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西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)12345市民熱線服務(wù)中心

聯(lián)系電話：029-86182025

辦公地址：西安市明光路166號(hào)凱瑞E座2樓

辦公時(shí)間：周一至周五：上午8：30-12：00，下午14：00-17：30。

English website：數(shù)據(jù)未錄入

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機(jī)構(gòu)概況
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西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)12345市民熱線服務(wù)中心職能信息

西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)12345市民熱線服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱市民熱線中心）是經(jīng)開區(qū)直屬事業(yè)單位，接受行政審批局業(yè)務(wù)指導(dǎo)。其主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)12345市民熱線平臺(tái)規(guī)劃、建設(shè)和日常運(yùn)行管理工作。

（二）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核各承辦單位事項(xiàng)辦理工作。

（三）負(fù)責(zé)受理群眾對(duì)政府工作的意見建議，宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意和重大突發(fā)事件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

（四）負(fù)責(zé)制定熱線工作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和考核辦法。

（五）負(fù)責(zé)按照全市熱線服務(wù)平臺(tái)建設(shè)技術(shù)規(guī)范，建立完善數(shù)據(jù)分析、反饋體系，為黨工委、管委會(huì)決策提供建議依據(jù)。

（六）負(fù)責(zé)組織和更新熱線知識(shí)庫，組織開展工作人員培訓(xùn)工作。

（七）完成黨工委、管委會(huì)交辦的其他任務(wù)。

西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)12345市民熱線服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介

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