惠州市仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心(辦事大廳)

（一）貫徹執(zhí)行政務(wù)管理和公共服務(wù)的法律法規(guī)和方針政策，承擔(dān)全區(qū)政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、指導(dǎo)和管理工作；

（二）負(fù)責(zé)推進(jìn)“一門式”政務(wù)服務(wù)模式改革，組織全區(qū)具有行政審批職能和提供公共服務(wù)的部門集中辦理行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，為社會(huì)公眾、投資者和企業(yè)提供“一站式”服務(wù)；負(fù)責(zé)制定中心各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序、簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，督促進(jìn)駐部門提供規(guī)范、透明、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐中心服務(wù)大廳的窗口單位和工作人員的服務(wù)質(zhì)量、行政效能進(jìn)行監(jiān)督檢查和管理、考核；

（三）負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)體系建設(shè)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和推動(dòng)工作，組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督促園區(qū)行政服務(wù)中心，鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心、村（社區(qū)）公共服務(wù)站的日常政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)工作，組織服務(wù)質(zhì)量和滿意度考核；

（四）負(fù)責(zé)推進(jìn)“一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式改革，做好基層公共服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)上辦事大廳和審批服務(wù)系統(tǒng)的日常管理、應(yīng)用維護(hù)和功能升級(jí)優(yōu)化工作；建立并完善信息化智能管理系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)的監(jiān)管、收集、整理、匯總、分析等工作；組織開展相關(guān)信息化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；

（五）組織協(xié)調(diào)跨部門的并聯(lián)審批和重大復(fù)雜事項(xiàng)審批，及時(shí)解決審批中的有關(guān)問題，確保審批事項(xiàng)快速高效辦結(jié)；

（六）負(fù)責(zé)建設(shè)和管理區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)熱線、微信公眾服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)客戶端、門戶網(wǎng)站等，為社會(huì)公眾提供政務(wù)、投資咨詢和民生查詢的便捷渠道；

（七）會(huì)同各進(jìn)駐部門對(duì)窗口受理材料、審批流程進(jìn)行再造優(yōu)化，推進(jìn)“一窗式”受理，建設(shè)大綜合窗口服務(wù)模式；

（八）負(fù)責(zé)宣傳和督促落實(shí)仲愷高新區(qū)投資優(yōu)惠政策和便民利民措施，受理有關(guān)咨詢與投訴；

（九）承辦區(qū)委、區(qū)管委會(huì)交辦的其他工作。

領(lǐng)導(dǎo)信息

吳宇翔（黨組書記、主任）：主持中心全面工作。

郭雪梅（黨組成員、副主任）：分管信息管理部。負(fù)責(zé)網(wǎng)上審批服務(wù)系統(tǒng)和中心內(nèi)部各信息系統(tǒng)的運(yùn)行、升級(jí)和日常維護(hù)管理；負(fù)責(zé)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)基層公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的日常運(yùn)維、升級(jí)改造工作；推廣應(yīng)用網(wǎng)上辦事、政務(wù)管理和公共服務(wù)領(lǐng)域的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)和“掌上服務(wù)”移動(dòng)客戶端。

古嘉怡（黨組成員、副主任）：分管綜合管理部和公共服務(wù)部。負(fù)責(zé)承擔(dān)中心日常行政事務(wù)和聯(lián)系落實(shí)內(nèi)外事務(wù)活動(dòng)；負(fù)責(zé)文電、財(cái)務(wù)、宣傳、會(huì)務(wù)、機(jī)要、保密、檔案、固定資產(chǎn)管理和后勤服務(wù)等日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；承擔(dān)政務(wù)公開、政策法規(guī)研究、統(tǒng)計(jì)、督辦、黨務(wù)、人事、黨風(fēng)廉政建設(shè)、工青婦等工作；負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)辦事大廳窗口單位和工作人員的日常考勤、監(jiān)督、管理和考核工作；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)處理各類咨詢、投訴，會(huì)同監(jiān)督部門開展行風(fēng)監(jiān)督和效能監(jiān)察；協(xié)調(diào)、指導(dǎo)并督促園區(qū)政務(wù)服務(wù)體系，鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）公共服務(wù)體系建設(shè)與管理工作，組織開展服務(wù)質(zhì)量和滿意度考核以及三級(jí)服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)的日常組織和培訓(xùn)等工作。