湯旺縣政務(wù)服務(wù)中心

2021年12月7日湯旺縣政務(wù)服務(wù)中心正式揭牌啟用。實施縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，是全面提升我縣政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，中心的啟動運行，標(biāo)志著我縣深入推進(jìn)“最多跑一次”改革邁上了一個新臺階，必將對優(yōu)化營商環(huán)境、便利公共服務(wù)、增強政府執(zhí)行力產(chǎn)生積極而又深遠(yuǎn)的影響?？h政務(wù)服務(wù)中心正式運行后，進(jìn)駐部門和單位要全力以赴支持中心工作，充分授權(quán)窗口工作人員，嚴(yán)格遵守中心各項規(guī)定和管理制度，努力把政務(wù)服務(wù)中心打造成為服務(wù)人民群眾、服務(wù)各類市場主體、服務(wù)投資者的高效便捷“窗口”。

湯旺縣政務(wù)服務(wù)中心的主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)“放管服”改革方面的法律法規(guī)、方針政策，研究制定我縣“放管服”改革的有關(guān)規(guī)定和管理辦法并組織實施。負(fù)責(zé)全縣“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革綜合協(xié)調(diào)等工作

（二）貫徹執(zhí)行國家、省、市關(guān)于營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督方面的法律和方針政策，落實縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，研究提出全縣優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)制度機制的建議

（三）負(fù)責(zé)擬定全縣營商環(huán)境建設(shè)工作規(guī)劃以及全縣優(yōu)化營商環(huán)境政策措施并組織實施

（四）負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查全縣營商環(huán)境建設(shè)工作，指導(dǎo)縣直各有關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營商環(huán)境建設(shè)工作

（五）負(fù)責(zé)推進(jìn)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全縣政府職能轉(zhuǎn)變，綜合協(xié)調(diào)“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革工作

（六）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)、組織指導(dǎo)、監(jiān)督檢查全縣網(wǎng)上一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作

（七）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)全縣政務(wù)大數(shù)據(jù)建設(shè)，推動政務(wù)數(shù)據(jù)資源融合共享

（八）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)全縣社會信用體系建設(shè)，推進(jìn)全縣信用信息互聯(lián)互通、協(xié)同共享，建立跨地區(qū)、跨部門守信聯(lián)合激勵與失信-聯(lián)合懲戒信息共享機制

（九）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)涉及營商環(huán)境的政務(wù)服務(wù)事項、公共服務(wù)事項的流程再造和標(biāo)準(zhǔn)化工作，并加強監(jiān)督檢查

（十）負(fù)責(zé)對縣直有關(guān)部門政務(wù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

（十一）負(fù)責(zé)對行政審批、政務(wù)服務(wù)事項流程進(jìn)行規(guī)范和優(yōu)化，推進(jìn)行政審批、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

（十二）負(fù)責(zé)受理、調(diào)查、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦損害營商環(huán)境行為的投訴、舉報，提出相關(guān)責(zé)任人處理意見，并移交有關(guān)部門處理

（十三）協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全縣各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)、公共資源交易和公共服務(wù)平臺建設(shè)工作

（十四）負(fù)責(zé)落實推進(jìn)全縣營商環(huán)境考核評價體系建設(shè)工作，建立健全營商環(huán)境考核評價機制，對全縣各單位開展優(yōu)化營商環(huán)境年度目標(biāo)考核工作，將考核結(jié)果抄送被考核單位，并報送縣委、縣政府，提出評價結(jié)果運用建議

（十五）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)

（十六）湯旺縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹落實縣委、縣政府的方針政策和決策部署。主要職責(zé)是:

1.參與擬訂行政審批和相關(guān)公共服務(wù)集中統(tǒng)一辦理的規(guī)章制度、管理辦法、工作流程，并負(fù)責(zé)組織實施

2.承擔(dān)政務(wù)服務(wù)運行管理工作:承擔(dān)進(jìn)駐事項的協(xié)調(diào)及進(jìn)駐人員的日常管理、培訓(xùn)和考核等工作

3.承擔(dān)政務(wù)服務(wù)事項的受理、綜合出件等工作:承擔(dān)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-化窗口建設(shè)的推進(jìn)工作

4.承擔(dān)線上、線下服務(wù)模式探索及全縣數(shù)字政務(wù)改革的成果應(yīng)用

5.負(fù)責(zé)對各進(jìn)駐窗口辦理行政審批項目和公共服務(wù)事項的統(tǒng)計分析上報工作

6.負(fù)責(zé)行政審批制度改革、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境創(chuàng)建過程中新情況、新問題和新經(jīng)驗的研究工作，為湯旺縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局決策提供依據(jù)

7.承擔(dān)窗口服務(wù)行為投訴受理、辦理等具體事務(wù)性工作8.承擔(dān)協(xié)調(diào)兩個以上中心入駐單位為企業(yè)提供并聯(lián)審批及領(lǐng)辦代辦服務(wù)

8.負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理、各類服務(wù)及安全保障工作

9.負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)、電子設(shè)備及自助終端等管理維護(hù)和安全技術(shù)保障工作;負(fù)責(zé)湯旺縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)信息安全及新媒體運行管理

10.完成縣委、縣政府、湯旺縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局交辦的其他任務(wù)

（十七）湯旺縣政務(wù)信息化服務(wù)中心貫徹落實縣委、縣政府的方針政策和決策部署。主要職責(zé)是:

1.負(fù)責(zé)縣政務(wù)信息化建設(shè)相關(guān)服務(wù)工作

2.負(fù)責(zé)縣政務(wù)辦公軟件開發(fā)和應(yīng)用推廣工作

3.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)建設(shè)，信息產(chǎn)品研制、開發(fā)，信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;為信息系統(tǒng)、審批系統(tǒng)、權(quán)責(zé)清單系統(tǒng)、政務(wù)公開系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)等系統(tǒng)網(wǎng)站提供技術(shù)支持及服務(wù)

4.完成縣委、縣政府、湯旺縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局交辦的其他任務(wù)

（十八）湯旺縣社會信用信息服務(wù)中心貫徹落實縣委、縣政府的方針政策和決策部署。主要職責(zé)是:

1.參與擬訂全縣社會信用體系建設(shè)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和政策措施

2.負(fù)責(zé)縣信用信息共享平臺和信用中國(黑龍江伊春)網(wǎng)站的建設(shè)和運行維護(hù)

3.完善跨部門、跨領(lǐng)域守信聯(lián)合激勵與失信聯(lián)合懲戒機制建設(shè)的行政轄助工作

4負(fù)責(zé)全縣公共信用信息的歸集和共享;承擔(dān)信用修復(fù)、信用異議核實和處理的行政輔助工作

5.負(fù)責(zé)全縣公共信用產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用

6.參與信用政策、知識宣傳工作，為社會提供信用信息查詢服務(wù)

7.完成縣委、縣政府、湯旺縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局交辦的其他任務(wù)

湯旺縣政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步提升政務(wù)大廳服務(wù)能力，不斷滿足群眾各種需求，把方便帶給企業(yè)和群眾，多舉措、多維度提升政務(wù)服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，讓辦事的群眾切實感受著政策“厚度”、體驗著政府“溫度”。