南京市江北新區(qū)政務服務中心

南京市江北新區(qū)政務服務中心是江北新區(qū)管理委員會推行行政審批制度改革，提供政務服務，優(yōu)化投資環(huán)境的重要平臺，是集信息與咨詢，審批與服務，管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)管于一體的綜合性行政服務機構(gòu)。

中心統(tǒng)一內(nèi)設咨詢引導臺、企業(yè)開辦“綠色通道”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”申報區(qū)、商務服務區(qū)、監(jiān)察投訴中心及自助填表區(qū)，配備了大屏幕顯示屏、取號機、電子查詢屏、自助服務機等設施，使之成為服務功能齊全、投資環(huán)境優(yōu)化，具有現(xiàn)代化設施的“超市式”辦公格局。

中心運行以來，始終堅持“依法行政，公開透明、務實高效、清正廉潔”的服務宗旨，著力打造“535”工程：即落實“一局負責、一窗受理、一人專辦、一站審批、一網(wǎng)服務”的“五個一”總體要求，兌現(xiàn)“專責專辦、預審代辦、特事特辦”三項服務承諾，實現(xiàn)“減事項、減材料、減環(huán)節(jié)、減評估、減費用”的“五個減”改革成效；在管理上建立健全了審批公開、一次性告知、首問負責、時限承諾等服務制度以及審批清單、首席代表負責、工作AB崗、電子監(jiān)察、大廳巡查、績效考核等監(jiān)管制度。在審批事項集中辦理的基礎(chǔ)上，積極探索實行了“信用承諾制不在審批嚴格監(jiān)管”、“證照分離”、重點項目審批代辦服務等工作機制，實現(xiàn)了政務服務工作探索發(fā)展。

江北新區(qū)行政審批局于2017年8月3日正式掛牌成立，掛新區(qū)政務服務中心牌子，內(nèi)設5個機構(gòu)，分別為：綜合辦、監(jiān)督管理辦、經(jīng)濟事務審批辦、投資項目審批辦和城管環(huán)保審批辦，同時承擔新區(qū)投資建設代辦服務中心、“12345”政務熱線中心和公共資源交易分中心的職能