新興縣行政服務(wù)中心(辦事大廳)

   新興縣行政服務(wù)中心新辦事大廳于2016年6月20正式對外辦公，中心占地面積約6000平方米，建筑面積5200平方米（舊辦事大廳940平方米）。大樓一至五樓為中心辦事大廳，共設(shè)置146個前臺服務(wù)和120個后臺審批座席。進(jìn)駐窗口部門由原來25個增加到30個，可辦事項由196項增加到498項，工作人員由52人增加到156人，年辦理業(yè)務(wù)可達(dá)12萬件（舊中心年辦件量5萬件）。按照“一門在基層、服務(wù)在網(wǎng)上”的理念和線上線下緊密結(jié)合，中心各進(jìn)駐單位通過授權(quán)或減少審批環(huán)節(jié)對審批事項進(jìn)行提速，新辦事大廳共有70多個事項授權(quán)到窗口審批，300多個事項有不同程度提速，據(jù)統(tǒng)計，中心整體辦事時間平均提速超過30%。

  安裝有電子審批、電子監(jiān)察、視頻監(jiān)控、智能叫號和公共廣播等各類辦公系統(tǒng)；增設(shè)了咨詢臺、志愿者服務(wù)、智能導(dǎo)辦區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、填表區(qū)、等候區(qū)、茶水間、手機充電點、免費Wifi上網(wǎng)、殘疾人通道及殘疾人衛(wèi)生間等便民服務(wù)設(shè)施；引進(jìn)照相、刻章、復(fù)印等中介服務(wù)機構(gòu)。通過整合網(wǎng)上辦事大廳、公共服務(wù)平臺，結(jié)合中心實體大廳實際，組建了全市首個一門式綜合服務(wù)大廳，設(shè)置綜合服務(wù)窗口12個，任一窗口可受理編辦、工商、國土 、房產(chǎn)、國稅、地稅等13個部門的事項，同時可提供水費、電費和手機充值等公共服務(wù)事項的查詢辦理，預(yù)計年辦件量可達(dá)8000件。開通全市首個行政服務(wù)智能導(dǎo)辦系統(tǒng)、微信公眾號和手機APP，通過智能導(dǎo)辦系統(tǒng)、微信公眾號、手機APP可進(jìn)行實體大廳的辦事時間預(yù)約、事項查詢、各類政務(wù)和便民繳費等。123平米、可擺放18臺自助終端機的24小時自助辦事大廳將于年底投入使用，屆時，各類便民服務(wù)事項將整合到終端機上，讓群眾隨時隨意在一個終端上就可自助辦理各類事項，免去到處奔走、排隊的麻煩。

中心將繼續(xù)努力打造“一門、一網(wǎng)、一端、一線”四位一體的現(xiàn)代化行政服務(wù)體系，為群眾提供一站式、零距離、全天候的服務(wù)。