甘南州政務(wù)服務(wù)中心職能信息
甘南州人民政府政務(wù)服務(wù)中心是州人民政府為了貫徹實(shí)施《行政許可法》，全面推行政務(wù)公開(kāi)，鞏固行政審批制度改革成果，建設(shè)陽(yáng)光政府，真正面向社會(huì)公眾，為各類經(jīng)濟(jì)組織和人民群眾提供集中、便捷、公平、公正、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)而設(shè)立的辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)的機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所。
甘南州人民政府政務(wù)服務(wù)中心于2007年1月建成投入運(yùn)行，2013由政務(wù)大廳更名為政務(wù)服務(wù)中心，辦公場(chǎng)所面積600多平方米，內(nèi)設(shè)綜合科和網(wǎng)絡(luò)管理科兩個(gè)科室，進(jìn)駐中心有24個(gè)窗口部門(mén)，48名窗口工作人員，有運(yùn)管、車(chē)管、人社、工商4個(gè)分中心。進(jìn)駐中心辦理的項(xiàng)目總數(shù)301項(xiàng)，其中行政許可項(xiàng)目269項(xiàng)，服務(wù)項(xiàng)目17項(xiàng)，其他15項(xiàng)，州一級(jí)面向企業(yè)和社會(huì)的各類行政審批服務(wù)事項(xiàng)都納入中心通過(guò)甘南州網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)進(jìn)行辦理。州政府政務(wù)服務(wù)中心本著“依法行政、高效便民、公開(kāi)公正、廉潔規(guī)范”的原則，以簡(jiǎn)化程序、提高效率、方便群眾和基層辦事為目的，進(jìn)行一站式辦公、一條龍服務(wù)。
為了確保政務(wù)服務(wù)中心的正常、高效運(yùn)行，成立甘南州人民政府政務(wù)服務(wù)中心管理委員會(huì)辦公室，其主要職責(zé)是：制定政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)行和人員管理規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施；對(duì)審批項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督察，對(duì)涉及兩個(gè)以上部門(mén)平行審批的事項(xiàng)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)；對(duì)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的部門(mén)窗口、事項(xiàng)和工作人員進(jìn)行日常管理、監(jiān)督考評(píng)和目標(biāo)考核，組織政務(wù)服務(wù)中心窗口規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；受理當(dāng)事人對(duì)窗口及其工作人員服務(wù)質(zhì)量、效率等方面的投訴、處理；指導(dǎo)全州政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全州行政審批項(xiàng)目的網(wǎng)上審批工作；對(duì)政務(wù)服務(wù)中心門(mén)戶網(wǎng)站和網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)和數(shù)據(jù)處理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及終端軟件、硬件設(shè)施進(jìn)行技術(shù)和安全管理，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行；對(duì)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的各類行政審批服務(wù)、咨詢事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)工作；開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)宣傳及政務(wù)服務(wù)工作。
政務(wù)服務(wù)中心對(duì)保留執(zhí)行的行政審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化和動(dòng)態(tài)化“三化”管理，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、離崗告示制、責(zé)任追究制、績(jī)效考核制、指紋簽到制等制度。在具體運(yùn)作上實(shí)行“六公開(kāi)辦事”，即公開(kāi)審批內(nèi)容、法律依據(jù)、申報(bào)材料、辦理流程、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；“六件管理”，即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報(bào)件、補(bǔ)辦件、退回件；“六制辦理”，即直接辦理制、承諾辦理制、聯(lián)合辦理制、上報(bào)辦理制、明確答復(fù)制、統(tǒng)一收費(fèi)制。力求各項(xiàng)審批和服務(wù)規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。
政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作貫徹依法、公開(kāi)、公正的原則，接受各類企業(yè)和人民群眾的咨詢，接受社會(huì)廣泛監(jiān)督。我們熱忱歡迎社會(huì)各界對(duì)我們的工作給予支持、關(guān)心和監(jiān)督，幫助我們完善制度，改進(jìn)工作，切實(shí)把政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成為得民心、順民意、方便群眾辦事的“民心工程”，建設(shè)成為轉(zhuǎn)變政府職能、促進(jìn)勤政廉政的“陽(yáng)光工程”。
甘南州政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介
