武漢市江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

事項(xiàng)辦理流程

（一）通過(guò)湖北省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“網(wǎng)上辦理”

企業(yè)群眾可通過(guò)登錄“湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”（http://zwfw.hubei.gov.cn/web/hb/s/index.html），或下載“鄂匯辦”APP搜索事項(xiàng)進(jìn)行在線辦理。申報(bào)形成的證照批文可通過(guò)郵寄的方式郵寄到家，全程不見(jiàn)面審批，政務(wù)服務(wù)辦理更安心。

（二）確需線下及現(xiàn)場(chǎng)辦理的實(shí)行“預(yù)約辦理”

1、預(yù)約方式：

微信公眾號(hào)搜索“江漢區(qū)行政審批局”，選擇我要辦-網(wǎng)上預(yù)約-登錄注冊(cè)，填寫(xiě)個(gè)人信息，選擇辦件類型、辦件數(shù)量和時(shí)間，完成預(yù)約。每日可預(yù)約當(dāng)天后三個(gè)工作日的時(shí)間段進(jìn)行辦理。（每日0時(shí)開(kāi)放預(yù)約通道，具體操作方法見(jiàn)附件1：江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“預(yù)約辦”操作指南）

2、服務(wù)事項(xiàng)

結(jié)合防疫工作實(shí)際，梳理22個(gè)大項(xiàng)、50個(gè)小項(xiàng)接受預(yù)約辦理（見(jiàn)附件2：江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“預(yù)約辦”事項(xiàng)一覽表）。

3、現(xiàn)場(chǎng)辦理流程

為保證辦事群眾健康安全，政務(wù)服務(wù)大廳僅接受已成功預(yù)約的人員入廳辦事。在預(yù)約時(shí)段內(nèi)，辦事人員按照“登記-核驗(yàn)-測(cè)溫-掃碼-取號(hào)-辦理”的流程，到大廳入口分時(shí)進(jìn)入。具體流程如下：

1）辦事人員出示本人預(yù)約電子憑證；

2）工作人員核實(shí)電子憑證有效性；

3）辦事人員排隊(duì)等候測(cè)溫，體溫正常者掃描“健康碼”，經(jīng)消毒程序后進(jìn)入大廳；

4）辦事人員取號(hào)，按照指引前往辦事區(qū)域等候辦理；

5）事項(xiàng)辦理結(jié)束后，辦事人員遵守統(tǒng)一指引及時(shí)離開(kāi)政務(wù)大廳。

4、證照文書(shū)領(lǐng)取

對(duì)不能立等可取的證照文書(shū)，江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳采用郵寄送達(dá)和“零接觸”領(lǐng)取兩種方式。辦事人員可在業(yè)務(wù)受理完成后，到各樓層指定窗口辦理證照文書(shū)郵寄到家服務(wù)。或收到短信后，辦事人員前往江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳一樓自助服務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)交互柜“零接觸”領(lǐng)取。

四、政務(wù)服務(wù)咨詢

（一）電話咨詢

時(shí)間：周一至周五：9:00-12:00；13:30-17:00

公安戶政類事務(wù)：85767006-8009

不動(dòng)產(chǎn)登記類事務(wù)：85767006-8008

出入境事務(wù)：85767006-8029

經(jīng)濟(jì)類事務(wù)：85767006-8021（企業(yè)事務(wù)）

85767006-8028（食藥事務(wù)）

社會(huì)類事務(wù)：85767006-8002

建設(shè)項(xiàng)目類事務(wù)：85767006-8018

“預(yù)約辦”咨詢：85767006

（二）網(wǎng)絡(luò)咨詢

企業(yè)登記類事項(xiàng)咨詢QQ群群號(hào)：737761745

（三）戶外現(xiàn)場(chǎng)咨詢

江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳南門(mén)口（地鐵三號(hào)線云飛路站D出口處，服務(wù)時(shí)間為周一至周五，9:00-12:00；13:30-17:00）

溫馨提示

1、當(dāng)前是疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，請(qǐng)大家盡量選擇“網(wǎng)上辦”，非必要盡量不出門(mén)。

2、乘坐公共交通時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必做好防護(hù)，注意錯(cuò)峰出行，盡可能與他人保持距離，有序排隊(duì)上車。因地鐵三號(hào)線云飛路站D出口暫時(shí)封閉，乘地鐵出行的辦事人員請(qǐng)通過(guò)云飛路站E出口出，左轉(zhuǎn)步行即至。

3、若您預(yù)約成功，請(qǐng)您在約定時(shí)間段前15分鐘到達(dá)辦事大廳。若您當(dāng)天臨時(shí)有事無(wú)法抵達(dá)大廳，請(qǐng)及時(shí)取消預(yù)約。若三次逾期未至且未取消，我們將限制您的預(yù)約功能。請(qǐng)您合理安排預(yù)約時(shí)間。預(yù)約成功后，江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳將與您電話聯(lián)系，與您核對(duì)預(yù)約信息，向您提前告知辦理事項(xiàng)所需文件材料，請(qǐng)您注意接聽(tīng)。

4、進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳后，請(qǐng)您務(wù)必全程佩戴口罩。請(qǐng)遵從工作人員指引前往辦事區(qū)域，分散就坐，耐心等候。大廳內(nèi)嚴(yán)禁飲食。業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，請(qǐng)您根據(jù)工作人員指引及時(shí)離場(chǎng)。

5、若您近期出現(xiàn)咳嗽等身體不適情況，建議您暫緩政務(wù)服務(wù)線下辦理。

6、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理范圍、方式、流程或?qū)⒏鶕?jù)全市防疫工作部署進(jìn)行調(diào)整，具體事宜另行通知，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注。