上蔡縣行政服務中心(辦事大廳)

上蔡縣行政服務中心于2005年5月掛牌辦公。中心成立以來，始終按照“進一個門辦好、繳規(guī)定費辦成、按承諾日辦結”的要求，認真履行“監(jiān)督、管理、協(xié)調、服務”職能，堅持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，不斷創(chuàng)新服務機制、強化自身建設，完善服務制度，規(guī)范服務行為，嚴格按照“六項公開、六件管理、六制辦理”模式辦理行政審批服務事項，實行規(guī)范化服務，充分發(fā)揮了行政服務“主窗口、主陣地”作用。

為進一步完善行政服務中心建設，提升行政服務中心服務能力，在縣委、縣政府領導的高度重視、支持下，上蔡縣國稅局辦稅大廳于2016年、新成立的上蔡縣不動產登記中心于2017年整體到行政服務中心辦公。目前，該中心共進駐29個政府職能部門，設置服務窗口103個，截至今年7月份，上蔡縣行政服務中心已累計受理辦理各類證照146926件，辦結146536件，群眾和企業(yè)滿意率達100%。

主要職責：
         1、組織人事管理權

（1）“中心”各窗口工作人員按照“素質高、能力強、業(yè)務熟、服務優(yōu)”的總體要求，由各成員單位推進，組織人事部門考核，擇優(yōu)錄用，帶工資獎金、到“中心”工資，行政關系不轉，性質不變，業(yè)務上接受原單位指導，日常工作接受“中心”的領導和管理。

（2）對不勝任本職工作的窗口工作人員，“中心”可提出調整意見，有關單位必須及時調整。

（3）各窗口單位因特殊情況需調整服務窗口工作人員，或臨時派員頂崗，須報經“中心”同意。

（4）“中心”按照考核獎懲辦法，對服務窗口工作人員進行綜合考核。

（5）受理服務對象對“中心”管理人員、窗口工作人員違規(guī)違法違紀的投訴，并負責查處。

（6）負責窗口工作人員的工作考核和工資發(fā)放，按有關規(guī)定對“中心”管理人員和窗口工作人員實施獎懲。

2、日常業(yè)務協(xié)調權

（1）根據(jù)“能進則進、一時一地、充分授權、即受又理”的原則，政府各部門的行政審批事項要按要求進入“中心”辦理；各部門應授予窗口工作人員必要的審批權限，凡進“中心”辦理的審批事項，各部門不得另行受理。

（2）負責對進入“中心”服務項目的確定、調整，對項目辦理情況進行協(xié)調、督查。

（3）負責督促、指導服務窗口，建立健全工作制度，嚴格規(guī)范審批行為。

（4）服務對象向“中心”投訴，“中心”有權責成需接受質詢的有關成員單位負責人作出解釋。

3、特別管理權

（1）在審批重大事項時，“中心”有權召開聯(lián)審會議，討論決定有關問題。

（2）聯(lián)辦部門在辦理審批事項過程中，意見嚴重分歧時，“中心”有權進行裁決。

（3）對“中心”指定聯(lián)辦單位辦理的事項，有關部門必須迅速辦理，并在規(guī)定時限內將辦理結果報“中心”備案。

（4）“中心”公布的收費項目及收費標準，除縣政府出臺的優(yōu)惠政策在規(guī)定期限內執(zhí)行外，各窗口單位無權增減，特殊情況須報縣政府審批。