珠海市金灣區(qū)政務服務中心(金灣區(qū)市民服務中心)

2022年以來，金灣區(qū)政務服務中心貫徹落實“放管服”改革和政務服務改革創(chuàng)新要求，深入推進“一窗辦、一碼辦、一次辦、一地辦”的“四辦”集成服務落地、落實、落細。其中，“一窗辦”與“一次辦”以業(yè)務協(xié)同代替群眾跑腿，把“分頭跑、挨個辦”整合為“只進一門、只對一窗”，讓企業(yè)能夠“一件事一次辦”。

珠海市金灣區(qū)政務服務中心牢固樹立“產業(yè)第一、項目為王”的發(fā)展理念，加快優(yōu)化政務服務體系，“辦不成事”反映窗口便是其中的重要一環(huán)。該窗口主要負責企業(yè)和群眾在政務大廳相關業(yè)務咨詢、協(xié)調，集中處理除正常窗口業(yè)務以外的，非企業(yè)、群眾自身原因難以解決的問題，將由專人全程跟蹤辦理。

珠海市金灣區(qū)行政服務中心主要職能

(一)組織全區(qū)各有關職能部門實行窗口集中辦公，會同有關職能部門共同管理各窗口工作。

(二)制定中心管理制度，加強對窗口單位落實制度情況的監(jiān)督檢查;協(xié)助有關部門開展行政效能監(jiān)察工作，推廣電子政務工作。

(三)協(xié)調管理窗口單位的有關審批、審核、備案業(yè)務，協(xié)調"一站式服務"的聯(lián)合審批業(yè)務，會同窗口單位裁定或轉報審批有異議的事項。

(四)負責對窗口工作人員進行考核考評，對窗口工作人員的獎勵、晉升、懲罰、調換、提拔使用提出建議。

(五)協(xié)調做好有關行政事業(yè)性收費工作。

(六)受理群眾對窗口單位和其他機關事業(yè)單位的投訴，負責對投訴案件的承辦或轉辦。

(七)督促有關部門落實投資優(yōu)惠政策。

(八)承辦區(qū)政府和上級部門交辦的其他事項。

為進一步營造便民、高效的政務服務環(huán)境，根據金灣區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，金灣區(qū)行政服務大廳將搬遷至金灣區(qū)產業(yè)服務中心辦公，現將具體事宜通告如下：

        一、2019年12月20日，金灣區(qū)行政服務大廳的企業(yè)經營協(xié)同審批綜合服務窗口、投資建設并聯(lián)審批綜合服務窗口、民生事務綜合服務窗口、社保中心金灣辦事處綜合服務窗口、人社窗口在產業(yè)服務中心開始試運行。行政服務大廳各窗口正常接辦業(yè)務。

        二、2019年12月20日-12月26日，行政服務大廳和產業(yè)服務中心均可辦理上述窗口的業(yè)務。2019年12月27日后，行政服務大廳各窗口業(yè)務（公共資源交易中心西部分中心業(yè)務除外）均遷移至產業(yè)服務中心辦理。

        三、金灣區(qū)產業(yè)服務中心地址：金灣區(qū)航空新城金鑫路137號（金灣區(qū)稅務局旁邊，崇峰一號院正對面）。自駕的市民可以導航到“金灣區(qū)產業(yè)服務中心”，乘坐公交可搭乘801、Z115、Z126路公共汽車到“市民中心東”公交站下車。