丹江口市政務(wù)服務(wù)中心(市民服務(wù)中心)

丹江口市政務(wù)服務(wù)中心（丹江口市民服務(wù)中心）位于右岸水都大道6號(hào)，市人才公寓1樓的市民服務(wù)中心，大廳總面積5670平方米，現(xiàn)有40多家單位進(jìn)駐，設(shè)有政務(wù)服務(wù)綜合窗口稅務(wù)、公安、不動(dòng)產(chǎn)、社保、工程建設(shè)、企業(yè)開辦，24小時(shí)自助服務(wù)等多個(gè)專區(qū)，大廳共設(shè)置有163個(gè)受理窗口，可辦理市本級(jí)全部1446個(gè)。

丹江口市市民服務(wù)中心大廳設(shè)置
1.原已進(jìn)駐市民服務(wù)中心市直具有行政審批和政務(wù)服務(wù)職能的部門窗口整體遷移進(jìn)駐；
2.原未進(jìn)駐市民服務(wù)中心的市委辦（檔案局）、市委編辦、市委宣傳部（新聞出版局）、市委統(tǒng)戰(zhàn)部（民宗局、僑辦）、公安、稅務(wù)、司法、財(cái)政、退役軍人事務(wù)、商務(wù)、科經(jīng)、教育、文旅、生態(tài)環(huán)境、水利湖泊、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、應(yīng)急、統(tǒng)計(jì)、煙草、氣象等單位事項(xiàng)集中進(jìn)駐；
3.與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的水、電、氣、郵政等公共服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)駐。

為提高丹江口市行政審批效率，優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)，一體化、規(guī)范化、制度化、便利化水平，2022年1月，丹江口市民服務(wù)中心攜手武漢星際互動(dòng)搭建智慧政務(wù)窗口排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾，辦事獲得感、滿意度。

丹江口市政務(wù)服務(wù)中心依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，持續(xù)深化“放管服”改革和“一件事一次辦”改革，大力推行“線上全程辦、預(yù)約錯(cuò)時(shí)辦和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+郵政快遞”等服務(wù)方式。及時(shí)公布網(wǎng)上辦理平臺(tái)及窗口咨詢預(yù)約電話、建立信息咨詢?nèi)?，倡?dǎo)辦事群眾優(yōu)先選擇“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“電話辦”“郵寄辦”等非接觸式辦理方式。企業(yè)、群眾可通過湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP在線提交申請(qǐng)。截止目前，已受理網(wǎng)上行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐1253項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)423項(xiàng)，群眾網(wǎng)上辦理事項(xiàng)10067件，辦結(jié)率為100%，使企業(yè)和群眾“宅在家”“零跑腿”也能辦成事、辦好事。