神木市不斷深化改革創(chuàng)新,著力提升政務服務水平。加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設,支持政務服務事項網(wǎng)上辦理,網(wǎng)上辦理率達到96.84%,市鎮(zhèn)村三級政務服務體系實現(xiàn)互聯(lián)互通??v深推進相對集中行政許可權(quán)改革,將24個部門380項行政許可、審核備案、審核轉(zhuǎn)報事項劃歸行政審批局,實現(xiàn)了“一枚印章管審批”。相對集中行政許可權(quán)改革持續(xù)深化,完成了380項政務服務事項的劃轉(zhuǎn)和272項政務服務事項的承接工作。扎實推進工程建設項目審批改革,實行施工許可證分階段辦理,全面推行施工許可證電子證照。與山東、河南、內(nèi)蒙、山西、陜西等5省32縣區(qū)的審批部門簽訂了政務服務事項“跨縣通辦”“跨市通辦”“跨省通辦”協(xié)議,實現(xiàn)了“進一扇門,辦多地事”。全面推廣使用全程電子化登記模式,通過網(wǎng)絡平臺、微信公眾號和自助機器人等方式,企業(yè)開辦可在1個工作日內(nèi)辦結(jié),實現(xiàn)了全程無紙化、零見面審批。截至目前,累計發(fā)放網(wǎng)上電子營業(yè)執(zhí)照10000余份。
神木市以深化“放管服”改革、優(yōu)化提升營商環(huán)境為目標,以企業(yè)和群眾需求為切入口,堅持問題導向和效果導向,持續(xù)推進政務服務“一網(wǎng)一門一次”改革。
穩(wěn)步推進“一網(wǎng)通辦”。印發(fā)了《關(guān)于開展全市政府服務事項標準化梳理工作的通知》,組織市級各部門按照省上統(tǒng)一下發(fā)的目錄及實施清單,以服務質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡為目標,梳理編制實用性強的“辦事向?qū)А焙头罩改?。積極對接榆林市行政審批服務局,研究部署市政務服務大廳“一窗受理”系統(tǒng),探索開發(fā)“神速辦”微信小程序,筑牢“一網(wǎng)通辦”工作基礎。
力爭“只進一扇門”。在市政務服務大廳原有事項進駐的基礎上,新進駐車輛違章處理,水電氣暖報裝,行(駕)駛證、健康證、殘疾證辦理,銀行非現(xiàn)金業(yè)務,個人征信查詢等27項政務服務事項,目前市政務服務大廳共有進駐部門單位62個,各類政務服務事項737項。
讓群眾“最多跑一次”。梳理編制并動態(tài)更新《神木市“最多跑一次”事項清單》,結(jié)合“一次性告知制”“首問負責制”等制度,力爭做到使企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”或“一次也不跑”。
為推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,神木市政務服務中心開通政務服務中心微信公眾號,通過增加網(wǎng)上預約取號、查看辦事指南、查看排隊情況、查看業(yè)務辦理進度等功能,極大節(jié)約群眾業(yè)務辦理時間,真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓老百姓少跑腿”。
今年以來,神木市政務服務中心對全市行政審批服務事項進行了集中梳理,逐項明確受理條件、申報材料、辦理時限、申報樣表等,統(tǒng)一繪制了辦事流程圖,建立健全“流程最優(yōu)、期限最短、成本最低”的審批運行機制。最終梳理行政審批和其他帶有審批性質(zhì)的事項365項,公共服務事項21項,審批時限平均壓縮40%;整理出已取消行政許可事項17項,形成“最多跑一次清單”200項。下一步,神木市政務服務中心將繼續(xù)推廣微信公眾平臺,不斷推進“放管服”改革,著力打造“一窗口受理、一站式辦理、一平臺共享、一網(wǎng)通辦”的服務模式。