朔州市政務(wù)服務(wù)中心

第一條  根據(jù)《中共朔州市委辦公廳、朔州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<朔州市機構(gòu)改革方案>的通知》（朔辦發(fā)〔2019〕1號），制定本規(guī)定。

第二條  朔州市政務(wù)服務(wù)中心是市級政務(wù)服務(wù)現(xiàn)場管理和綜合服務(wù)機構(gòu)，是市行政審批服務(wù)管理局（市政務(wù)信息管理局）管理的副縣級事業(yè)單位，為公益一類。

第三條  朔州市政務(wù)服務(wù)中心的主要職責(zé)是：

（一）貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院、省委、省政府關(guān)于政務(wù)服務(wù)的方針政策、法律法規(guī)和市委、市政府的決策部暑，組織協(xié)調(diào)開展市級政務(wù)服務(wù)。

（二）負責(zé)落實“放管服效”改革政策措施，推進“兩集中、兩到位”。承辦審批便民化改革相關(guān)工作，組織協(xié)調(diào)進駐市政務(wù)服務(wù)平臺部門推進并聯(lián)審批、承諾制改革等工作，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦” “ 全程網(wǎng)辦”。

（三）負責(zé)制訂市級政務(wù)服務(wù)現(xiàn)場管理辦法、工作流程和服務(wù)規(guī)范并組織實施。為進駐單位提供場所、設(shè)施、信息等服務(wù)保障。

（四）負責(zé)對進入市級政務(wù)服務(wù)平臺的行政審批、公共服務(wù)和其他政務(wù)活動的組織、協(xié)調(diào)及服務(wù)全過程的見證、留痕和現(xiàn)場監(jiān)督。承擔(dān)政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦、幫辦等有關(guān)工作。

（五）負責(zé)受理市級政務(wù)服務(wù)事項的投訴舉報，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門查處違法、違規(guī)、違紀問題。負責(zé)市級政務(wù)服務(wù)咨詢投訴舉報平臺的運行、維護。

（六）承擔(dān)對進入市級政務(wù)服務(wù)平臺單位的行政審批、公共服務(wù)的績效考核和評估的日常性工作。

（七）負責(zé)市政務(wù)服務(wù)平臺的建設(shè)維護管理。

（八）指導(dǎo)縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心工作。

（九）承辦市委、市人民政府及市行政審批服務(wù)管理局（市政務(wù)信息管理局）交辦的其他任務(wù)。

第四條  市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)下列內(nèi)設(shè)機構(gòu)：

（一）辦公室

負責(zé)機關(guān)日常工作運轉(zhuǎn)。負責(zé)信息、安全、保密、信訪、政務(wù)公開、應(yīng)急管理、新聞宣傳等工作。為進駐單位提供場所、設(shè)施等服務(wù)保障。負責(zé)財務(wù)和資產(chǎn)管理。承擔(dān)市政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)、維護的經(jīng)費使用、管理。承擔(dān)行政審批收費的統(tǒng)一管理、監(jiān)督工作，做好入駐單位行政事業(yè)性收費“一窗收費”工作。負責(zé)市政務(wù)服務(wù)平臺信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)維護管理。統(tǒng)計分析全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)，承辦政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上信息發(fā)布具體工作。

（二）行政審批服務(wù)科

承辦市政務(wù)服務(wù)平臺行政審批事項的日常管理工作，制定現(xiàn)場管理辦法、工作流程和服務(wù)規(guī)范。為進駐單位和人員提供服務(wù)，實施現(xiàn)場管理、績效考核。協(xié)調(diào)相關(guān)機構(gòu)或組織簡化、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程。負責(zé)落實行政審批標準化、規(guī)范化建設(shè)相關(guān)要求。

負責(zé)市級投資項目、重點項目聯(lián)合審批、并聯(lián)審批協(xié)調(diào)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)重大建設(shè)項目和招商引資項目行政審批相關(guān)服務(wù)工作。負責(zé)推行“統(tǒng)一清單告知、統(tǒng)一平臺辦理、統(tǒng)一流程再造、統(tǒng)一多圖聯(lián)審、統(tǒng)一收費管理”并聯(lián)審批模式。負責(zé)網(wǎng)上審批協(xié)調(diào)服務(wù)工作。承擔(dān)與審批部門的聯(lián)絡(luò)綜合協(xié)調(diào)工作。承辦市級優(yōu)化營商環(huán)境有關(guān)工作。

（三）公共服務(wù)科

負責(zé)對納入市政務(wù)服務(wù)平臺的公共服務(wù)事項進行日常管理。承擔(dān)市級政務(wù)服務(wù)咨詢、投訴、舉報平臺的日常管理。承辦為社會公眾和服務(wù)對象提供引導(dǎo)、咨詢服務(wù)。管理12345熱線。負責(zé)受理幫辦、咨詢等相關(guān)服務(wù)。

（四）監(jiān)督科（內(nèi)部審計科）

負責(zé)對進入市級政務(wù)服務(wù)平臺單位的行政審批、公共服務(wù)的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，維護場所秩序。受理服務(wù)對象、社會公眾對進駐單位和人員違法違規(guī)違紀行為的投訴舉報，負責(zé)初步核實并移交相關(guān)部門處理。跟蹤落實投訴舉報辦理結(jié)果。負責(zé)內(nèi)部審計工作。

第五條  市政務(wù)服務(wù)中心財政撥款事業(yè)編制16名。設(shè)主任（副縣級）1名，副主任（正科級）2名，內(nèi)設(shè)機構(gòu)為副科級，副科級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)4名。

第六條  本規(guī)定由中共朔州市委負責(zé)解釋，具體解釋工作由市委機構(gòu)編制委員會辦公室承擔(dān)，其調(diào)整由市委機構(gòu)編制委員會辦公室按規(guī)定程序辦理。

第七條  本規(guī)定自2019年3月15日起施行。