安陽市信訪局

（一）協(xié)調(diào)指導全市信訪工作，起草有關(guān)信訪工作的政策和制度，推動中央、省委、省政府及市委、市政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實。（二）受理人民群眾給市委、市政府及領導同志的來信來電，接待來訪，為來電來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務。（三）負責向市委、市政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)政策和法律法規(guī)的建議。（四）承辦上級黨和國家機關(guān)向市委、市政府交辦的信訪事項和市委、市政府及領導同志交辦的重要信訪事項，向縣（市、區(qū)）和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件，對重要信訪事項實施個案監(jiān)督，并提出對有關(guān)責任單位和負責人的處理意見和建議。（六）負責征集、處理人民群眾對本市政治、經(jīng)濟、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設事業(yè)發(fā)展的重要建議，總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議，負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布，組織協(xié)調(diào)、指導、推動全市信訪系統(tǒng)信息化建設。（七）承擔安陽市人民政府信訪事項復查復核委員會的具體工作，負責市政府受理的信訪事項復查、復核工作。（八）承擔安陽市信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實聯(lián)席會議決定的事項。（九）完成市委、市政府交辦的其他任務。

辦公室職能簡介

負責機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作，承擔安全、保密、信訪、政務公開、后勤保障工作：承擔機關(guān)和所屬單位的干部人事、機構(gòu)編制、工資福利保險和教育培訓工作。

綜合調(diào)研科（宣傳科）職能簡介

承擔有關(guān)政策規(guī)定及機關(guān)公文、綜合性文字材料起草工作；承擔機關(guān)有關(guān)規(guī)范性文件合法性審查和清理工作；負責信訪工作調(diào)查研究，協(xié)調(diào)指導全市信訪系統(tǒng)的調(diào)研工作；負責綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議；負責意識形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息、輿論等工作；負責人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復工作。

辦信科職能簡介

負責受理群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議；指導全市群眾來信辦理工作；征集人民群眾建議。

接訪科職能簡介

負責群眾來市上訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦；負責維護來訪接待大廳及周邊信訪秩序，處理突發(fā)信訪事件；承擔市委、市政府信訪值班工作；承擔駐來訪接待大廳有關(guān)單位及律師接待窗口、心理咨詢服務室的協(xié)調(diào)和服務工作；負責市級領導接訪的協(xié)調(diào)、保障工作；負責協(xié)調(diào)配合職能部門接待處置特定群體來訪工作；承擔重要會議期間及敏感節(jié)點信訪工作保障任務；指導全市來訪接待辦理工作。

督查科職能簡介

檢查指導全市信訪督查督辦工作；負責上級黨和國家機關(guān)及市委、市政府有關(guān)信訪工作決策部署在縣（市、區(qū)）和市直部門貫徹落實情況的督導檢查，負責上級交辦的信訪事項的督查督辦工作，提出對縣（市、區(qū)）及市直部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議；協(xié)調(diào)指導業(yè)務科（室）的督辦工作；綜合協(xié)調(diào)市信訪局全局信訪業(yè)務工作，督查指導基層業(yè)務規(guī)范化建設工作；督查督辦赴京、赴省涉訪事項，協(xié)調(diào)處置跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪事項；承擔安陽市信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。

復查復核辦公室職能簡介

指導全市信訪事項復查復核工作；負責接待、受理、辦理群眾到市申請復查復核的信訪事項；承擔行政復議、行政應訴有關(guān)工作；承擔安陽市人民政府信訪事項復查復核委員會辦公室日常工作。

網(wǎng)絡管理信訪科（市投訴受理辦公室）職能簡介

負責全市信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設、開發(fā)、維護及應用培訓；負責內(nèi)、外網(wǎng)站的建設及運行維護；指導全市網(wǎng)上信訪工作；負責辦理國家、省投訴受理辦公室及省委書記、省長電子信箱轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項；負責受理辦理群眾通過網(wǎng)絡、固定電話、手機短信等形式提出的信訪事項。

機關(guān)黨總支職能簡介

負責機關(guān)和所屬單位黨群、紀檢工作。

離退休干部工作科職能簡介

負責離退休干部工作。