn)妥推進企業(yè)穩(wěn)崗。

推行網絡遠程辦，解決企業(yè)辦事難

讓數據多跑路，企業(yè)少跑腿，州人社局網上辦理社會保險新開戶、人員參保、停保、繳費基數申報，就業(yè)穩(wěn)崗返還申請、技能提升補貼申領6個事項業(yè)務。州生態(tài)環(huán)境局窗口指導企業(yè)在貴州政務服務網申報事項，網上提供電子材料即可辦理，辦理審批環(huán)境影響報告書、輻射安全許可證審批、行業(yè)核發(fā)排污許發(fā)證登記、出具評價報告書核發(fā)排污許可證。州公積金管理中心鼓勵職工通過中心系統、“手機公積金”APP、支付寶在線平臺查詢、公積金歸集、繳存5個事項業(yè)務網上辦理，注冊網上服務大廳、查詢數據業(yè)務。

壓縮時限加快辦，解決企業(yè)辦事慢

政務大廳窗口部門以企業(yè)群眾辦事只跑一次為目標，精簡審批流程，壓縮辦理時限，提高辦事效率。州人社局將中小微企業(yè)穩(wěn)崗補貼發(fā)放辦理時限從150個工作日壓縮到20個工作日發(fā)放到位。州生態(tài)局將工程用地預審原辦理時限為40個工作日壓縮至15個工作日，壓覆礦產資源查詢原辦理時限為40個工作日壓縮至13個工作日，探礦權申請原辦理時限為40個工作日壓縮至13個工作日。州住建局將權限內建筑施工企業(yè)安全生產許可證及建筑施工特種作業(yè)人員操作資格證書核發(fā)，原辦理時限10個工作日壓縮至5個工作日。

容缺受理立即辦，解決企業(yè)辦事煩

黔西南州政務大廳對確需提交紙質材料的事項推行容缺受理、先行辦理工作機制。州住建局采取申請材料不全或材料有誤可先辦理后補資料的容缺辦理，讓企業(yè)一次申請、一次辦成。州自然資源局采取臨時用地土地復墾費就近辦，通過手機微信或彩信方式傳送繳款通知書，業(yè)主自行選擇就近縣繳納臨時用地土地復墾費。州生態(tài)環(huán)境局窗口對疫情防控急需的臨時性醫(yī)療衛(wèi)生、物資生產、研究試驗等建設項目豁免環(huán)評手續(xù)，實行環(huán)評審批“告知承諾制”，先開工后補辦手續(xù)、申領排污許可證。

減化材料靈活辦，解決企業(yè)材料繁

黔西南州政務中心組織部門精準編制辦事指南，堅決取消無謂證明、重復證明和申報材料。州生態(tài)環(huán)境局窗口推出環(huán)境影響總體可控、受疫情影響較大、就業(yè)密集型等民生相關的部分行業(yè)實施環(huán)評審批“告知承諾制”，對關系民生且納入實施排污許可登記管理的相關行業(yè)，以及社會事業(yè)與服務業(yè)，不涉及有毒、有害及危險品的倉儲、物流配送業(yè)等10大類30小類行業(yè)的項目，不再填報環(huán)境影響登記表，豁免部分項目環(huán)評手續(xù)辦理。州住建局推行微信視頻和建設部網上人員信息對企業(yè)申報材料進行復核審查，不再要求企業(yè)提供身份證原件等線下重復材料。

截至目前，黔西南州通過貴州政務服務網、部門自建系統受理203.69萬件，其中網上受理110.3萬件，預約辦理13.55萬件，郵政辦理1890件，咨詢93.8萬人（次）。壓縮時限辦理5590件，減化材料辦理5811件，容缺辦理2307件。預付醫(yī)院機構和保險公司醫(yī)療費用317.76萬元，核定醫(yī)療單位1752家，公積金注冊網上服務大廳1521家，核發(fā)排污許可證登記企業(yè)2010家，發(fā)放資金2562.92萬元支援1912戶企業(yè)穩(wěn)崗復產，惠及企業(yè)職工5.49萬人。

全面推行政務服務“網上辦、手機辦、郵政辦、預約辦、就近辦”，有效減少辦事群眾聚集，阻斷疫情傳播，全力保障辦事群眾和工作人員的生命安全和身體健康。

全面推行“網上辦”。各級政務大廳窗口審批服務人員必須隨時在線，第一時間響應群眾辦事需求。用戶登錄貴州政務服務網網址（https://zwfw.guizhou.gov.cn/），進行網上申報系統賬號注冊與登錄。注冊方式，可選擇二維碼掃描注冊、身份證號注冊、其他方式注冊，按照事項辦理類型選取“個人注冊”或“法人注冊”，根據內容提示填寫賬號、密碼、姓名、手機號、證件號等基本信息完成注冊。注冊成功后返回首頁，點擊右上角“登錄”賬號進行事項定位及申報，通過貴州政務服務網中“辦事服務區(qū)”事項分類進行事項選擇，提交相關材料完成辦理事項。

大力推動“手機辦”。運用貴州政務服務云上貴州“多彩寶”APP、“貴人服務”微信小程序，推動群眾在手機上自助辦理。“多彩寶”APP操作流程，通過手機微信小程序下載“云上貴州多彩寶”APP，點擊右下角“我的”或“請登錄”進入登錄界面，輸入手機號碼，獲取短信驗證碼登錄，使用“一站式”服務?！百F人服務”辦理流程，通過手機微信小程序搜索“貴人服務”，登錄“貴人服務”小程序，進入小程序后，彈出的“獲取位置信息”、“獲取用戶信息授權”等提示均需要選擇同意才能正常使用，然后根據實際事項需求，選擇“個人用戶”或者“法人用戶”登錄。即可在手機上進行交通出行、社會保障、教育考試、工商稅務、醫(yī)療衛(wèi)生、戶籍服務、房產住建、婚姻生育、出境入境、消防信息、民政低保、行政審批、公安業(yè)務、其他服務、殘聯服務等服務事項。

聯合推進“郵政辦”。對不能在網上及移動端辦理的事項，申請人可撥打各級郵政速遞聯系電話，將相關申請材料免費寄送至各級政務服務中心辦事窗口，窗口人員受理辦結后，將辦理結果（證照或批文）通過郵政速遞免費送達申請人，實現群眾在家、郵政跑腿。

積極推廣“預約辦”。對確需當面辦理的急件快件，通過電話預約、微信預約、網上預約等多渠道，與群眾協商辦理時間地點。窗口首席代表合理調配人力資源，窗口人員隨時電話開機、網上在線，保證第一時間響應群眾辦事需求。各級政務服務中心可根據大廳實際靈活設置“綠色應急窗口”提供服務，嚴格控制人員流動，避免出現疫情防控期間企業(yè)群眾“辦事難、辦事慢、辦事怕”等問題。預約辦咨詢電話：0859-3611010、或0859-3611015、或0859-12345，以多形式保障釋疑答問的渠道暢通，確保群眾辦事需求“問得到、說得清、查得明、好辦事”。

協同推進“就近辦”。疫情防疫期間，各縣市政務服務中心、義龍新區(qū)行政審批局要統籌安排鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（居）便民服務資源，提高鄉(xiāng)、村政務服務大廳（便民服務站）在疫情防疫期間的辦事能力，各審批服務窗口要加強對鄉(xiāng)、村政務服務大廳（便民服務站）的遠程指導，擴大“就近辦”和幫辦代辦事項的范圍和數量，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好防疫工作，減少人員流動性。

電話：0859-3611055
傳真：0859-3611077
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