安順經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

安順經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）位于安順開發(fā)區(qū)迎賓路中段派力·光華樂(lè)章2樓，總建筑面積3023.52平方米。中心成立于2015年3月，為安順經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)管理的正科級(jí)事業(yè)單位，由安順經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)財(cái)政實(shí)行全額預(yù)算管理，內(nèi)設(shè)綜合股、業(yè)務(wù)股兩個(gè)股室，具體負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐中心事項(xiàng)辦理的協(xié)調(diào)和進(jìn)駐中心窗口工作人員的管理。

    近年來(lái)，開發(fā)區(qū)管委會(huì)為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展，大力推進(jìn)依法行政，全面清理行政審批事項(xiàng)，全力推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，對(duì)依法保留的行政審批事項(xiàng)的辦理程序進(jìn)行了優(yōu)化、簡(jiǎn)化，以便民、高效、規(guī)范、廉潔為服務(wù)宗旨，按照一站式審批、一條龍服務(wù)的運(yùn)行模式，以進(jìn)一扇門，辦全區(qū)事為工作要求，以良好的服務(wù)意識(shí)和工作形象、高度的責(zé)任感和熟練的業(yè)務(wù)技能，竭誠(chéng)為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，并接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

    政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)服務(wù)窗口44個(gè)，并設(shè)有咨詢臺(tái)、電子叫號(hào)機(jī)及群眾休息區(qū)。各窗口都配備了高性能的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、高拍儀等辦公設(shè)備，休息區(qū)設(shè)有座椅、飲水機(jī)等溫馨服務(wù)設(shè)施，還設(shè)置了觸摸屏、電子屏、展示架、手機(jī)加油站等便民服務(wù)設(shè)施。另設(shè)方便群眾的上網(wǎng)自主區(qū)、填寫區(qū)、打字復(fù)印、傳真平臺(tái)及配套醫(yī)藥用具。此外，大廳還放置了殘疾人使用的輪椅。寬敞、明亮溫馨、設(shè)施齊備的辦事大廳充分展示便民為民的服務(wù)理念。

    大廳目前入駐19家單位，包括文旅局、民政局、教育局、發(fā)改局、市場(chǎng)監(jiān)管局、稅務(wù)局、自然資源局（不動(dòng)產(chǎn)登記中心）、住建局、城管局、勞動(dòng)社保局、衛(wèi)健局、消防大隊(duì)、司法分局、應(yīng)急管理局、公安分局、農(nóng)林牧水局、生態(tài)環(huán)境局、車管所交警一大隊(duì)、工會(huì)，另引進(jìn)配套服務(wù)企業(yè)4家（燃?xì)夤尽V電公司、郵政速遞、工商銀行）。

    為規(guī)范管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化紀(jì)律約束，提高工作效率，確保辦事企業(yè)和群眾辦成事，中心建立和完善《首問(wèn)責(zé)任制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《一次性告知制度》、《服務(wù)承諾制度》等一系列管理制度，推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)制度，建立重點(diǎn)項(xiàng)目及重大招商引資項(xiàng)目聯(lián)合審批及全程代辦服務(wù)工作機(jī)制，設(shè)立綠色通道，實(shí)現(xiàn)快速、高效辦結(jié)。

    為方便辦事群眾，中心運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，于2015年8月開通了貴州省網(wǎng)上辦事大廳，并接入全省七庫(kù)十六系統(tǒng)，按照省統(tǒng)一模板編制辦事指南，把清理后的行政許可事項(xiàng)逐項(xiàng)完善基本信息、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)材料、特殊環(huán)節(jié)、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等要素，錄入貴州省網(wǎng)上辦事大廳，并提供可下載的材料格式文本和示范文本，將審批時(shí)限在法定辦理時(shí)限上普遍壓縮50%以上，并規(guī)范申請(qǐng)材料、審批流程、審查標(biāo)準(zhǔn)和特殊環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)流程、減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限。辦事群眾可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在貴州省網(wǎng)上辦事大廳查閱行政審批事項(xiàng)的相關(guān)信息，下載申請(qǐng)表格，申報(bào)審批事項(xiàng)，查詢所申報(bào)事項(xiàng)的辦理狀態(tài)。審批部門可以通過(guò)貴州省網(wǎng)上辦事大廳對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)審，創(chuàng)新了審批服務(wù)方式，極大地方便了辦事群眾。

    2016年9月中心在全市率先開發(fā)9朵云、云上政務(wù)APP，分別由云審批、云監(jiān)察、云公示、云證照、云民生、云交易、云企信、云招商、云中介及叫號(hào)系統(tǒng)組成。云審批整合貴州省網(wǎng)上辦事大廳、綜合受理平臺(tái)和投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)受理、流程全面再造；云監(jiān)察將行政許可事項(xiàng)審批過(guò)程進(jìn)行全方位監(jiān)督管理，對(duì)審批業(yè)務(wù)和審批人員行為進(jìn)行雙重監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)管事管人；云公示將審批服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)信息、辦理部門、辦理狀態(tài)等集中公示，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光審批；云證照實(shí)現(xiàn)與貴州省證照數(shù)據(jù)庫(kù)的互聯(lián)互享；云民生整合全省扶貧、水利、教育、財(cái)政、農(nóng)業(yè)等22個(gè)行業(yè)的惠民政策、惠民項(xiàng)目、惠民資金信息，方便群眾查詢相關(guān)惠民信息；云交易實(shí)現(xiàn)與貴州省公共資源交易平臺(tái)數(shù)據(jù)信息共享；云企信實(shí)現(xiàn)與貴州省國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)互聯(lián)互通，為群眾提供企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體信用信息的填報(bào)、公示和查詢服務(wù)；云招商為貴州省投資信息提供展示平臺(tái)，為客商投資提供便捷、精準(zhǔn)服務(wù)；云中介提供在政務(wù)大廳注冊(cè)登記的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、簡(jiǎn)介、地址和電話等信息，促進(jìn)本地區(qū)企業(yè)發(fā)展。9朵云平臺(tái)的推出，打破了信息孤島，實(shí)現(xiàn)地區(qū)、部門間數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通，形成了網(wǎng)上辦事大廳、實(shí)體辦事大廳、移動(dòng)客戶端、自助終端等多渠道、多形式相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)，大幅提高行政審批和公共服務(wù)的便捷性。目前為止，云上政務(wù)APP使用量已達(dá)到6632人，是安順市所有縣區(qū)中政府APP使用量最高的一家。

    我們的目標(biāo)是：堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，追求高效率，不斷改進(jìn)行政審批方式，優(yōu)化行政審批流程，提高行政審批透明度，增強(qiáng)服務(wù)公眾的親和力，最大限度方便辦事群眾，把政務(wù)服務(wù)中心辦成促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要陣地和政府為民服務(wù)的重要窗口。