鐵力市政務(wù)服務(wù)中心

鐵力市行政服務(wù)中心工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)全市政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作的指導(dǎo)、督促、檢查和考核考評(píng)工作。

2、負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳窗口建設(shè)，落實(shí)進(jìn)駐服務(wù)大廳設(shè)置辦事窗口單位，確定具體審批項(xiàng)目和公共服務(wù)事項(xiàng)。

3、負(fù)責(zé)制定行政審批和相關(guān)公共服務(wù)集中統(tǒng)一辦理的規(guī)章制度、管理辦法、工作流程，對(duì)進(jìn)駐中心行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的運(yùn)行進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和投訴受理，創(chuàng)建便民、規(guī)范、高效的公共服務(wù)環(huán)境。

4、負(fù)責(zé)對(duì)入駐單位和部門的窗口工作人員進(jìn)行日常考核管理，受理當(dāng)事人對(duì)窗口及其工作人員服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面的投訴，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。

5、組織協(xié)調(diào)需兩個(gè)以上部門審批的事項(xiàng)，提供與行政審批相關(guān)的政策咨詢、信息發(fā)布、電子政務(wù)、公共配套服務(wù)等工作。

6、負(fù)責(zé)相關(guān)部門自設(shè)服務(wù)大廳的統(tǒng)一規(guī)劃、監(jiān)督指導(dǎo)和管理。

7、負(fù)責(zé)市委、市政府交辦的其他工作。

  為進(jìn)一步方便群眾辦事，深入推進(jìn)“最多跑一次”改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。政務(wù)服務(wù)中心立足實(shí)際，綜合考慮結(jié)構(gòu)、布局、群眾辦事便利度等因素，升級(jí)改造24小時(shí)便民自助服務(wù)區(qū)，讓企業(yè)和群眾享受24小時(shí)“不打烊”的政務(wù)服務(wù)，讓辦事更省時(shí)、省力、省心。