乳源瑤族自治縣行政服務中心

乳源瑤族自治縣行政服務中心于2004年根據(jù)縣委常委會議精神設(shè)立，為縣人民政府直屬正科級公益一類事業(yè)單位。乳源新政務服務中心共4棟大樓，辦公面積13000多平方米，設(shè)有81個服務窗口，大廳窗口工作人員有200余人，進駐政務服務大廳機關(guān)共39個，進駐率100%，能辦理1411項縣級服務事項。該中心還建成24小時自助辦事大廳，配備智能存取柜，全時開放、全程自助，實現(xiàn)政務服務的標準化、信息化、集成化、便捷化，做到辦事“不打烊”。

乳源新政務服務中心統(tǒng)一整合全縣辦事窗口，大大提高各行政部門的服務效率，有利于推動政務服務改革，給人民群眾帶來極大的便利。“大廳環(huán)境很好，停車也方便，一進大門就有工作人員指引，婚檢和領(lǐng)證在一起辦公，不用兩頭跑，對結(jié)婚夫婦來講確實比較方便。

主要職能

（一）負責縣政務服務管理工作委員會日常工作，組織、協(xié)調(diào)、指導和規(guī)范全縣行政審批服務工作。

（二）負責確定和調(diào)整進駐中心辦事大廳的窗口單位，并對進駐窗口進行日常監(jiān)管；備案、公布進駐的行政審批事項和社會服務事項。

（三）負責對進駐辦事大廳的窗口單位的考評工作；對辦事大廳窗口工作人員的考勤、考核和學習培訓工作；為窗口和工作人員提供后勤保障。

（四）負責縣并聯(lián)審批管理工作日常事務，跟蹤服務重點投資項目。

（五）負責行政服務中心資產(chǎn)的管理和維護；負責行政服務中心監(jiān)控機房設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用和管理；負責對行政審批事項網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批情況進行監(jiān)管，定期統(tǒng)計、分析、通報和業(yè)務指導。

（六）負責對鎮(zhèn)公共服務中心和村（社區(qū)）公共服務站進行考核、監(jiān)督和業(yè)務指導。

（七）負責受理涉及縣政務服務的投訴，并配合縣紀檢監(jiān)察部門進行查處。

（八）承辦縣人民政府交辦的其它事項。

內(nèi)設(shè)機構(gòu)及其職能

（一）辦公室。負責中心文件的收發(fā)、上傳下達、文件督辦及文件資料的歸檔工作；負責中心文字材料擬稿、印發(fā)信息、宣傳報道、日常會議會務工作；管理中心組織人員、紀檢監(jiān)察、機構(gòu)編制、財務、工資福利、文件檔案材料；單位政務公開、信息公開工作；負責管理中心印章、后勤衛(wèi)生等事務；負責辦公用品等物資與設(shè)備采購、保管和資產(chǎn)使用管理工作；完成中心領(lǐng)導交辦的其他工作。

（二）業(yè)務股。負責制度修訂、業(yè)務管理、網(wǎng)辦數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務量匯總、業(yè)務情況通報、考核細則、考核安排、考核通報、窗口人員考核、窗口評優(yōu)評先、大廳考勤、日常培訓、引導服務、安全巡查、大廳巡查、黨風廉政建設(shè)以及領(lǐng)導交辦的其他工作。

（三）督查股。負責12345政府服務熱線（含網(wǎng)絡(luò)問政）、監(jiān)控巡查、群眾滿意度測評統(tǒng)計、民主評議政風行風以及領(lǐng)導交辦的其他工作。