榮成市信訪局

榮成市信訪局是市政府工作部門，由市政府辦公室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，同時承擔(dān)市委信訪相關(guān)工作，為正科級。

（一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，辦理通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到市委、市政府上訪的群眾。

（二）負責(zé)匯總分析通過信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議。征集社會各界對市委、市政府工作和全市經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，向市委、市政府報告。

（三）承辦上級黨委、政府及有關(guān)部門批轉(zhuǎn)的信訪事項，承辦榮成市委、市政府批轉(zhuǎn)的信訪事項。

（四）對緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、 人戶分離、 人事戶分離的信訪問題， 進行查辦或者協(xié)調(diào)處理。

（五）向有關(guān)區(qū)鎮(zhèn)（街道）和市直部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦和督查來信來訪問題，并審查處理結(jié)果。對市委、市政府批轉(zhuǎn)和上級機關(guān)交辦的信訪事項，做好處理結(jié)果的反饋。

（六）綜合分析、調(diào)查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向市委、市政府反映，并提出解決問題的意見或者建議。

（七）加強信訪法規(guī)宣傳教育，維護信訪秩序。指導(dǎo)各區(qū)鎮(zhèn)（街道）和市直部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。

（八）開展信訪事項復(fù)查和聽證工作。

（九） 發(fā)揮職能作用和資源優(yōu)勢， 為產(chǎn)業(yè)發(fā)展及招商引資（引智）促進提供高效便捷服務(wù)。

（十）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。

（十一）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革，深入推進審批服務(wù)便民化的決策部署，認(rèn)真落實“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責(zé)任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確?！凹兄?、事事有回音”，切實維護群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾滿意度。