伊川縣智慧政務服務中心(辦事大廳)

伊川縣行政服務中心(以下簡稱“中心”)成立于2002年11月18日，主要職能及工作職責是組織協(xié)調(diào)全縣行政事業(yè)單位集中辦理行政審批事項，為群眾提供集中辦理行政許可和公共服務事項的綜合性服務場所。

內(nèi)設機構及職能

（一）辦公室

負責中心相關規(guī)章制度、文件起草、審核等工作；負責中心檔案管理、財務人事管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理等工作，保證各項事務有序開展；負責協(xié)調(diào)各部門之間的行政關系，為各部門工作開展提供相應的服務；負責收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。

（二）業(yè)務科

做好進駐中心的政務服務和公共服務事項梳理、協(xié)調(diào)工作;負責進駐中心的政務服務和公共服務事項的資料收集、管理、歸檔；負責省平臺政務服務事項維護工作；參與中心服務內(nèi)容、辦事程序、運行制度的修改和解釋工作；負責中心業(yè)務咨詢服務工作;負責對中心窗口工作人員工作人員業(yè)務培訓工作；完成中心領導交辦的其它工作。

（三）督查科

督促檢查中心各項規(guī)章制度管理制度的執(zhí)行情況；受理服務對象的舉報投訴，負責對投訴件進行調(diào)查落實并提出處理意見；負責各窗口辦件情況的匯總和上報工作；負責工作人員日?？记诮y(tǒng)計匯總工作；不定期對工作人員的在崗情況進行巡查；通過政務服務平臺統(tǒng)計各進駐單位辦件量、超期辦件情況及短信提醒等；督辦超時辦件和對短期延時辦件處理；結合辦件、考勤、服務質(zhì)量等評選服務之星；完成領導交辦的其他工作。