銅仁市萬山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

銅仁市萬山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，位于銅仁市萬山區(qū)仁山街道高速南站出口右側(cè)西南商貿(mào)城3樓。根據(jù)審批事項和服務(wù)項目辦理程度，設(shè)有不動產(chǎn)登記管理、醫(yī)保、社保、就業(yè)等窗口。目前，中心進駐窗口部門共計39個，設(shè)100余個對外服務(wù)窗口，進駐事項354項，為更加便民利民，新辦事大廳設(shè)置了咨詢引導(dǎo)臺、銀行服務(wù)區(qū)、自助申報區(qū)、商務(wù)中心、休息等候區(qū)、便民充電站、飲水機等便民區(qū)域及設(shè)施。

近年來，萬山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心堅持“規(guī)范、高效、便民、廉潔”的服務(wù)宗旨，按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)要求建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，確保了政務(wù)中心能滿足區(qū)級服務(wù)事項進駐需要；深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)實現(xiàn)全覆蓋，已基本實現(xiàn)網(wǎng)上申報受理、網(wǎng)上辦件出證，極大的方便了廣大人民群眾，已成為銅仁市萬山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和對外服務(wù)的重要窗口。

（一）辦公室：下設(shè)文秘辦和財務(wù)室。

1、文秘辦：負(fù)責(zé)中心的意識形態(tài)、文秘、文電、會務(wù)、保密、機要、檔案、后勤、安全、社會管理綜合治理、計生等工作；管理和使用中心印章；建立完善和實施中心的各項規(guī)章制度；負(fù)責(zé)中心的機構(gòu)編制、干部人事、離退休人員管理工作及有關(guān)報表的編制和報送；負(fù)責(zé)年度考核和獎懲工作；承擔(dān)黨風(fēng)廉政等黨建工作、群團工作；負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)工作；負(fù)責(zé)相關(guān)信息的采集、編制、上報工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，抓好分管領(lǐng)域的意識形態(tài)和黨風(fēng)廉政工作。

2、財務(wù)室：負(fù)責(zé)中心財務(wù)、工資福利、醫(yī)療保險、資產(chǎn)管理工作，及時準(zhǔn)確報送財務(wù)報表，負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)決算的編制，審核、編制中心經(jīng)費總預(yù)決算；配合文秘辦做好辦公用品采購及餐票發(fā)放工作；做好記賬憑證的編制，賬薄登記及財務(wù)專用票據(jù)的保管工作；做好日常款項的劃撥和相關(guān)費用的報銷工作；做好財務(wù)檔案的歸檔、整理、保存工作。

（二）業(yè)務(wù)科

負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及區(qū)直分廳的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理；負(fù)責(zé)入駐窗口的行政審批和公共服務(wù)項目的清理、調(diào)整和核實工作；負(fù)責(zé)牽頭本單位承擔(dān)的行政審批制度改革工作；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各進駐窗口減化審批程序、優(yōu)化工作流程；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（三）信息科

負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)進駐窗口辦理事項、審批資料、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程等相關(guān)政務(wù)公開工作；負(fù)責(zé)中心網(wǎng)站、網(wǎng)上審批系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)、管理及維護工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作；負(fù)責(zé)中心各類政務(wù)信息的收集、編輯、發(fā)布；負(fù)責(zé)計算機操作技能的培訓(xùn)工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（四）效能投訴科

負(fù)責(zé)對各進駐窗口的行政效能進行監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)窗口及其工作人員的日常管理、監(jiān)督和考核；負(fù)責(zé)大廳自助設(shè)施設(shè)備輔助和辦事群眾咨詢引導(dǎo)；負(fù)責(zé)大廳設(shè)施設(shè)備管理、使用與維護；負(fù)責(zé)并聯(lián)審批的組織協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)計、整理各窗口的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定期分析窗口辦件情況;負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)工作月報和年度報表工作；負(fù)責(zé)營商環(huán)境建設(shè)；負(fù)責(zé)回訪辦事企業(yè)、群眾，掌握窗口服務(wù)情況；負(fù)責(zé)督查中心各項工作制度、管理制度的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)行政投訴方面的公文處理、收發(fā)、機要、保密、檔案等工作，管理和使用區(qū)行政投訴中心印章；負(fù)責(zé)信訪接待、政策法規(guī)咨詢等工作；負(fù)責(zé)督促檢查窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)情況；負(fù)責(zé)受理公民、法人和社會組織對政府工作部門及進駐窗口工作人員行政效能和影響經(jīng)濟發(fā)展行為等方面的投訴，并進行調(diào)查核實，按規(guī)定權(quán)限和程序提出相應(yīng)處理的建議；負(fù)責(zé)電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)管工作；負(fù)責(zé)相關(guān)信息的采集、編制、匯總、上報工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。