大興安嶺地區(qū)新林區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(便民服務(wù)中心)

大興安嶺地區(qū)新林區(qū)行政便民服務(wù)中心建筑面積1850平方米，共3層，首批進(jìn)駐中心19家單位，設(shè)有29個(gè)業(yè)務(wù)窗口，進(jìn)駐事項(xiàng)有工商多證合一、食品衛(wèi)生許可、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、車輛管理、違章處理、不動(dòng)產(chǎn)登記、不動(dòng)產(chǎn)征稅、房產(chǎn)管理檔案查詢、棚戶區(qū)樓房發(fā)票發(fā)放、再生育審批、低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助、優(yōu)撫安置等行政審批事項(xiàng)和取暖費(fèi)、水費(fèi)、有線電視費(fèi)收繳等便民服務(wù)共計(jì)46項(xiàng)，現(xiàn)有固定辦公人員49人。

中心建成并投入使用后，將按照“依法、公開、透明、高效、便民、廉潔”的服務(wù)宗旨，實(shí)行“一門受理、窗口運(yùn)作、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)行機(jī)制，全面推行“五零”承諾服務(wù)創(chuàng)建，為企業(yè)和群眾提供了更加方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。另外，中心還同步開展“一次不用跑，服務(wù)送家門”活動(dòng)，變“坐等”服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，配備便民服務(wù)車，為行動(dòng)不便的群眾提供免費(fèi)接送及雨雪天氣義務(wù)接送辦事百姓，針對(duì)特殊人群提供電話預(yù)約上門服務(wù)，由“跑窗口”向“進(jìn)門口”轉(zhuǎn)變，并全力打造親情式人性化服務(wù)，建立綜合事項(xiàng)咨詢臺(tái)、事項(xiàng)辦理引導(dǎo)臺(tái)，方便群眾辦事，科學(xué)劃分辦公區(qū)、休息區(qū)，配備便民用品、便民設(shè)備、常用藥品、應(yīng)急食品等供群眾免費(fèi)使用。

新林區(qū)行政服務(wù)中心由原隸屬新林區(qū)人民政府辦公室，改為隸屬新林區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，公益一類，按正科級(jí)事業(yè)單位管理。主要職責(zé)任務(wù)
對(duì)各部門進(jìn)駐服務(wù)中心的審批和服務(wù)事項(xiàng)集中辦理工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)。
負(fù)責(zé)網(wǎng)上政務(wù)大廳和實(shí)體行政服務(wù)大廳融合工作。
負(fù)責(zé)進(jìn)駐大廳窗口工作人員的管理、監(jiān)督和考核工作；受理、交辦、督辦中心政務(wù)窗口行政效能的有關(guān)投訴。
負(fù)責(zé)制定行政服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施。
負(fù)責(zé)維護(hù)、保障行政服務(wù)中心開展業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)行和安全管理；開展咨詢服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象提供政策、業(yè)務(wù)、法律以及辦事程序、申報(bào)材料、承辦時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)等方面的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象到相關(guān)的服務(wù)窗口辦理行政審批（許可）事項(xiàng)。
負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)意見的收集匯總與社會(huì)監(jiān)督情況的統(tǒng)計(jì)發(fā)布。
負(fù)責(zé)12345政府服務(wù)熱線工作，承辦地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心交辦、轉(zhuǎn)辦的及新林區(qū)內(nèi)的企業(yè)、群眾訴求事項(xiàng)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理、答復(fù)。