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?負責西安市鄠邑區(qū)政務服務大廳和窗口的日常管理工作;負責對垂直管理部門和其他進駐政務服務大廳的行政審批和服務工作進行規(guī)范、管理和監(jiān)督;負責對垂直管理部門和其他進駐政務服務大廳的工作人員進行教育、培訓、管理和績效考核;負責受理服務對象對窗口及工作人員服務質(zhì)量、效能等方面的投訴,會同有關部門進行處理;負責網(wǎng)上政務服務公共平臺的建設、開發(fā)、管理和維護;負責三級政務服務體系建設,指導街道、社區(qū)開展政務服務工作;負責為企業(yè)和群眾提供行政審批和政務服務事項代辦、幫辦服務。
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