新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)行政服務(wù)中心(辦事大廳)

衛(wèi)濱區(qū)行政服務(wù)中心不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)質(zhì)量,積極推廣網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)辦理業(yè)務(wù),方便群眾辦事。

部門職責(zé)
（一）擬定中心的各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；
負責(zé)對服務(wù)窗口、工作人員的管理。
（二）起草各項規(guī)章管理制度，負責(zé)對進入中心服務(wù)項
目的確定、調(diào)整，對項目辦理情況進行協(xié)調(diào)、督查；受理中
心工作人員違規(guī)違紀(jì)行為。

該服務(wù)中心在服務(wù)大廳增設(shè)便民自助區(qū)，配備相應(yīng)的網(wǎng)上申報設(shè)施及自助終端機,方便群眾網(wǎng)上申報，解決了群眾業(yè)務(wù)查詢、事項閱讀、掃描、復(fù)印、打印等需求，為實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”提供有效保障。

配備網(wǎng)上申報導(dǎo)辦工作人員,積極與進駐窗口做好溝通交流，幫助群眾網(wǎng)上申報。同時，對各進駐部門網(wǎng)上辦理情況進行深入調(diào)研,根據(jù)各進駐部門反饋的情況不斷完善服務(wù)功能，壓縮審批時限，提高審批效率。

該服務(wù)中心不斷加大宣傳力度,在服務(wù)窗口、大廳張貼網(wǎng)上辦事宣傳指引標(biāo)識,積極引導(dǎo)群眾在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。

衛(wèi)濱區(qū)行政服務(wù)中心始終以“效率更高、服務(wù)更完善、群眾更滿意”為追求目標(biāo)，奉行“便民、高效、公開、廉潔”的服務(wù)宗旨，通過服務(wù)方式和機制創(chuàng)新，推動資源整合，打破信息孤島，構(gòu)建線上線下一體化服務(wù)體系，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)上平臺服務(wù)工作，實現(xiàn)變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”三個轉(zhuǎn)變，讓政府服務(wù)更及時，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷。