防城港市防城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

為貫徹落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局關(guān)于印發(fā)2019年市縣鄉(xiāng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理”基礎(chǔ)集成套餐目錄的函》（桂數(shù)函〔2019〕521號(hào)）精神，在防城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全面推行“100個(gè)套餐”，制定本實(shí)施方案。

    一、總體要求

深入貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委、政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，堅(jiān)持整體政府理念，緊緊圍繞推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)易辦”要求，推行政務(wù)服務(wù)“100個(gè)套餐”，建設(shè)完善“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式，推進(jìn)“一窗通辦”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“找部門”向“找政府”轉(zhuǎn)變。

    二、主要任務(wù)

   （一）編制“一件事”套餐。

 在自治區(qū)通用套餐的基礎(chǔ)上，梳理套餐涉及的單一事項(xiàng)，組合編制防城區(qū)100個(gè)“一件事”套餐目錄。“一件事”套餐鏈條最短至少涉及兩個(gè)及以上單一事項(xiàng)，可根據(jù)實(shí)際條件由短至長(zhǎng)逐步延長(zhǎng)鏈條。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室，配合單位：各有關(guān)單位，完成時(shí)限：2020年2月15日前）

    （二）設(shè)置綜合受理窗口。

設(shè)置不動(dòng)產(chǎn)登記、企業(yè)開(kāi)辦、建設(shè)工程報(bào)建、水電氣事務(wù)等類別套餐綜合窗口，將“100個(gè)套餐”分類別納入相應(yīng)綜合窗口辦理。在綜合受理窗口劃分前臺(tái)受理區(qū)、后臺(tái)審批區(qū)、統(tǒng)一出件區(qū)等服務(wù)區(qū)域，推行“無(wú)差別全科受理”，讓企業(yè)和群眾辦理同一領(lǐng)域的相關(guān)事項(xiàng)只需跑“一窗”即可辦成。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室，配合單位：各有關(guān)單位，完成時(shí)限：2020年3月31日前）  

    （三）整合“一表申請(qǐng)”。

    將“100個(gè)套餐”中單一事項(xiàng)申請(qǐng)表整合為一套套餐服務(wù)申請(qǐng)表，減輕申請(qǐng)人重復(fù)填報(bào)申請(qǐng)材料的負(fù)擔(dān)。“一表”可按照“一拆二合三優(yōu)化”的方式進(jìn)行整合。一是拆分申請(qǐng)表要素。將申請(qǐng)表要素進(jìn)行分解，劃分為基本信息（姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等）、業(yè)務(wù)信息（資格能力、申請(qǐng)內(nèi)容等）、落款蓋章確認(rèn)信息等類別，不同表格相同要素應(yīng)合并去重。二是整合各表要素為“一表”。將多個(gè)申請(qǐng)表要素按類別進(jìn)行初步整合，對(duì)基本信息和確認(rèn)信息進(jìn)行同類合并，對(duì)業(yè)務(wù)信息作逐項(xiàng)累加。三是優(yōu)化“一表”內(nèi)容。對(duì)初步整合的一表進(jìn)行優(yōu)化，刪除重復(fù)要素，合并同類要素，合理安排要素布局。（牽頭單位：各套餐牽頭單位，配合單位：各套餐責(zé)任單位，完成時(shí)限：2020年7月31日前） 

（四）優(yōu)化審批流程。

以方便群眾辦事為原則，對(duì)100個(gè)套餐的審批流程進(jìn)行優(yōu)化整合。由綜合窗口受理材料后，根據(jù)套餐涉及事項(xiàng)內(nèi)容分類推送至對(duì)應(yīng)單位進(jìn)行分類審批，審批完成后在統(tǒng)一的出件區(qū)進(jìn)行出件。（牽頭單位：各套餐牽頭單位，配合單位：各套餐責(zé)任單位，完成時(shí)限：2020年7月31日前） 

    三、保障措施

    （一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各牽頭單位和配合單位要建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)綜合受理窗口工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平，確保綜合受理窗口發(fā)揮實(shí)效，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能提升。

    （二）加大宣傳力度。通過(guò)線上線下多媒體多渠道向社會(huì)公布“100個(gè)套餐”，提升群眾對(duì)改革的獲得感。

（三）完善工作制度。各牽頭單位要結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)“100個(gè)套餐”進(jìn)行完善，及時(shí)總結(jié)“100個(gè)套餐”實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立套餐服務(wù)工作機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)套餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。