來鳳縣政務服務中心(辦事大廳)

來鳳縣行政服務中心（以下簡稱中心）位于來鳳縣翔鳳鎮(zhèn)鳳翔大道與武漢大道交匯處，是縣人民政府設立的綜合行政審批服務平臺。

來鳳縣政務服務中心辦事大廳總面積3500平方米，設有辦事窗口服務區(qū)、銀行收費服務區(qū)、商務服務區(qū)、地稅征收服務區(qū)、休息洽談區(qū)、中介服務區(qū)等6個服務區(qū)域，接入了電子監(jiān)控系統(tǒng)，裝備了電子監(jiān)察系統(tǒng)，配有電子顯示屏、電子觸摸屏等現(xiàn)代化辦公設備，布局合理，功能完備。

2022年，來鳳縣政務服務中心以“嚴格依法、全面真實、及時便民”原則，提標升級政務公開專區(qū)，深化基層政務公開，切實補短板、堵漏洞、強弱項，全力打造優(yōu)質政務服務環(huán)境。

走進縣政務服務中心一樓大廳，“來鳳縣政務公開專區(qū)”標志性標牌映入眼簾，煥然一新，環(huán)境寬敞，給人一種舒適又溫馨的感覺。“以公開促規(guī)范、以公開促落實、以公開促服務”等標語顯眼突出。公開專區(qū)按功能分為政府信息公開查詢區(qū)、依申請公開專區(qū)、網(wǎng)上辦自助區(qū)、填單區(qū)、個體工商戶登記自助辦理等五個區(qū)。

實現(xiàn)群眾辦事“便捷舒適溫馨”。今年8月，為進一步拓展政務公開專區(qū)服務功能，配備了飲水茶吧機、手機免費充電站、打印機、自助辦網(wǎng)上辦電腦等便民設施設備。設置了企業(yè)開辦等資料展示區(qū)，政務服務高頻事項辦事指南、掌上辦等宣傳資料，讓前來辦事的群眾可隨手查閱，隨手辦理，大大提高了辦事效率。同時還設置了愛心母嬰室、清廉書吧、黨的聲音“碼”上聽服務區(qū)。書吧專柜集經(jīng)濟類、兒童益智類、精神文明類書籍400余冊。多功能的政務公開專區(qū)更大程度滿足辦事群體需求，為辦事企業(yè)群眾提供更優(yōu)更舒適的政務服務環(huán)境。以“信用租”活動為抓手，在政務服務中心每層樓增設了信用充電設備，一樓大廳設置了信用雨傘，為辦事群眾提供更周到更便捷的服務。

實現(xiàn)政務信息“應公開盡公開”。創(chuàng)設載體，一是全面公開辦理事項。按照“公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，對全縣32個部門1877項審批事項實行逐一公開，規(guī)范申請主體、辦理條件、申報材料、辦理流程、辦理時限等5方面要素，辦事群眾可即時了解辦事所需材料以及流程。依托湖北政務服務網(wǎng)或“鄂匯辦”APP，實現(xiàn)網(wǎng)上（掌上）上傳申報資料，實時查看流轉進度，還可選擇短信通知、快遞送達，真正做到“一次不用跑”。二是不斷豐富公開方式。在政務服力中心大廳一樓顯眼處一體機上將高頻事項相關信息生成二維碼，編制“一事一碼”辦事指南進行公開。同時還在一樓電子顯示屏上顯示屏滾動播放，群眾“手機掃一掃，辦事流程先知道”。利用政府門戶網(wǎng)站等方式多渠道公布政務信息。從辦事人角度出發(fā)，以科普帖方式生動靈活引導群眾輕松掌握各類辦事指南。