建設(shè)數(shù)字化、服務(wù)型政府是城市發(fā)展的推進(jìn)方向,師市借鑒江蘇省鎮(zhèn)江市“網(wǎng)上辦、集中批、聯(lián)合審、區(qū)域評(píng)、代辦制、不見(jiàn)面”辦事模式,向“一號(hào)”申請(qǐng)、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦目標(biāo)奮力邁進(jìn),全力提升公共服務(wù)整體效能。在優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵上,政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持便民、高效、規(guī)范、廉潔的服務(wù)宗旨,開(kāi)通平臺(tái)辦事指南發(fā)布、清單發(fā)布、在線受理、在線咨詢、在線預(yù)約、在線辦理六大服務(wù)功能。各部門層層壓實(shí)責(zé)任,精心組織實(shí)施,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,厘清自身職權(quán),做到“應(yīng)進(jìn)則進(jìn)”,減少過(guò)程文件,精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)“三集中三到位”。
可克達(dá)拉市政務(wù)服務(wù)大廳推出便民舉措,提高窗口部門辦事效率,延長(zhǎng)辦理時(shí)間,縮短服務(wù)距離,打通了政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。
一是全面優(yōu)化辦結(jié)時(shí)限。堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向,以貫徹落實(shí)“放管服”改革為契機(jī),優(yōu)化審批流程,減少審批環(huán)節(jié)。特別是備受市民關(guān)注的不動(dòng)產(chǎn)登記辦證時(shí)限已由10個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日,住建局商品房預(yù)售合同備案也由10個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日,極大地改善了營(yíng)商環(huán)境。
二是堅(jiān)持延時(shí)服務(wù)。圍繞師市黨委、可克達(dá)拉市政府打造服務(wù)型政府的要求,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向,通過(guò)完善延時(shí)、錯(cuò)時(shí)和預(yù)約服務(wù)機(jī)制,推行全天候政務(wù)服務(wù),不斷拓展服務(wù)渠道,優(yōu)化服務(wù)作風(fēng),力求達(dá)到窗口辦事時(shí)間無(wú)“斷檔”、辦理事項(xiàng)無(wú)“空檔”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)“阻擋”的目標(biāo),不斷提升群眾的滿意度。
三是主動(dòng)上門服務(wù)。對(duì)因身體疾病或殘疾而無(wú)法到辦證大廳辦理登記業(yè)務(wù)的相關(guān)人員,采取“預(yù)約登記、上門辦理”的方式提供服務(wù)。對(duì)于申請(qǐng)登記后不方便領(lǐng)取證書的群眾,中心在大廳設(shè)立郵政窗口,確保了郵政速遞快件送達(dá)各位申請(qǐng)人手中,進(jìn)一步方便群眾好辦事、少跑腿,實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”的目的。
電話:0999-8186300,0999-8186307
地址:新疆維吾爾自治區(qū)可克達(dá)拉市鎮(zhèn)江路
電話:0999-8182413 綜合科:0999-8167200
地址:可克達(dá)拉市鎮(zhèn)江西路567號(hào)