棗莊市薛城區(qū)市民服務中心(政務服務大廳)

薛城區(qū)市民服務中心位于黃河路與祁連山路交叉路口西側，記者在現(xiàn)場看到，嶄新的辦公大樓，藍色的玻璃墻幕， 內部更是寬敞明亮，富有現(xiàn)代氣息，窗口柜臺，整齊劃一。

市民服務中心共3層，總建筑面積近9000㎡，設有便民服務區(qū)、行政審批服務區(qū)、金融服務區(qū)、中介服務區(qū)、自助服務區(qū)、公共資源交易服務區(qū)等多個區(qū)域，擬設立辦事窗口177個，全區(qū)252項行政許可事項和631項公共服務事項全部納入政務服務平臺，基本涵蓋與市民生活息息相關的所有公共服務。

棗莊市薛城區(qū)區(qū)市民服務中心立足于“富規(guī)劃、巧建設、精管理”理念，遵循“設計先進、功能合理、設施齊全、環(huán)境舒適、服務高效”原則，已全面完成裝飾裝修及平臺智能化安裝調試工作，于3月8日正式投入使用。

棗莊市薛城區(qū)市民服務中心共3層，總建筑面積近9000㎡，設有便民服務區(qū)、行政審批服務區(qū)、金融服務區(qū)、中介服務區(qū)、自助服務區(qū)、公共資源交易服務區(qū)等多個區(qū)域，擬設立辦事窗口177個，全區(qū)252項行政許可事項和631項公共服務事項全部納入政務服務平臺，基本涵蓋與市民生活息息相關的所有公共服務。

根據(jù)功能，市民服務中心一層作為便民服務事項辦理區(qū)。立足為民、便民、利民原則，通過窗口服務重心前移、設立智能自助服務系統(tǒng)等多種方式向社會提供服務，規(guī)劃設置了不動產交易服務區(qū)、公積金辦理區(qū)、便民服務區(qū)、婚姻登記區(qū)、金融服務區(qū)、自助服務區(qū)、法律服務區(qū)等功能區(qū)域，窗口約75個。

二層作為行政許可（服務）事項辦理區(qū)。立足規(guī)范行政審批行為，提高行政審批效率，實現(xiàn)“一窗受理、一窗辦結”，規(guī)劃設置了企業(yè)注冊登記區(qū)、投資項目建設服務區(qū)、出入境服務區(qū)等功能區(qū)域，窗口約95個。

三層作為公共資源交易及行政審批服務局辦公區(qū)域。立足公共服務職能定位，打造統(tǒng)一規(guī)范、便民高效、陽光透明的公共資源交易平臺。規(guī)劃設置了公共資源交易受理區(qū)、開標區(qū)、評標區(qū)、公共資源交易辦公區(qū)等功能區(qū)域。

薛城區(qū)政務服務中心職責：

（1）承擔區(qū)政務服務大廳現(xiàn)場規(guī)范服務的組織實施工作，推進政務服務水平提升。

（2）組織實施區(qū)審批服務局承辦事項的接件受理、現(xiàn)場踏勘、技術審查、檔案整理等審批輔助工作。

（3）承擔區(qū)政務服務大廳幫辦代辦、咨詢引導等工作。

（4）承擔區(qū)政務服務大廳窗口人員日常考核等輔助工作，協(xié)助做好群眾投訴受理和調查工作。

（5）承擔行政審批系統(tǒng)的運行維護等技術支撐工作。

（6）承擔與物業(yè)服務、政務服務外包等機構的對接工作，為區(qū)政務服務大廳運行提供支持和保障。

（7）完成區(qū)審批服務局交辦的其他任務。