邯鄲市復(fù)興區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

復(fù)興區(qū)行政審批局為深入貫徹落實關(guān)于開展“三深化三提升”活動的安排部署，進一步提升政務(wù)服務(wù)水平，切實解決廣大企業(yè)和群眾工作日無法辦事、休息日無處辦事難題， 復(fù)興區(qū)行政審批局實行“5+2”服務(wù)窗口，無休日工作制度，即雙休日正常上班、全面對外服務(wù)。

復(fù)興區(qū)行政審批局服務(wù)中心所有窗口合理安排辦事窗口、配備業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)化辦事流程、強化服務(wù)舉措，保證辦事對象享受到此舉帶來的最大便利。做到擔(dān)當(dāng)實干，再接再厲，當(dāng)先鋒、做表率，努力提升行政服務(wù)水平“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大群眾。

自疫情防控工作開展以來，復(fù)興區(qū)行政審批局在扎實疫情防控工作的基礎(chǔ)上，按照“兩手抓、兩不誤、兩促進”的要求，積極倡導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、咨詢辦”，最大限度減少人員流動聚集，確保疫情期間政務(wù)服務(wù)“不打烊”，切實為企業(yè)和群眾提供高效便捷安心的政務(wù)服務(wù)。

一是倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，努力做到零跑動。疫情防控期間，復(fù)興區(qū)行政審批局全カ推行“不見面”服務(wù)，倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。及時通過“復(fù)興區(qū)行政審批局”微信公眾號平臺發(fā)布疫情期間各窗口辦理事項及預(yù)約辦理電話等，提升群眾和企業(yè)知曉度。通過“網(wǎng)上辦、掌上辦”，最大限度讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾不跑路阻斷疫情傳播渠道。
二是倡導(dǎo)“預(yù)約辦、咨詢辦”，最大程度方便群眾。為了減少群眾外出走動和人員聚集頻次，切實降低辦事過程出現(xiàn)交叉感染的風(fēng)險，確保疫情防控期間政務(wù)服務(wù)的正常高效。復(fù)興區(qū)行政審批局積極推行“預(yù)約辦、咨詢辦”措施，通過對外公布各窗口業(yè)務(wù)事項及咨詢電話，微信辦事平臺等，安排專人做好答疑解惑工作，為“網(wǎng)上辦、掌上辦”提供實時在線指導(dǎo)，以“遠距離、不接觸”的辦理方式，最大限度隔絕病毒傳播途徑。