邵陽縣政務服務中心(辦事大廳)

2022年11月2日，邵陽縣人民政務服務中心新址正式啟用。邵陽縣人民政府政務服務中心新辦公大廳位于邵陽縣城新區(qū)大木山蓮子塘碧水綠苑商住1號樓，面積達2400平方米，進駐縣國土局、縣住建局、縣房產(chǎn)局、縣規(guī)劃局、縣環(huán)保局、縣氣象局、縣林業(yè)局、縣水利局、縣發(fā)改局、縣人防辦、縣工商局、縣交通局、縣財政非稅局、縣農(nóng)機局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣醫(yī)保局、縣經(jīng)信局、縣計生局、縣食品藥品監(jiān)督局、縣地稅局、縣消防大隊、縣網(wǎng)絡公司等24個窗口單位，設(shè)62個辦事窗口，辦理各類行政審批服務事項138項。新政務服務中心采用了行政審批系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、電子顯示屏等智能化設(shè)備，設(shè)立了導辦咨詢臺、資料填寫區(qū)、群眾客商休息區(qū)等便民服務區(qū)，全面實行群眾客商辦件“一門受理、集中審批、統(tǒng)一收費、限時辦結(jié)”的一站式、一條龍服務運作模式?？h人民政府政務服務中心將立足于“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，以營造一流政務服務環(huán)境為目標，嚴格遵守首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制、一次性告知制等制度，倡導“馬上辦、主動辦、公開辦”的工作作風，切實做到“五個零”，即服務質(zhì)量“零差錯”、服務事項“零積壓”、 服務受理“零推諉”、 服務方式“零距離”、 服務對象“零投訴”，工作效能將進一步提升。

邵陽縣政務服務中心秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，先后制作了“辦事服務指南”、統(tǒng)一服務電腦桌面、實現(xiàn)了大廳WIFI全覆蓋，還增設(shè)了填單臺、便民飲水機等，并聘請專業(yè)老師對全體工作人員進行工作禮儀培訓，提升服務質(zhì)量。該中心工作人員樹立“群眾滿意、窗口和諧”的文明服務理念，努力學習業(yè)務知識，鍛煉崗位技能，積極參加“文明優(yōu)質(zhì)服務窗口”“群眾滿意窗口”和“黨員示范窗口”主題創(chuàng)建活動，提升工作人員整體素質(zhì)，為辦事群眾提供細致周到的服務，提高了群眾滿意度。