大連金普新區(qū)政務服務中心(辦事大廳)

金普新區(qū)在政務服務中心大廳根據(jù)“一窗受理”業(yè)務開展實際需要，著眼企業(yè)群眾辦事方便，增設一窗綜合業(yè)務辦理區(qū)、24小時自助服務區(qū)、網(wǎng)上申報輔導區(qū)、新辦企業(yè)專區(qū)、首貸中心、大數(shù)據(jù)分析展示區(qū)等多個服務專區(qū)。同時，完成了政務服務事項梳理、一窗收件系統(tǒng)研發(fā)、智能設備集成、綜窗人員培訓等工作，共納入綜合窗口辦理事項528件，集成智能設備300余件，培訓綜合窗口工作人員55名，實現(xiàn)了辦理事項顆?；?、信息匯集智能化、政務服務標準化、綜合窗口專業(yè)化。

金普新區(qū)注重線上功能開發(fā)，開發(fā)了“一窗受理綜合平臺”，實現(xiàn)了與大連市一體化平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互連互通、無縫對接。平臺對進廳取號、綜窗收件、后臺審批、一窗出證、評價反饋等線下辦事全流程進行監(jiān)管，實現(xiàn)“全程留痕、過往可溯、進度可查”。同時，集成統(tǒng)一身份認證、政務服務事項、網(wǎng)上申報、辦件信息、服務“好差評”、城市大腦等功能系統(tǒng)，實現(xiàn)了信息共享、信息交換和信息展示，提升了新區(qū)信息化數(shù)據(jù)共享應用。
金普新區(qū)注重了解辦事對象的真實感受，運用窗口平板電腦、大廳自助終端、手機掃碼等多種渠道，為辦事對象提供一體化和多樣化的評價入口，評價結果數(shù)據(jù)與遼寧省政務服務平臺“好差評”系統(tǒng)對接，實現(xiàn)各級各部門評價信息實時上報匯聚，通過對評價數(shù)據(jù)進行綜合分析，發(fā)現(xiàn)政務服務的堵點難點，研判辦事對象的訴求期盼，倒逼政務服務部門不斷改進工作，提供優(yōu)質高效的政務服務。

金普新區(qū)政務服務中心一樓進門處西側為幫代辦服務專區(qū)，本區(qū)域在原窗口基礎上新增企業(yè)上市“無違規(guī)證明”一件事窗口；一樓進門處東側為自助服務區(qū)。

2.金普新區(qū)政務服務中心內部，一樓西側1-16號窗口為無差別受理窗口（綜合窗口）；其中11號在原跨省通辦、全市通辦等窗口基礎上新增全省通辦窗口，12號在原一件事一次辦窗口上新增證照聯(lián)辦窗口。

3.一樓北側17號窗口在商事登記綜合窗口（新辦企業(yè)專區(qū)）基礎上新增歇業(yè)備案窗口；20-23號窗口由原本需要開發(fā)區(qū)稅務局窗口和金州區(qū)稅務局窗口分別辦理的業(yè)務現(xiàn)更新為金普新區(qū)稅務局窗口統(tǒng)一辦理。

4.一樓東側25-28號為首貸中心；32、33號窗口為統(tǒng)一發(fā)證窗口；35號窗口為老年人交通卡窗口。